In diesem Band wird die in der wissenschaftlichen Debatte bislang wenig beachtete Wechselbeziehung zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit am Beispiel sozialer Dienstleistungen beleuchtet: Koordinationsarbeit bildet beispielsweise eine wesentliche Voraussetzung fur gelungene Interaktionsarbeit; Koordinationsarbeit beinhaltet selbst auch Interaktionsarbeit. Der Zusammenhang zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit wird in theoretisch-konzeptioneller Hinsicht und auf Basis empirischer Befunde aus verschiedenen Handlungsfeldern sozialer Dienstleistungen hin entfaltet. Auf dieser Grundlage werden Gestaltungsansatze fur eine nachhaltige Arbeitsqualitat von Interaktions- und Koordinationsarbeit sowie ein erweitertes Produktivitatsverstandnis sozialer Dienstleistungen aufgezeigt. "

Festschrift zur Emeritierung von Eva Senghaas-Knobloch

Die Bundesrepublik Deutschland war bis in die 70er Jahre hinein eine traditionelle Vollbeschaftigungsgesellschaft. Vor allem die Gewerkschaften verknupften ihre politischen Strategien eng mit diesem Vollbeschaftigungsmodell. Sie sind daher stark von den Auflosungstendenzen der traditionellen Vollbeschaftigungsgesellschaft betroffen. Das Buch beschreibt zunachst die sozialen, okonomischen und politischen Wandlungsprozesse und analysiert anschliessend die Auswirkungen auf die Gewerkschaften ebenso wie deren Reaktionen. Die Gewerkschaften - so lasst sich zeigen - sind politikfahig. Weitere riskante Anpassungsstrategien sind jedoch notwendig, um den Wandel bestehen zu konnen.

Soziale und gesundheitsbezogene Dienstleistungen unterliegen einem doppelten Innovationsdruck: Sie sind mit alternden Belegschaften zu erbringen; uberdies beeintrachtigt die starke OEkonomisierung die Arbeitsbedingungen und die Attraktivitat von Sozial- und Gesundheitsberufen. Das Konzept der sozialen Innovation eroeffnet neue Forschungs- und Gestaltungsperspektiven in Unternehmen und Netzwerken. Dies wird durch Ergebnisse aus funf Verbunden und zukunftige Forschungsbedarfe verdeutlicht.