Ulrich Muller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.

Carl Ulrich Gminder erschliesst die Organisationsaufstellung als Managementmethode, legt deren theoretische Grundlagen dar und stellt den Anwendungsbezug fur die Umsetzung von Nachhaltigkeitsstrategien in einem Textilunternehmen her."

Auf der Grundlage einer sekundar-statistischen Analyse zur Marktentwicklung und einer qualitativ-empirischen Untersuchung im Schweizer Tageszeitungsmarkt erarbeitet Christoph Bauer mogliche Geschaftsmodelle. Die Studie bietet eine umfangreiche Ausgangsbasis fur weitere Forschungsarbeiten im Umfeld hybrider Mediengeschaftsmodelle; ausserdem lassen sich konkrete Implikationen fur das Management von Zeitungsverlagen ableiten