This book shows why mindful leadership is the key element for supportive management and leadership in the 21st century. It highlights the fundamentals of mindful leadership in philosophy and history in different cultural traditions and shows latest research on mindfulness and digitalization, technology, social networking, and leading-self concepts. The book bridges the past and the future. By combining a range of research perspectives, it connects mindfulness to serving leadership concepts and describes resilience for both individuals and organizations. In addition, it presents theoretical aspects and practical recommendations on how to implement mindful leadership and supportive environments in organizational cultures. The book encompasses history, present leadership challenges and future management perspectives and enables the implementation of models of good practice into daily working life. It includes contributions from researchers of different continents, and offers an international overview of state-of-the art leadership research. This book is of interest to professionals and researchers working on leadership, from the perspective of positive psychology, organizational studies, and wellbeing studies.  

This book shows why mindful leadership is the key element for supportive management and leadership in the 21st century. It highlights the fundamentals of mindful leadership in philosophy and history in different cultural traditions and shows latest research on mindfulness and digitalization, technology, social networking, and leading-self concepts. The book bridges the past and the future. By combining a range of research perspectives, it connects mindfulness to serving leadership concepts and describes resilience for both individuals and organizations. In addition, it presents theoretical aspects and practical recommendations on how to implement mindful leadership and supportive environments in organizational cultures. The book encompasses history, present leadership challenges and future management perspectives and enables the implementation of models of good practice into daily working life. It includes contributions from researchers of different continents, and offers an international overview of state-of-the art leadership research. This book is of interest to professionals and researchers working on leadership, from the perspective of positive psychology, organizational studies, and wellbeing studies.

Kostenschatzungen bilden im industriellen Anlagengeschaft wie auch in anderen Bereichen der Auftragsfertigung eine wichtige Voraussetzung fur die Preisfindung innerhalb der Angebotsgestaltung. Sie mussen daher methodisch so konzipiert sein, dass die Ergebnisse die zukunftigen Gegebenheiten und Entwicklungstendenzen moglichst genau widerspiegeln. Volker Schultz entwickelt ein wissenschaftstheoretisch fundiertes Anforderungsprofil zur Ermittlung der Selbstkosten in der Akquisitionsphase technischer Auftragsprojekte. Die daraus resultierenden Kri-terien liefern das Normensystem fur die kritische Analyse konventioneller Formen der Projektkostenschatzung. Der Autor berucksichtigt in seinem Konzept nicht nur methodologische Aspekte, sondern vor allem auch organisatorische Einflussfaktoren.
Verzeichnis: Ein wissenschaftstheoretisch fundiertes Anforderungsprofil zur Ermittlung der Selbstkosten in der Akquisitionsphase technischer Auftragsprojekte. Die daraus resultierenden Kriterien liefern das Normensystem fur die kritische Analyse konventioneller Formen der Projektkostenschatzung."

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Thema dieser Arbeit ist die Betrachtung des Marketinginstruments Call Center - speziell fur mittelstandische Unternehmen - mit Hinblick auf das Schlagwort im Marketing, dem sog. Customer Relationship Management"(CRM). Der Inhalt erstreckt sich uber die Definition der Begriffe CRM und Call Center, was sich dahinter verbirgt, uber die aktuelle Marktsituation in der Branche bis hin zu einer Strategie zur Implementierung von Call Centern in ein bestehendes Unternehmensgefuge. Ziel ist es, Mittelstandlern eine kompakte Ubersicht uber den immer wichtiger werdenden Marketingbaustein Call Center als Einfuhrung und Entscheidungsgrundlage fur ihr unternehmerisches Handeln zu geben. Die Arbeit versucht, die wichtigsten Aspekte rund um das Thema Call Center zusammenzufassen.

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,0, BA Hessische Berufsakademie (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Thema dieser Arbeit ist die Betrachtung des Marketinginstruments Call Center - speziell fur mittelstandische Unternehmen - mit Hinblick auf das neue Schlagwort im Marketing, dem sog. "Customer Relationship Management" (im Folgenden CRM genannt). Der Inhalt erstreckt sich uber die Definition der Begriffe CRM und Call Center, was sich dahinter verbirgt, uber die aktuelle Marktsituation in der Branche bis hin zu einer Strategie zur Implementierung von Call Centern in ein bestehendes Unternehmensgefuge. Ziel ist es, Mittelstandlern eine kompakte Ubersicht uber den immer wichtiger werdenden Marketingbaustein Call Center als Einfuhrung und Entscheidungsgrundlage fur ihr unternehmerisches Handeln zu geben. Die Arbeit versucht, die wichtigsten Aspekte rund um das Thema Call Center zusammenzufassen. Eine ins Detail gehende Betrachtung aller angesprochenen Punkte wurde den Rahmen dieser Arbeit sprengen. Die Wirtschaftspresse und Fachpresse ist voll von erfolgreichen Call Center-Losungen, die den jeweiligen Unternehmen eine fast unglaubliche Steigerung der Kundenzufriedenheit gebracht haben und - falls im Vertrieb eingesetzt - nicht selten zweistellige Zuwachsraten in den Umsatzzahlen. Es handelt sich bei den beschriebenen Unternehmen meist um Konzernriesen wie den Otto-Versand oder die Lufthansa AG. Beispiele von mittelstandischen Unternehmen sind nur wenige zu finden. Eine vom Fachmagazin "Call Center Konkret" (IM-Fachverlag, Ettlingen) im Juli 1999 unter seinen Lesern durchgefuhrte Umfrage uber Kernfragen zum Thema Call Center hat zu dem Ergebnis gefuhrt, dass vor allem Mittelstandler grossen Informationsbedarf rund um dieses Thema haben. Nach Ansicht des Magazins fehlt es aber an kompetenten Ansprechpartnern, die auch kleineren Unternehmen ohne millionenschwere Budgets ein massgeschneidertes Konzep