Die aktuellen Entwicklungen in Wirtschaft und Gesellschaft (Globalisierung, E-Business, Web 2.0) haben zwingend auch den Bedarf nach innovativen Lernkonzepten zur Folge. Dabei wird Wissensvermittlung und Qualifikation mit E-Learning zunehmend in die Eigenverantwortung der Lernenden verlagert, wodurch der Bedarf nach Kompetenzentwicklung wAchst. Darunter wird die FAhigkeit verstanden, Problemstellungen selbstorganisiert lAsen zu kAnnen. Deshalb wird das Lernen in der Praxis, z.B. in Kundenkontakten oder in Projekten, systematisch in die Lernprozesse integriert. DafA1/4r eignen sich insbesondere Blended Learning Arrangements, in denen E-Learning und Lernen in Tandems, Gruppen oder in Workshops mit Elementen des Web 2.0, z.B. Blogs als LerntagebA1/4cher oder Wikis fA1/4r die Erarbeitung gemeinsamer Gruppenergebnisse, zielgruppengerecht kombiniert werden.

Die Autoren vermitteln Entscheidern, Planern und Tutoren praxiserprobte LAsungskonzepte und Entscheidungshilfen fA1/4r die EinfA1/4hrung entsprechender Systeme.

Wir leben in einer Wertegesellschaft! Wir erleben mit Erstaunen und manchmal mit Entsetzen, wie die Wertegesellschaft die Wissensgesellschaft - gepragt von durchgreifender Digitalisierung, Wissensexplosion und Bildungsexpansion - aushebelt, uberrollt, dominiert und zuweilen ins Absurde abdrangt. Nationalistisch begrundete Werteurteile bremsen massiv den Welthandel. Illiberale Werteorientierungen ruinieren demokratische Grundsatze. Kriegsbegeisterung, Hass und Identitares feiern Urstand. Subjektivistische Wertehaltungen erzeugen Kriegsgefahr. Gleichzeitig entwickeln sich aber auch neue, positive Werteeinstellungen in Bereichen wie OEkonomie, OEkologie, Politik und Menschenrechte. All unser rasend wachsendes Wissen, alle erfolgreich wachsenden Wissenschaften koennen keine Antworten darauf geben, wie unsere Zukunft aussehen wird. Es gibt keinen Wertekompass zur Zukunft. UEber je mehr Wissen wir verfugen, desto wichtiger werden Werte, um in dieser UEberfulle Fakten zu finden und Entscheidungen zu treffen. Die Wertegesellschaft ist von groesserer Machtigkeit als die Wissensgesellschaft. Die Autoren beschreiben deshalb Werte auf eine neue Weise: als Ordner der Selbstorganisation individuellen und sozialen menschlichen Handelns. Das erlaubt es ihnen, die Geschichte aller bisherigen Gesellschaften als Geschichte von Werteauseinandersetzungen zwischen Klassen, Voelkern, Nationen und ihren Traditionen, Kulturen, Weltanschauungen oder Religionen zu begreifen. Die Autoren markieren Wege gezielter Werteentwicklung in Gesellschaft und Wirtschaft, basierend auf Erkenntnissen der wissenschaftlichen Werteforschung und des Wertemanagements, die in ihrer dreibandigen Reihe "Wertungen. Werte" systematisch erarbeitet wurden. Wir leben in einer Wertegesellschaft! Das hat zumindest drei Konsequenzen: Informationen, Erkenntnisse sind wahr oder falsch: Werte sind niemals wahr oder falsch. Sie sind Handlungen und Situationen angemessen - oder auch nicht. Das lasst sich erst nach deren Wirksamwerden entscheiden. Wer behauptet, uber wahre Werte zu verfugen, will sie durchsetzen, oder betrugen. Grundwerte sind inkommensurabel, untereinander nicht zu vergleichen, etwa ethische und politische Werte. Die Verinnerlichung, die Interiorisation von Werten, ihre Umwandlung in eigene Emotionen und Motivationen wird zum Zentrum jeder gezielten Werteentwicklung, ohne sie sind Werte wertlos. Wir wollen in dieser Wertegesellschaft weiter leben - und sie deshalb begreifen!

In diesem essential wird in kompakter Form gezeigt, was Werte sind und weshalb die Erfassung sowie die gezielte Entwicklung von Werten auf allen Ebenen der Organisation zunehmend an Bedeutung gewinnen. Im Zuge der digitalen Transformation arbeiten die Mitarbeiter immer mehr selbstorganisiert und treffen eigenverantwortlich Entscheidungen. Dafur benoetigen sie Orientierung durch Werte, die als Ordner ihres Handelns diese Selbstorganisation erst moeglich machen. Es werden konkrete Wege dargestellt, wie in der Praxis Werte erfasst, gemanagt und gezielt entwickelt werden koennen. Ein Praxisbericht erganzt die Ausfuhrungen des essentials.

Geleitwort.- Einfuhrung - Gezielte Werteentwicklung von Persoenlichkeiten.- Korb 1: Gezielte Werteentwicklung von Persoenlichkeiten in der Praxis.- Korb 2: Gezielte Wertentwicklung von Persoenlichkeiten im Coaching und Mentoring.- Korb 3: Gezielte Werteentwicklung von Persoenlichkeiten im Training.- Korb 5: Gezielte Werteentwicklung von Persoenlichkeiten in Bildung und Weiterbildung.- Zusammenfassung.

Die Autoren formulieren Anforderungen an bedarfsgerechte Kompetenzmesssysteme und erlautern praxiserprobte Systeme der Kompetenzdiagnostik. Sie zeigen, wie sich mit geeigneten Messsystemen Kompetenzen gezielt entwickeln und managen lassen. Die Kompetenzdiagnostik ist Grundlage fur die strategische Personalarbeit. In der Praxis haben sich unterschiedliche Kompetenzmesssysteme herausgebildet, die den Anforderungen in unterschiedlichem Masse gerecht werden.

Die Autoren formulieren Anforderungen an ein strategisches Kompetenzmanagement und beschreiben die Konzeption dieses Systems zur Steigerung der Perfomance des Unternehmens. Sie erlautern die Entwicklung von strategieorientierten Kompetenzmodellen in der Praxis und die Steuerung der Kompetenzentwicklungsprozesse im gesamten Unternehmen. Damit ist gewahrleistet, dass Unternehmen zukunftig notwendige Kompetenzen und Ressourcen fur die Zielerreichung und Performancesteigerung zur Verfugung stehen.

Die Autoren analysieren, wie sich in der Welt der Enterprise 2.0 und einer vernetzten Privat- und Arbeitswelt die Anforderungen an die Lernsysteme grundlegend verandern. Lernen und Arbeiten wachsen dabei zusammen. Das Essential erlautert praxiserprobte Loesungskonzeptionen fur diesen Veranderungsprozess, um innovative Kompetenzentwicklungssysteme mit Blended Learning in Verbindung mit projektorientiertem Social Learning zu konzipieren, umzusetzen und zu implementieren. Auf diese Weise koennen Unternehmen eine Kultur kollaborativen Arbeitens und Lernens initiieren, die schrittweise zum Lernen im Prozess der Arbeit fuhrt.

Die Autoren zeigen auf, warum Wissensmanagement "top-down" im Regelfall nicht zum Erfolg fuhrt. Sie erlautern, weshalb kompetenzorientiertes Wissensmanagement einen erweiterten Wissensbegriff benoetigt, der auch Werte, Emotionen und Normen umfasst und nur "bottom-up" erfolgen kann. Sie beschreiben die Integration des Wissensmanagements in kompetenzorientierte Lernprozesse und entwickeln Handlungsempfehlungen fur den notwendigen Veranderungsprozess.

John Erpenbeck und Werner Sauter analysieren die zukunftigen Entwicklungen im Bereich des betrieblichen Lernens und leiten daraus die Anforderungen an die aktuellen Lernkonzeptionen ab. Das Essential enthalt praxiserprobte Anwendungsvorschlage fur die Kompetenzentwicklung mit innovativen Lernformen. Lernraume und Lernkulturen in Unternehmen mussen sich schrittweise im Hinblick auf die kommenden Veranderungen entwickeln, humanoide Computer werden die Rolle des "Lernpartners Computer" ubernehmen. Kompetenz - die Fahigkeit, Problemstellungen im Prozess der Arbeit selbstorganisiert und kreativ zu loesen - wird zum wichtigsten Lernziel.

Social Business erfordert "kollaborative Unternehmen," in denen Arbeiten und Lernen wieder zusammen wachsen. Auf der Grundlage einer Analyse der voraussichtlichen Entwicklung der Rahmenbedingungen der Arbeitswelt und der betrieblichen Lernsysteme in der Zukunft werden in diesem Werk die Anforderungen an innovative Kompetenzentwicklungssysteme mit E-Learning, Blended Learning, Social Learning und Workplace Learning abgeleitet. Es vermittelt praxiserprobte Losungskonzepte und Entscheidungshilfen fur die Entwicklung und Einfuhrung zukunftsorientierter Lernsysteme mit dem Ziel, eine Kultur kollaborativen Arbeitens und Lernens am Workplace" zu initiieren. "

Wie werden wir in zehn Jahren beruflich - betrieblich lernen? In welcher Weise werden wir dann die vielfaltigen neuen Moglichkeiten der Lerntechnologie und des sozialen Lernens im Web nutzen, die sich schon heute andeuten?
In den kommenden zehn Jahren werden Computer zu aktiven Lernpartnern, die Kompetenzentwicklungsprozesse ermoglichen und tutoriell begleiten. Dabei sind drei Trends von wesentlicher Bedeutung:
Die Entfaltung semantischer Netze im Rahmen von Kompetenzentwicklungsprozessen,
die zunehmende Einbeziehung des Cloud Computing in betriebliche Lernsysteme,
die Nutzung immer leistungsfahigerer humanoider Computer als Tandempartner beim selbstorganisierten Kompetenzaufbau.
Die Autoren analysieren diese Entwicklungen. Sie leiten Trends fur das Lernen in der Zukunft ab und entwickeln Anwendungsvorschlage fur die Kompetenzentwicklung mit dem Lernpartner Computer . Sie prognostizieren, wie sich Lernraume und Lernkulturen in Unternehmen schrittweise auf diese kommenden Veranderungen hin entwickeln werden und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen fur die Gestaltung der aktuellen Lernsysteme ab.

Die Lehrbuchreihe Bankgeschafte fiir den Praktiker ist fUr Bankkaufleute ge macht, die sich in eine neues Fachgebiet einarbeiten wollen. Die Autoren gehen deshalb bei der Gestaltung dieses Fachbuches yom Wissensstand eines Mitarbei ters im Bankbetrieb aus, der im Rahmen seiner Ausbildung Grundkenntnisse zu dem jeweiligen Themenbereich erworben hat und nunmehr vor die Aufgabe ge stellt ist, als qualifizierter Sachbearbeiter ein bestimmtes Gebiet im Bankge schaft abzudecken. Aus dies em Grunde eignet sich das Buch auch fUr Teilneh mer an BankfortbildungsmaBnahmen. Damit ist diese Lehrbuchreihe zwischen der Ausbildungsliteratur und der Hochschulliteratur angesiedelt. Die Lehrbticher werden betont praxisnah ge staltet, indem jeweils von konkreten Fallbeispielen ausgegangen wird, die im Bankgeschaft auftreten. 1m Rahmen dieser Fallsituation werden die not wend i gen Erlauterungen zum Sachverhalt in anschaulicher und strukturierter Form dargeboten. Die rechtlichen Probleme und wirtschaftlichen Risiken, die mit dem Grund buch zusammenhangen, sind vielschichtiger Art. Deshalb werden die typischen Problemfalle nicht nur unter juristischen Fragestellungen - unter Mitarbeit ei nes Notars - sondern auch in der kaufmannischen Bewertung aus der Sicht der Bank dargestellt. In die Beispiele werden aIle notwendigen Formulare, Textbei spiele und Ablaufschemata eingefUgt, die fUr das Verstandnis und die Nachvoll ziehbarkeit der FaIle notwendig sind. Wesentliche Begriffe werden in einem angeftigten Stichwortverzeichnis er lautert, so daB dieses Werk nicht nur als Lehrbuch sondern auch als Nachschla gewerk einsetzbar ist. Unser Dank gilt besonders all denjenigen, die uns bereitwillig geholfen ha ben, das "Grundbuch im Kreditgeschaft" aktuell und praxisnah zu gestalten."

Bankkaufleute benotigen neben fundiertem Fachwissen auch rechnerisches Denkvermogen und Zahlenverstandnis. Der Bankmitarbeiter muss in der Lage sein, sich klar und verstandlich auszudrucken, dem Kunden bestimmte Rechenvorgange, sei es die Abrechnung uber einen Kredit oder eine Effekten- oder Devisenberechnung, plausibel zu erlautern.
Jeder neue Rechenvorgang wird mit einer grundlegenden mathematischen Darstellung eingeleitet. Die im herkommlichen kaufmannischen Rechnen ublichen Fertigkeiten werden als Rechenhilfen erlautert. Methoden und Formen der bankbetrieblichen Statistik werden im Anschluss behandelt."

Die Lehrplane aller Bundeslander schreiben fur Bankfachklassen als Unterrichtsfacher die Allgemeine Wirtschaftslehre und die Spezielle Bankbetriebslehre vor. Diese Inhalte sind in der Praxis eng verknupft. Deshalb verbinden die Autoren in ihrer "Wirtschaftslehre fur Bankkaufleute" die Inhalte der Allgemeinen Wirtschaftslehre - am Beispiel des Bankbetriebs dargestellt - und die Spezielle Bankbetriebslehre.
Der Praxisbezug steht in diesem Buch im Vordergrund:
Hinfuhrung auf die Problemstellungen anhand eines Praxis- oder Fallbeispiels
Praxisorientierte Erklarungen auf aktuellem Stand
Lernfreundliche Darstellung des Sachverhalts anhand von Merksatzen, Ubersichten, Zusammenfassungen und Grafiken
Darstellung der Arbeitsablaufe im Bankbetrieb durch ubersichtliche Ablaufplane.
Eine Konzeption, die das praxisorientierte Lernen leichter macht

Die Lehrplane flir den Ausbildungsberuf Bankkaufmann/Bankkauffrau beschranken sich nicht auf eine reine Wissensvermittlung. Die Auszubildenden sollen vielmehr die grundle- genden Kenntnisse und Einsichten sowie komplexe Fahigkeiten und Grundqualifikatio- nen flir diesen Beruf erwerben. Diese Anforderungen an das Berufsbild des Bankkaufmannsl der Bankkauffrau erfordem iiber das reine Fachwissen hinaus die Fahigkeiten - im Rahmen der bankbetrieblichen Zielsetzung fallbezogene Entscheidungen zu tFeffen - Rechtsvorschriften und praxisnahe- Situationen anzuwenden - kosten- und risikobewu8t - unter Einbeziehung der wirtschaftlichen und gesellscha- lichen Rahmenbedingungen - zu handeln - bankbetriebliche Zusammenhange in Wort und Schrift unter verkaufsfordemden Ge- sichtspunkten zu erlautem. Dieses Lehraufgabenprogramm tragt dazu bei, diese anspruchsvolle Zielsetzung - in Verbindung mit dem Bankbetriebslehrebuch sowie ausgewahlten Gesetzestexten - zu er- reichen. Die einzelnen Fallsituationen wurden nach folgendem methodischen Konzept aufgebaut: - Die Inhalte orientieren sich streng an den Lehrplanen flir die Ausbildung zum Bank- kaufmann/zur Bankkauffrau. Da der Schriftverkehr teilweise wieder in den Unterricht der Berufsschule eingegliedert wurde, sind auch Hinweise und Aufgaben zu diesem Themenbereich aufgenommen worden. - Der Umfang der einzelnen Aufgaben ist so begrenzt, daB es moglich ist, die LOsungen innerhalb einer Unterrichtsstunde herzuleiten. Gleichzeitig bieten viele FragesteIlun- gen auch Ansatzpunkte, urn vertiefende Aspekte des Themenbereiches aufzugreifen. - Die Aufgaben konnen sowohl in Einzelarbeit durch den Schiiler als auch in Gruppen- arbeit oder gemeinsam mit dem Lehrer bearbeitet werden.

Die Anforderungen an die Beschiiftigten und Auszublldenden Un Bankbetrieb nehmen stiindig zu, well das Leistungsangebot der Kreditinstitute immer urnfa., greicher wird und die Arbeitsorganisation anhaltenden Anderungen unterworfen ist. Eine erfolgreiche Ausblldung Un Bankbetrieb und in der Berufsschule erfordert deshalb ein Lehrbuch, das nicht nur als ein Nachschlagewerk konzipiert ist, sondem wirksarne ml- fen zurn Begreifen und Behalten der zurn Tell sehr kornplizierten Sachverhalte gibt. Wir haben daher dern vorliegenden Werk folgende Konzeption zugrunde geiegt: - Der Inhalt des Buches deckt aIle Lemziele der Lehrpliine der Bundeslander fUr das Un- terrichtsfach "Bankbetriebslehre" abo Die verschiedenen Stoffgebiete werden durch die Darstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen ergiinzt, neue Entwicklungen in der Kreditwirtschaft werden beschrieben und erliiutert. Bei allen bankbetrieblichen Thernen steht die praxisbezogene Darstellung Un Vorder- grund. Daflir bietet sich folgende Methode an: 1. Hinflihrung auf die Problernatik mittels eines praxisgerechten Falles. 2. Erliiuterung des Sachverhalts durch vielfliltiges Anschauungsrnaterial, das dern Be- nutzer des Buches das Lemen und Begreifen erleichtert. Besonderer Wert wird auf die Darstellung der Arbeitsabliiufe im Bankbetrieb anhand von iibersichtlichen Pro- grarnmablaufpliinen gelegt. 3. LOsung der Ausgangssituation. 4. Vertiefung oder Erweiterung des Thernas. - Alle Erkllirungen werden nach Moglichkeit durch Formulare und Abbildungen ver- schaulicht. Unser Dank gilt besonders all denjenigen, die uns bereitwillig geholfen haben, die, Be- triebswirtschaftslehre fUr den Bankkaufrnann" mit praktischen Beispielen auszugestalten. FUr aIle Anregungen und Hinweise sind wir dankbar.

Die Autoren beschreiben die Deutungen des Begriffes E-Learning und erlautern die Rahmenbedingungen sowie die Elemente von E-Learning Arrangements. Sie entwickeln ein praxiserprobtes Blended Learning Arrangement, das problemorientierte Workshops mit selbstgesteuertem Lernen auf der Basis von Web Based Trainings oder Lernvideos verknupft. Erfolgsfaktoren fur E-Learning und Blended Learning Arrangements werden analysiert, eine zuverlassige Konzeption der Lernbegleitung wird entwickelt. Die Autoren leiten zudem auf Basis ihrer langjahrigen Projekterfahrung Fallstudien fur E-Learning und Blended Learning in Verbindung mit Social Learning ab, welche sich durch eine konsequente Bedarfsorientierung, Effizienz und Wirtschaftlichkeit auszeichnen.

Die Autoren zeigen eine praxiserprobte Konzeption zur erfolgreichen Implementierung innovativer Kompetenzentwicklungs-Systeme. Die heutigen Bildungsplaner und Trainer werden dabei in einem Veranderungsprozess ihre Rolle zu Lernbegleitern entwickeln. Der betriebliche Bildungsbereich ubernimmt zukunftig die Aufgabe, Lernsysteme zu gestalten und Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern und Fuhrungskraften ermoeglichen, ihre individuellen Lernprozesse optimal selbst organisiert zu gestalten.

John Erpenbeck und Werner Sauter erklaren, warum Wissen und Qualifikation keine Kompetenzen sind. Diese Kriterien stellen vielmehr die Fahigkeit dar, Problemstellungen in der Praxis selbstorganisiert zu loesen und auf dieser Basis effektiv zu handeln. Die Autoren beschreiben einen praxiserprobten Kreislauf des Lernens, der die Verinnerlichung (Interiorisation) von Werten und damit Kompetenzentwicklung im Rahmen von Praxisprojekten und im Prozess der Arbeit sowie im Internet ermoeglicht. Die Gestaltung dieses Lernrahmens orientiert sich dabei konsequent an den Entwicklungen im Web 2.0 und in der Arbeitswelt.

Unsere Welt wird immer unberechenbarer, Unsicherheit und Komplexitat in unserem Leben nehmen zu. Deshalb kommt dem Wertemanagement, insbesondere in Schulen und Bildungseinrichtungen, aber auch in Organisationen wie Kirchen, der Bundeswehr oder in Pflegeinrichtungen und Wirtschaftsunternehmen eine immer groessere Bedeutung zu. Koennen wir Werte aber wirklich managen? Nein - aber wir koennen den Rahmen gestalten, in dem sich die Werte auf der Ebene der Individuen, der Teams und der Organisation entwickeln, und die Prozesse der Wertaneignung und -entwicklung gezielt ermoeglichen. Das Buch beschreibt praxisnah die notwendigen Messverfahren, Strategien und Prozesse fur ein wirksames Wertemanagement, die auf dem Ansatz der "Ermoeglichungsdidaktik" aufbauen und die Moeglichkeit geben, ihre Werte und damit ihre Kompetenzen selbstorganisiert bei der Bewaltigung von Herausforderungen im Arbeitsprozess und im Netz zu gestalten. Wertemanagement ist damit der zentrale Hebel zur Sicherung der Performanz der Organisationen innerhalb unserer Gesellschaft.