Die Autoren beleuchten unter besonderer Berucksichtigung des
Schienenpersonenverkehrs ausgewahlte Themenbereiche des Marketing
im Verkehrsdienstleistungsbereich. Neben den Grundlagen
marktorientierter Unternehmensfuhrung in dieser Branche umfasst das
Werk verkehrsdienstleistungsspezifische Beitrage zu den
Themenbereichen Nutzensegmentierung, Preisbeurteilung und
Kundenzufriedenheit. Das Buch wird durch eine Fallstudie aus dem
Bereich des Verkehrsdienstleistungsmarketing abgerundet.
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