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Das Balanced-Scorecard Managementkonzept in der stationaren Altenpflege (German, Paperback)
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Das Balanced-Scorecard Managementkonzept in der stationaren Altenpflege (German, Paperback)
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Seit 1950 findet in der Bundesrepublik Deutschland ein Wandel von
der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft statt. Eine wichtige
Rolle spielt dabei das Gesundheitswesen, allein 5 Berufe aus dem
Gesundheitsbereich gehoren zu der Gruppe der 20
Beschaftigungsfelder mit den hochsten Zuwachsen zwischen 1978 und
1998. Diese Zahlen zeigen deutlich die wirtschaftliche Bedeutung
des Gesundheitsmarktes fur die okonomische Entwicklung auf. Umsatz-
und Beschaftigungszuwachs fuhren allerdings zu steigenden Ausgaben,
die im Gesundheitswesen unerwunscht sind. Der Versuch, diese zu
begrenzen, fuhrt zu erheblichen Krisenerscheinungen, die
mittlerweile auch den Sektor der Altenpflege betreffen.
Diskussionen um Personalmangel, Qualitat der Pflege und Kostendruck
sind hier einige Erscheinungen dieser Entwicklung.
Pflegeeinrichtungen sehen sich gleichzeitig einem zunehmenden
Wettbewerb ausgesetzt, der trotz der demographischen Entwicklung zu
einer stagnierenden bzw. sinkenden Auslastung in den Einrichtungen
fuhrt. Neueintretende Mitbewerber und auch die Globalisierung des
Gesundheitsmarktes mit einem zunehmenden Konkurrenzdruck durch
auslandische Anbieter stellen das Management von
Pflegeeinrichtungen vor ungewohnte Herausforderungen: Dafur zu
sorgen, dass die Leistungserbringung qualitativen und
wirtschaftlichen Kriterien Rechnung tragt. Daraus ergeben sich
zwangslaufig neue Herausforderungen an das Controlling von
Pflegeeinrichtungen. Der Schwerpunkt der bisherigen
Controllingansatze in vollstationaren Pflegeeinrichtungen liegt
haufig auf der Kosten- und Erlosrechnung, ist stark auf den
finanzwirtschaftlichen Bereich fokussiert und in der Regel
vergangenheitsorientiert. Hier gilt es, einen Managementansatz zu
finden, der den oben beschriebenen wirtschaftlichen
Herausforderungen Rechnung tragt und finanzielle sowie qualitative
Aspekte integriert. Notwendig ist auch die Fahigkeit, strategische
Zielsetzungen zukunftsorientiert mit operativen Instrumenten
umzusetzen, um auf die veran
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