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Smart Services - Band 2: Geschaftsmodelle - Erloesmodelle - Kooperationsmodelle (German, Hardcover, 1. Aufl. 2022)
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Smart Services - Band 2: Geschaftsmodelle - Erloesmodelle - Kooperationsmodelle (German, Hardcover, 1. Aufl. 2022)
Series: Forum Dienstleistungsmanagement
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In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und
Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart
Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte,
individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen,
digitalen Diensten und Produkten, die uber integrierte Plattformen
organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von
Leistungsangeboten uber mehrere Anbieter koennen Smart Services zu
hoeherer Agilitat, verbesserter Kapazitatsverteilung und kurzeren
Responsezeiten fuhren. Die Entwicklung und das Angebot von Smart
Services stellt Unternehmen vor grosse Herausforderungen, da sich
die bestehenden Wertschoepfungssysteme teilweise grundlegend
verandern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum
Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbanden den in
Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten
Fragestellungen zu Smart Services. Der InhaltBand 2 des
Sammelbandes behandelt* Geschaftsmodelle fur Smart Services*
Erloesmodelle fur Smart Services* Kooperationsmodelle fur Smart
Service-Systeme* Branchenspezifische Besonderheiten von Smart
Services
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