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Die Abschaffung der CRS-Rules in den USA - Status Quo, erste Erfahrungen, Zukunftsperspektiven (German, Paperback)
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Die Abschaffung der CRS-Rules in den USA - Status Quo, erste Erfahrungen, Zukunftsperspektiven (German, Paperback)
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Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich
Verkehrswissenschaft, Note: 2,0, Hochschule Heilbronn Technik
Wirtschaft Informatik, Veranstaltung: Verkehrswirtschaftliches
Seminar Personenverkehr, 28 Quellen im Literaturverzeichnis,
Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anspruche an die
Vertriebsstrukturen der Fluggesellschaften sind in den letzten
Jahrzehnten stark gewachsen. Globale Vertriebsnetze mussen
vielfaltigsten Anspruchen der Fluggaste, auch hinsichtlich der
Buchungs- und Umbuchungsmoglichkeiten, gerecht werden. Nicht nur
die Zahl der verschiedensten Kundenwunsche sondern auch die Zahl
der Fluggaste hat sich vervielfacht. Die Fluggesellschaften setzen
daher Computerreservierungssys-teme (CRS) ein. CRS sind
Informations- und Reservierungssysteme, die EDV-gestutzt
Informationen fur Touristikanbieter bereitstellen. Bereits kurz
nach der Markteinfuhrung solcher Systeme zeigte sich wie einige
Fluggesellschaften eine monopolistische Stellung gegenuber ihren
kleineren Wettbewerbern ohne eigenes CRS einnahmen. Sie nutzen
diese aus, um Wettbewerbsvorteile zu haben. Aus diesem Grund gab es
staatliche Eingriffe in den USA, die bestimmte
wettbewerbsverzerrende Praktiken verboten. Diese staatlichen
Regulierungen wurden Januar 2004 in den USA aufgehoben. Das Thema
dieser Arbeit ist die Betrachtung der daraus resultierenden
Situation im amerikanischen Luftverkehrsmarkt. Es wird die aktuelle
Situation beschrieben und die Auswirkungen der Entscheidung des
Department of Transportation betrachtet. Abschliessend werden die
Zukunftsperspektiven der CRS dargestellt. Es wird ein Ausblick uber
die Veranderungen des CRS-Marktes gegeben
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