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Telefon-Fundraising - Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis (German, Hardcover, 2013 ed.)
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Telefon-Fundraising - Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis (German, Hardcover, 2013 ed.)
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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn
mit diesem Instrument lassen sich die hoechsten Effektivitatsraten
bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die
Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des
Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden fur den Einsatz des
Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab:
Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik,
Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie
Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und
Musterdialogen - eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage fur die
aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am
Telefon.
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