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Effizienzanalyse von Dienstleistungsproduktionen - Eine Data Envelopment Analysis unter Berucksichtigung stochastischer externer Faktoren (German, Paperback, 1. Aufl. 2016)
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Effizienzanalyse von Dienstleistungsproduktionen - Eine Data Envelopment Analysis unter Berucksichtigung stochastischer externer Faktoren (German, Paperback, 1. Aufl. 2016)
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Regina Schlindwein analysiert die Erstellung von Dienstleistungen
aus produktionstheoretischer Sicht und entwickelt neue Methoden zur
Effizienzmessung, die den Einfluss externer Faktoren
berucksichtigen. Durch die Effizienzbeurteilung deckt die Autorin
Leistungsdefizite einzelner Dienstleistungsanbieter auf, die den
Ausgangspunkt fur moegliche Leistungsverbesserungen darstellen. Da
die Dienstleistungsproduktionen stochastisch sind, werden sie durch
multivariat verteilte Aktivitaten beschrieben, sodass zur
Berechnung der Effizienzmasse Methoden der stochastischen
mathematischen Programmierung, insbesondere das Chance Constrained
Programming, zum Einsatz kommen.
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