Dieses essential zeigt Wege auf, wie Managed-Service-Projekte unter
immer komplexeren Rahmenbedingungen erfolgreich durchgefuhrt werden
koennen. Die Autoren erlautern zunachst Konzepte, Strukturen und
kritische Erfolgsfaktoren von Managed Services. Anschliessend
vermitteln sie anhand vieler Praxisbeispiele und -tipps, wie ein
Wandel der IT im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing
ohne teure Fehlentscheidungen gelingen kann. Der Leser erfahrt,
dass der systemische Ansatz langst die IT erreicht hat und auf
welche Weise Unternehmen die Qualitat in der IT verbessern sowie
gleichzeitig die damit verbundenen Kosten senken koennen.
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