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Das Shared Service Konzept und Moeglichkeiten des Controllings im IT-Bereich am Beispiel eines deutschen Industriekonzerns (German, Paperback)
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Das Shared Service Konzept und Moeglichkeiten des Controllings im IT-Bereich am Beispiel eines deutschen Industriekonzerns (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling,
Note: 1,7, Hochschule Bochum (Allgemeine BWL insbesondere
Controlling), Sprache: Deutsch, Abstract: Nicht erst seit der
aktuellen Wirtschaftskrise sind Unternehmen bestrebt,
Kostensenkungspotentiale und Effizienzsteigerungen zu
verwirklichen. Die Moglichkeiten diese Ziele zu erreichen sind
unzahlig und reichen von Personalabbau uber Prozessoptimierung
entlang der Wertschopfungskette bis hin zu einer
Organisationsumstrukturierung. Haufig lassen sich die Massnahmen
nicht voneinander abkoppeln. So geht eine konzerninterne
Neuausrichtung in den haufigsten Fallen einher mit einer
Verringerung der Mitarbeiterzahlen. Wird bei einer Umstrukturierung
versucht Synergie- und Skaleneffekte zu erzielen, bedeutet das
implizit, dass die gleiche Arbeit effizienter bzw. gleichbedeutend
mit weniger Personal ausgefuhrt werden soll. Das sich gerade durch
Umgestaltungen der Infrastruktur fur administrative
Unternehmensbereiche wie die IT-Abteilung ungeahnte
Effizienzsteigerungspotentiale liegen zeigt eine Studie von
Deloitte. Im Laufe der industriellen Geschichte gab es
unterschiedliche Ansatze zur Unternehmensorganisation. In den 80er
Jahren lautete die Losung Dezentralisation. Dabei wird eine
ubergeordnete zentrale Organisationseinheit aufgelost und die
Kompetenzen und Aufgaben auf untergeordnete Ebenen verteilt. Dieses
System erschwerte jedoch eine Gesamtunternehmenssteuerung durch die
weit verteilten Prozesse erheblich. Ein neuerer Losungsansatz zur
Steuerung der IT-Unterstutzung ist die Wahl zwischen teilweiser
oder gesamtheitlicher Vergabe von IT-Services an externe
Dienstleister im Rahmen des Outsourcings. Doch schwerwiegende
Nachteile des Outsourcings wie z.B. die Abhangigkeit von Dritten
sowie der Umgang mit sensiblen Finanz-, Kunden- und Personaldaten
und sich daraus ergebenden datenschutzrechtlichen Problemen,
fuhrten zu neuen Organisationsansatzen. In den letzten Jahren
richtete sich der Fokus der wissenschaftl
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