Handbuch Qualitat - Grundlagen Und Elemente Des Qualitatsmanagements: Systeme - Perspektiven (German, Hardcover, 5th 5., Vollst. Uberarb. U. Erw. Aufl. 2008 ed.)

Gegenstand der Eroerterungen dieses Buchs ist "Qualitatsmanagement". Dieser Name e- stand fur diese Wissenschaft vor 50 Jahren in der "Begeisterung der ersten Stunde". Der - griff Qualitat stand dabei Pate, bevor er fachlich definiert war. Deshalb wurde "Qualitats- nagement" von Anfang an oft missverstanden. Inzwischen versteht den fachlichen Qualita- begriff aber fast jeder, weil er im eigenen Interesse Prufberichte von Testinstituten liest. Man weiss Es gibt gute und schlechte Qualitat. Niemand kommt aber gegen die vielen Milliarden fur die Werbung an, die mit allen psychologischen Mitteln "Qualitat" als das Gute schlechthin anpreist. Qualitat riecht gut, sie schmeckt gut, sie fuhlt sich zauberhaft an. Solche Fehlv- stellungen gibt es auch anderswo. "Geiz ist geil" weist die Richtung. Ein Handy kennt jeder als kompliziertes technisches Produkt. Aber Geld wird ausgezahlt, wenn man eines "kaufen" moechte. Hat solche Irreleitung zum Kaufanreiz mit der Angst vor der Globalisierung zu tun? Qualitatsmanagement ist Beschaffenheitsmanagement. Es betrifft meist viele Merkmale der Beschaffenheit. Diese muss bei jedem Angebotsprodukt und jeder Tatigkeit oder Dienstle- tung so gestaltet werden, dass die Wunsche und Erwartungen des potentiellen Kunden zeitgerecht erfullt werden und zugleich auch so gekonnt wirtschaftlich, dass der Anbieter diesem Kunden einen akzeptablen Preis bieten kann. Und es kommt noch etwas hinzu: Nach 102 Jahren ohne Veranderung gilt ab 2002 im Schuldrecht des Burgerlichen Gese- buches (BGB) fur die Anerkennung einer mit angemessener Sorgfalt betriebenen Leistun- erstellung auf allen Gebieten: Die Sache muss die "vereinbarte Beschaffenheit" haben. Qualitatsbezogen ist das der rechtliche Massstab des 21.

General

Imprint:	Vieweg+teubner Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	October 2007
First published:	October 2007
Authors:	Walter Geiger • Willi Kotte
Dimensions:	244 x 170 x 33mm (L x W x T)
Format:	Hardcover - Sewn / Cloth over boards
Pages:	598
Edition:	5th 5., Vollst. Uberarb. U. Erw. Aufl. 2008 ed.
ISBN-13:	978-3-8348-0273-6
Languages:	German
Subtitles:	German
Categories:	Books > Professional & Technical > Mechanical engineering & materials > Mechanical engineering > General Books > Professional & Technical > Mechanical engineering & materials > Production engineering > Industrial quality control Books > Professional & Technical > Mechanical engineering & materials > Production engineering > Reliability engineering Promotions
LSN:	3-8348-0273-5
Barcode:	9783834802736

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