Reputationsmanagement - Online-Handel (German, Paperback, 2015 ed.)

Anabel Ternes und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Raumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen uber soziale Netzwerke und Internetforen - ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben - mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den UEberblick zu behalten, was "das Netz" uber das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse koennen zu Umsatzeinbussen fuhren und den Ruf nachhaltig schadigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schutzen - mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Series:	essentials
Release date:	May 2015
First published:	2015
Authors:	Anabel Ternes • Christopher Runge
Dimensions:	210 x 148 x 3mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	42
Edition:	2015 ed.
ISBN-13:	978-3-658-08957-3
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > General Books > Business & Economics > Business & management > Management of specific areas > Personnel & human resources management Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Media, information & communication industries > General Books > Language & Literature > Literature: texts > Essays, journals, letters & other prose works > From 1900 > Reportage & collected journalism Promotions
LSN:	3-658-08957-1
Barcode:	9783658089573

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