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Unternehmenskultur - Zielorientierte Unternehmensethik als entscheidender Erfolgsfaktor (German, Paperback, 2014 ed.)
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Unternehmenskultur - Zielorientierte Unternehmensethik als entscheidender Erfolgsfaktor (German, Paperback, 2014 ed.)
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Je austauschbarer die Produkt- und Serviceangebote der
verschiedenen Anbieter werden, umso bedeutsamer werden Image und
oeffentliche Wahrnehmung von Unternehmen als Instrument der
Absatzpolitik und Kundenbindung. Folgerichtig inszenieren
Unternehmen ihre Aussenwirkung und ihr Marken-Branding mit einem
bewusst und planvoll gesteuerten, vielfaltigen Massnahmenkatalog.
Die angestrebte Positivwirkung wird jedoch erst tragfahig, wenn sie
auf einem guten, praktisch konsequent umgesetzten Wertesystem
basiert, nach dem die Mitarbeiter aller Hierarchieebenen denken und
handeln. Entscheidende Faktoren sind u.a. der Umgang mit den
eigenen Mitarbeitern, die Ressourcen- und Umweltpolitik sowie die
eigenen Qualitatsstandards. Werden Diskrepanzen zwischen Schein und
Sein bekannt, koennen drastische Umsatzeinbussen aufgrund von
Boykottaufrufen die Folge sein. Ein positives Label, mit dem der
Kunde Fairness, Aufrichtigkeit und Qualitat verbindet und sich
gerne identifiziert, kann den entscheidenden Vorsprung im hart
umkampften, anspruchsvollen Kaufermarkt bedeuten.
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