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Kundenerlebnisse in Ferienwelten - Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke (German, Paperback, 1. Aufl. 2021)
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Kundenerlebnisse in Ferienwelten - Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke (German, Paperback, 1. Aufl. 2021)
Series: Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
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Christoph Schneider untersucht Erlebnisse von Resorturlaubern. Das
Ziel seiner Forschung ist es, zu verstehen, wie und in welchen
Situationen aus Sicht des Reisenden Eindrucke aufgenommen werden,
Erlebnisse entstehen und diese mit Merkmalen der jeweiligen
Destinations- bzw. Resortmarke in Verbindung gebracht werden.
Hierzu werden Primardaten von Reisenden in drei verschiedenen
Regionen erhoben. Als Ergebnis steht das "Integrative Modell der
Erlebniskreation in Ferienwelten", welches die drei Dimensionen Art
des Reizes, Individuum und Kontext beinhaltet. Die Reize werden
systematisch kategorisiert, Personas werden vorgestellt und
beschrieben, sowie Archetypen des Verhaltnisses von Resort und
Destination definiert.
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