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Personalisierungsstrategien im E-Commerce; Die Webloganalyse als Instrument der Personalisierung im Rahmen des eCRM (German, Paperback) Loot Price: R1,657
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Personalisierungsstrategien im E-Commerce; Die Webloganalyse als Instrument der Personalisierung im Rahmen des eCRM (German, Paperback)

Franz Schober; Thomas Mayer

Series: Informationsmanagement Und Strategische Unternehmensfuehrung, 10

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Die Personalisierung von Leistungen im Internet bietet die Moeglichkeit, das eigene Angebot fur die Kunden einer Webprasenz mit einem zusatzlichen Nutzen zu versehen und somit eine Abgrenzung zu den Angeboten der Konkurrenz zu erreichen. Massnahmen zur Personalisierung beruhen dabei auf der Analyse von Kundendaten. Eine moegliche Datenquelle stellen dabei Webserverlogfiles dar, in denen Informationen uber besuchte Webseiten abgelegt werden. Vor diesem Hintergrund ist es das Ziel der Arbeit, die Webloganalyse in den Kontext des Customer Relationship Management im Sinne einer kundenzentrierten Unternehmensfuhrung einzuordnen. Dabei wird ein umfassender UEberblick uber die betriebswirtschaftliche Motivation sowie die informationstechnische Umsetzung der Webloganalyse prasentiert.

General

Imprint: Peter Lang Ag
Country of origin: Switzerland
Series: Informationsmanagement Und Strategische Unternehmensfuehrung, 10
Release date: December 2006
First published: December 2006
Editors: Franz Schober
Authors: Thomas Mayer
Dimensions: 210 x 148mm (L x W)
Format: Paperback
Pages: 230
ISBN-13: 978-3-631-56103-4
Languages: German
Categories: Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General
Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Distributive industries > General
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LSN: 3-631-56103-2
Barcode: 9783631561034

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