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Produktbegleitende Dienstleistungen - Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung (German, Hardcover, 2002 ed.)
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Nicht nur hervorragende Produkte koennen zu Wettbewerbsvorteilen
fuhren, auch durch das Angebot zusatzlicher Dienstleistungen
koennen Firmen sich von der Konkurrenz unterscheiden. Dieses Buch
zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service,
Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu
Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden koennen. Praxisberichte
erfolgreicher Vorreiterfirmen werden in ein Konzept einer
zielgerichteten Strategieentwicklung eingeordnet. Diese
Vorgehensweise erlaubt dem Leser, fur das eigene Unternehmen
Orientierung und Handlungsanleitungen zu finden.
General
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