Kundenorientierte Unternehmensfuhrung - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung (German, Paperback, 6th 6., Uberarb. Aufl. 2009 ed.)

In Kundenorientierte Unternehmensfuhrung geben renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis verlassliche Antworten auf aktuelle Fragen zu den Themen Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ziel der Herausgeber und Autoren ist es, dem Leser einen fundierten UEberblick uber Grundlagen, Instrumente und Methoden zu vermitteln. Erfahrungsberichte erfolgreicher Unternehmungen uber die Anwendung verschiedener Konzepte und Methoden runden das Werk ab. In der 6. Auflage wurden die Beitrage uberarbeitet oder ersetzt. Neue Entwicklungen wurden integriert.

General

Imprint:	GWV Fachverlage GmbH
Country of origin:	Germany
Release date:	December 2008
First published:	December 2008
Editors:	Hans H. Hinterhuber • Kurt Matzler
Dimensions:	244 x 170 x 34mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	640
Edition:	6th 6., Uberarb. Aufl. 2009 ed.
ISBN-13:	978-3-8349-1026-4
Languages:	German
Subtitles:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General
LSN:	3-8349-1026-0
Barcode:	9783834910264

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