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Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen - Grundwissen fur Praktiker (German, Paperback, 1. Aufl. 2015)
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Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen - Grundwissen fur Praktiker (German, Paperback, 1. Aufl. 2015)
Series: essentials
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Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erlautern
Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung,
Vorbereitung, Durchfuhrung und Auswertung sowohl von internen als
auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an
UMS-Audits. Ausserdem wird auf Qualifikationsanforderungen von
Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schliessen mit methodischen
Hinweisen zur Gewahrleistung eines wertschatzenden Charakters von
Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von
Informationen sowie zum Umgang mit Widerstanden und Einwanden bei
der Auditierung.
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