Britta Lasshof zeigt, dass der Kunde in Folge der notwendigen
Integration erheblichen Einfluss auf die Produktivitat ausubt, und
belegt dies durch eine Fallstudie. Mit dem Ziel der
Produktivitatssteigerung unter Ausnutzung der Kundenmitwirkung wird
erstmalig ein mathematischer Ansatz entwickelt, der die
Co-Produktion zwischen Anbieter und Nachfrager optimiert.
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