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Customer Integration - Meinungs-Communities als Instrument zur Gestaltung von Produkten (German, Paperback)
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Customer Integration - Meinungs-Communities als Instrument zur Gestaltung von Produkten (German, Paperback)
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Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing,
Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note:
1,7, Johannes Gutenberg-Universitat Mainz (Lehrstuhl fur Allgemeine
Betriebswirtschaftslehre und Marketing I), 18 Quellen im
Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende
Arbeit untersucht, wie das enorme und vielfaltige Wissen von
Meinungs-/Online-Communities aufgenommen, fur die
Neuproduktentwicklung urbar gemacht und systematisch in
Innovationsprozesse integriert werden kann. Die Entwicklung neuer
und die (Neu-)Gestaltung bestehender Produkte hat einen
entscheidenden Stellenwert fur Unternehmen. Produktinnovationen
sind unabdingbar, sollen doch trotz des Ablaufs von
Produktlebenszyklen stabile Umsatze gewahrleistet sein.
Verschiedenartige Anforderungen des Marktes und des Umfelds der
Unternehmen, zwingen diese allerdings zur immer schnelleren
Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen inklusive optimaler
Erfullung von Nachfragerbedurfnissen und -wunschen. Statt sich
dabei ausschliesslich auf klassische Verfahren zur Generierung von
Innovationen zu stutzen, wird vielfach die Einbindung der Kunden in
den Innovationsprozess als Moglichkeit gewahlt, da sie deutlich
positiven Einfluss auf den Innovationserfolg haben kann. Im Rahmen
der Arbeit liegt der Fokus dabei auf Meinungs-Communities, die
typischerweise in der Onlinewelt lokalisiert sind und die einer
Vielzahl von gleichgesinnten Menschen oder Ratsuchenden einen
Treffpunkt fur den Austausch zu gemeinsamen Interessen und
Erfahrungen, Produkten und Marken, Visionen und Ideen bieten
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