Mediation ist eine bewahrte Methode zur Konfliktloesung, die Sie
selbst anwenden koennen. Dieses essential stellt anschaulich den
Weg vom Problem zur Loesung anhand von konkreten Beispielen aus der
Praxis dar. Die Grundprinzipien dieses Verfahrens sowie der Ablauf
nach dem Phasenmodell und die Gesprachstechniken werden
nachvollziehbar erlautert. Ebenso werden andere Verfahren zur
Konfliktbearbeitung neben der Mediation sowie deren Vor- und
Nachteile beschrieben. Daruber hinaus werden weiterfuhrende Fragen
nach Mediationsausbildung und der Suche nach geeigneten Mediatoren
beantwortet, aber auch die Grenzen des Verfahrens beleuchtet.
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