The dynamic changes in the market and the competitive environment demand a reorientation of marketing strategies. Developing and cultivating direct customer relationships and building customer trust are becoming key success factors. With new technologies such as broadband internet and mobile communication, companies are able to create closer dialogs with key customers. These new technologies will have far-reaching consequences for marketing, sales and customer service. This book analyses the enduring changes marketing is undergoing and present the four most important new concepts: Holistic brand management, customer relationship marketing, real-time marketing and multi-channel marketing. The text is accompanied by selected case studies from all over the world.

The dynamic changes in the market and the competitive environment demand a reorientation of marketing strategies. Developing and cultivating direct customer relationships and building customer trust are becoming key success factors. With new technologies such as broadband internet and mobile communication, companies are able to create closer dialogs with key customers. This book analyses the enduring changes that the world of marketing is undergoing and presents the four most important new concepts: holistic brand management, customer relationship marketing, real-time marketing, and multi-channel marketing. The text is accompanied by selected case studies from all over the world.

Dirk Schneider zeigt in diesem Buch die neuen Disziplinen und Marketingkonzepte auf: Marketing in Echtzeit, Kundenbeziehungsmarketing, Multi-Kanal-Marketing, Solution-Marketing, Netzwerk-Marketing. Er weist aber zugleich auf die Gefahren hin, die entstehen, wenn in Unternehmen der Pfad eines strategischen Marketing verlassen wird. Damit verbunden ist auch ein neues Selbstverstandnis des Marketing-Managers - seine zukunftige Rolle in der Unternehmensfuhrung wird neu bestimmt.

"Der Leser von E-Markets kann sich auf ein ... gut gegliedertes Buch freuen, das einen klaren Blick auf eine Entwicklung voller Tempo wirft und diese analysiert" (Financial Times Deutschland)

Das erste wirklich umfassende Buch zum Markenmangement im Handel.

Lebendig und anschaulich zeigen die Autoren, wie starke Markenpositionen von Handlern zu Markenfuhrerschaft ausgebaut werden und welche zentrale Rolle Eigenmarken, direkte Kundenbeziehungen, Internationalisierung und Internet dabei spielen. "Marken-Power" ist das erste Buch zu diesem wichtigen Thema - eine Pflichtlekture fur innovationsorientierte Fuhrungskrafte in Einzelhandel und Konsumguterindustrie.

Electronic Shopping verlangt nicht nur die Abbildung eines Katalogs im Netz als neuen Vertriebskanal, sondern neue Marketing-Instrumente und -Methoden. Dieses Buch bietet die richtige Navigationshilfe.
"Der Rummel, der um dieses Buch gemacht wurde, fand zu Recht statt. Die Autoren liefern eine umfassende Darstellung von E-Shopping mit vielen praktischen Beispielen. Ein Standardwerk fur den Einstieg in die digitale Welt von morgen. Komplexe Sachverhalte werden in einem hochdynamischen Umfeld zugriffssicher auf den Punkt gebracht. Dieses Buch hat das Zeug zum Klassiker." (HK Holz- und Kunststoffverarbeitung, 03/2001)

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FernUniversitat Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Die Kaufentscheidung eines Konsumenten wird von vielen verschiedenen Determinanten beeinflusst. Eine Teilmenge dieser Determinanten sind die so genannten Zustande. Diese verhaltenswissenschaftlichen Konstrukte psychischer und sozialer Art sind statischer Natur. 1 Beispiele fur diese Konstrukte sind neben Einstellungen und Motiven auch das Wissen. Folgende Abbildung soll dies verdeutlichen: 2 Orientierung Konstrukt Anreicherung Die Konstrukte sind in dieser Darstellung nach zunehmender Komplexitat und kognitiver Anreicherung geordnet. Deutlich zu erkennen ist die herausragende Rolle des Wissens, da es auf alle anderen Konstrukte wirkt und diese entsprechend beeinflussen kann. Kernpunkt dieser Ausarbeitung ist eine Analyse des Konstrukts Wissen und die Relevanz des Wissens fur die Erforschung des Konsumentenverhaltens. In diesem Zusammenhang werden folgende Fragestellungen untersucht und beantwortet: Welche verschiedenen Klassifikationen von Konsumentenwissen gibt es? Wie ist das Verhaltnis dieser Klassifikationen un-tereinander? Welchen Einfluss hat beim Konsumenten vorhandenes Wissen auf ausgewahlte Schritte des Kaufentscheidungsprozesses? Im Kapitel 2 wird dazu zunachst eine allgemeine Definition des Begriffs Wissen sowie eine Definition des Begriffs Konsumentenwissen gegeben. Weiterhin wird Wissen aus psychologischer Sicht klassifiziert und die Organisation von Wissen im Gedachtnis beschrieben, d.h. wie Wissen im Gedachtnis gespeichert wird. In Kapitel 3 werden verschiedene in der Literatur gebrauchliche Klassifikationen von Konsumentenwissen beschrieben und erlautert. Ausserdem wird der Einfluss vorhandenen Wissens auf ausgewahlte Elemente des Kaufentscheidungsprozesses diskutiert. ...

Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Sport - Sportpsychologie, Note: 2,0, Deutsche Sporthochschule Koln (Geistes- und Sozialwissenschaften, Psychologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Altere Menschen rucken in jungster Zeit zunehmend in das offentliche Interesse. Dies liegt vor allem daran, dass der Anteil der Alteren in der Gesamtbevolkerung stetig zunimmt. Wahrend noch in den 80er-Jahren jedem uber 60-jahrigen 4 unter 20-jahrige gegenuberstanden, hat sich dieses Verhaltnis um die Jahrtausendwende weitgehend ausgeglichen und soll sich im Jahre 2030 nahezu vollstandig umdrehen. Diese, auch als demographische Revolution bezeichnete, dramatische Veranderung der Bevolkerungsstruktur betrifft zunachst diejenigen, die aktuell zu der Gruppe alterer Menschen zahlen. Daruber hinaus betrifft sie auch alle anderen Menschen, die in der Zukunft zu den Alteren gehoren und/oder die sich beruflich in Politik, Wirtschaft und Wissenschaft mit alteren Menschen beschaftigen. Insgesamt entstehen vielfaltige Herausforderungen und Anpassungserfordernisse in den verschiedenen Lebensbereichen. In der Politik geht es beispielsweise darum, die Gestaltung der Renten und des Gesundheitswesens an die veranderte Bevolkerungsstruktur anzupassen. Die Wirtschaft hingegen erkennt die i.d.R. finanziell gut ausgestatteten Alteren als neue Zielgruppe der Konsum- und Dienstleistungsbranchen und wendet sich dieser mit entsprechenden Marketingstrategien zu. Gleiches gilt fur den Freizeit- und Sportbereich sowie fur kommerzielle Sport- und Reiseanbieter. Im Bereich der Wissenschaft im Allgemeinen und der Sportwissenschaft im Speziellen sind Altere vor allem wegen der z.T. erheblichen Forschungslucken auf dem Gebiet der grundlagen- und anwendungsorientierten Forschung hochst interessant. Die hier vorgelegte Dissertation beschaftigt sich auf der Basis einer sportwissenschaftlichen Auseinandersetzung speziell mit Bedingungen und Effekten der Sport- und Bewegu