Dieses Lehrbuch zeichnet sich durch klare Strukturen, bewährte Didaktik und Übersichten zur Veranschaulichung komplexer Zusammenhänge aus. Zahlreiche Abbildungen aus der Technik und Berechnungsbeispiele aus dem Arbeitsumfeld des Ingenieurs vermitteln den Praxisbezug. Übungsaufgaben und deren ausführliche Lösungen ermöglichen es, physikalische Zusammenhänge rechnerisch zu erfassen und vertiefen ihr Verständnis. Dieses erfolgreiche Standardwerk erscheint in seiner 12. Auflage. Auf den Innenseiten des Einbands finden sich nun in übersichtlicher Zusammenstellung wichtige physikalische Naturkonstanten, eine Tabelle zur Umrechnung von Energieäquivalenten sowie eine Liste öfters anzutreffender, jedoch nicht mit dem SI konformer Maßeinheiten. Die Zielgruppen Das Lehrbuch wendet sich an Studierende der Natur- und Ingenieurwissenschaften sowie an Ingenieure in der Praxis, die eine kompakte Darstellung des physikalischen Wissens schätzen.

Eine Wettbewerbsanalyse untersucht systematisch die Stärken und die Schwächen des eigenen Unternehmens in Bezug auf die maßgeblichen Wettbewerber. Ist die eigene Position relativ zu den Wettbewerbern bekannt, so kann durch bestimmte Maßnahmen eine Stärkung der relativen Wettbewerbsfähigkeit erreicht werden. Ausgehend vom Porter´schen Ansatz der wirkenden Wettbewerbskräfte im Markt werden die Chancen und Gefahren sowie die Stärken und Schwächen des betrachteten Unternehmens relativ zu den Wettbewerbern bestimmt. Mit Hilfe von strategischen Karten und die Visualisierung mit Hilfe von Gefahrenkreise der fünf Wettbewerbskräfte sowie der Portfolio-Technik kann die Bedrohungsgefahr unmittelbar erkannt werden. Dadurch können gezielt Maßnahmen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Produkten und Dienstleistungen von Unternehmen eingeleitet werden. Diese erhöhen den Erfolg (d. h. Umsatz und Ertrag) des Unternehmens.

Sensors are used to measure physical, chemical and biological quantities. The book offers a comprehensive overview of physical principles, functions and applications of sensors. It is structured according to the fields of activity of sensors and shows their application by means of typical examples. Measured variables that can be recorded by sensors are e.g. mechanical, dynamic, thermal, electrical and magnetic. Furthermore, optical and acoustical sensors are discussed in detail in the book. The sensor signals are recorded, processed and converted into control signals for actuators. Such sensor systems are also presented.

Die Kalkulation errechnet Preise und Preisuntergrenzen für Produkte und Dienstleistungen. Sie liefert auch wertvolle Informationen für die Wirtschaftlichkeit, der Kostensenkung sowie der Erhöhung der Produktivität in allen Funktionen des Herstellungsprozesses. Behandelt werden die Methoden der Zuschlagskalkulation, die Berechnung der Maschinenstundensätze in der Fertigung sowie die Kalkulation mit Deckungsbeiträgen, mit Prozesskosten und die Kalkulation im Handel. Die klaren Strukturierungen ermöglichen dem Leser, seine Kalkulationsanforderungen in der Praxis sofort erfüllen zu können.

Die Methode "Quality Function Deployment" (QFD) ist eine Methode, die kompromisslos am Nutzen der Kunden orientiert ist. Sie zeigt zum einen die Starken und Schwachen im Wettbewerbsumfeld und zum anderen den Stand der Technik bzw. den Zustand der Realisierung der Kundenanforderungen. Die Ergebnisse werden grafisch und damit ubersichtlich in einem "Qualitatshaus" zusammengefasst. Auf diese Weise koennen gezielt Wettbewerbsvorteile im Markt und in der Technik erzielt werden. Diese Methode ist universell einsetzbar. Dies zeigen exemplarisch Beispiele aus der Technik, der Dienstleistungsbranche (z. B. Krankenhauser) oder Bildungseinrichtungen (z. B. Schulen und Hochschulen).

Die Fehlermoeglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) ist ein machtiges Werkzeug des praventiven Qualitats- und Risikomanagements. Mit ihrer Hilfe lasst sich im Vorfeld der Produktentwicklung bzw. der Produktionsplanung systematisch analysieren, welche potenziellen Fehler es gibt, wie gravierend diese Fehler fur den Kunden sind und wie gross die Wahrscheinlichkeit des Auftretens und des Entdeckens der Fehler sind. Daraus lasst sich das Risiko abschatzen. Dies geschieht durch eine Risikoprioritatszahl bzw. in einer Risikomatrix. Fur nicht akzeptable Risiken werden Optimierungsmassnahmen zur Fehlervermeidung und/oder Fehlerentdeckung vorgenommen. Deren Wirksamkeit zur Qualitatsverbesserung wird bewertet. An einem Beispiel mit Softwareunterstutzung wird die Methode praxisnah und direkt umsetzbar vorgestellt. Die Autoren: Dr. rer. nat. Dr. rer. pol. Dr. h.c. Ekbert Hering lehrt und forscht an der Hochschule Aalen. Er ist Verfasser erfolgreicher Fachbucher in renommierten Verlagen. Dr.-Ing. Alexander Schloske forscht in der Abteilung Nachhaltige Produktion und Qualitat am Fraunhofer-Institut fur Produktionstechnik und Automatisierung (IPA), Stuttgart.

Das Taschenbuch bietet UEbersichten, Zusammenhange und Formeln zur Mathematik, Physik und Chemie sowie zu den Grundlagen der Technik. Daruber hinaus wird das Basiswissen der Optoelektronik, Nachrichtentechnik und Informatik dargestellt. Haufig benoetigte Stoffwerte, Konstanten und Umrechnungen von Einheiten sowie die Eigenschaften der chemischen Elemente sind in Tabellen ubersichtlich zusammengefasst. Die 5. Auflage wurde um das Teilkapitel "Chemische Elemente und ihre Eigenschaften" erweitert. Ein Kompendium und Nachschlagewerk fur Studium und Beruf.

Die meisten Ingenieure in der Praxis ubernehmen Fuhrungsverantwortung. Dabei ist vor allem die Planungskompetenz gefragt. Es muss einerseits die nahe Zukunft geplant werden, beispielsweise fur Umsatze, Ergebnisse und Liquiditaten von Sparten, Produkten und in Markten fur die nachsten drei Jahre. Andererseits ist es erforderlich, zukunftige Entwicklungen des Unternehmens in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld zu planen. Diese strategische Planung ist die entscheidende Weichenstellung fur den Erfolg der Zukunft. Deshalb werden in diesem Band die Methoden der strategischen und operativen Planung vorgestellt. In einem gesamtheitlichen Rahmen werden die Einzelplane diskutiert (z. B. Umsatz-, Kosten-, Finanz- und Personalplane) und ihr zeitlicher Horizont bestimmt sowie der zeitliche Ablauf vorgestellt.

Die meisten Ingenieure in der Praxis werden vor Finanzierungsaufgaben gestellt und mussen hierfur die optimalen Finanzierungsmoeglichkeiten bereitstellen. Deshalb werden in diesem Band die Finanzierungsarten und die Finanzierungsinstrumente vorgestellt. Es wird gezeigt, welche wichtigen Informationen eine Finanzanalyse bieten kann und wie eine Finanzplanung fur ein Unternehmen erstellt wird.

Die meisten Ingenieure in der Praxis sind fur Kosten verantwortlich. Deshalb ist es fur diese Berufsgruppe von grosser Bedeutung, Kosten richtig zu erfassen und auf die entsprechenden Leistungen verursachungsgerecht zu verrechnen. Dieser Band zeigt an einem Beispiel aus der Praxis, wie eine Kostenarten- und Kostenstellenrechnung aufgebaut und ein Betriebsabrechnungsbogen erstellt wird. Wichtig wird zunehmend, wie Kosten durch ein entsprechendes Kostenmanagement eingespart werden koennen. Die entsprechenden Werkzeuge und Massnahmen zur Vermeidung von Verschwendung, zur Erhoehung von Effizienz und Produktivitat sowie die Einfuhrung von erfolgreichen kontinuierlichen Verbesserungsprozessen werden vorgestellt.

Die Jahresabschlusse von Unternehmen bestehen aus einer Gewinn- und Verlustrechnung sowie einer Bilanz mit Anlagespiegel und Anhang. Unternehmen, die am Kapitalmarkt agieren, mussen Jahresabschlusse nach IAS/IFRS (IAS: International Accounting Standard; IFRS: International Financial Reporting Standards) vorlegen und eine Kapitalflussrechnung vornehmen. Die Auswertung dieser Zahlenwerke durch entsprechende Kennzahlen gibt den Kunden, den Lieferanten, den eigenen Mitarbeitern, den fremden Geldgebern und der OEffentlichkeit Einblick daruber, ob die Geschafte des Unternehmens erfolgreich waren oder nicht, ferner koennen daraus zukunftige Entwicklungschancen und Risiken abgelesen werden.

Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource eines Unternehmens. Geeignetes Personal zu finden und an das Unternehmen zu binden, gehoert daher zu den wichtigsten und erfolgsentscheidenden Aufgaben im Unternehmen. Gerade Ingenieure ubernehmen im Laufe ihrer Karriere immer mehr Personalverantwortung. Deshalb sind die Kenntnisse uber Personalmanagement fur Ingenieure sehr wichtig. Im Mittelpunkt steht dabei die Persoenlichkeit eines Menschen. Anhand des Verhaltensmodells nach persolog (R) werden verschiedene Persoenlichkeitsprofile aufgezeigt sowie deren Starken und Schwachen vorgestellt (beispielsweise fur Konstrukteure oder Innovatoren). Wichtig ist dabei, dass die Mitarbeiter entsprechend ihren Starken richtig eingesetzt werden. Ausfuhrlich werden die Methoden der Personalfindung, der Personalbindung, der Mitarbeiterbeurteilung und Entlohnung sowie der Personaltrennung behandelt.

Deckungsbeitrage dienen dazu, die Fixkosten eines Unternehmens bzw. der Unternehmensbereiche zu decken. Dazu mussen die fixen und die variablen Kosten bekannt sein. Der Deckungsbeitrag DB errechnet sich aus: DB = Netto-Umsatz - variable Kosten. Diese Kenngroesse kann aus der Kostenrechnung leicht ermittelt werden, da Netto-Umsatz und variable Kosten in der Regel bekannt sind. Mit einer mehrstufigen Deckungsbeitragsrechnung koennen verschiedene Preisuntergrenzen definiert werden. Mit Deckungsbeitragen koennen auch Marktpreise kalkuliert und eine Break-Even-Analyse durchgefuhrt werden (Bestimmung des Break-Even-Umsatzes: Umsatz, bei der gerade kein Gewinn oder Verlust auftritt oder der Break-Even-Stuckzahl: Mindeststuckzahl bei Gewinn = 0). Ausfuhrliche Beispiele und Grafiken veranschaulichen die Zusammenhange.

Controlling stellt ein ziel-, nutzen- und engpassorientiertes Fuhrungskonzept dar, mit dem Unternehmen kurz-, mittel- und langfristig erfolgreich gefuhrt werden koennen. Die Ziele werden in Planungen festgehalten, die messbare Soll-Werte enthalten. Werden die tatsachlichen Ist-Werte gemessen, so kann man die Abweichungen von den Planwerten feststellen. Diese Abweichungen loesen eine Steuerung durch Anpassungsmassnahmen zur Zielerreichung oder Korrektur der Zielgroessen aus. Es wird zwischen strategischem und operativem Controlling unterschieden. Das strategische Controlling dient zur Existenzsicherung, indem es die langfristigen Ziele anhand der Erkenntnisse uber zukunftige Marktchancen und -risiken unter Berucksichtigung der eigenen Moeglichkeiten und Starken festlegt. Aufgabe des operativen Controllings ist die Sicherung der Lebensfahigkeit des Unternehmens (Liquiditat), einer angemessenen Verzinsung des eingesetzten Kapitals (Rentabilitat) sowie ein optimales Kosten- und Leistungsverhaltnis (Wirtschaftlichkeit). Strategisches und operatives Controlling werden fur alle Funktionen des Unternehmens erlautert.

Aufgaben werden in einer globalen, wettbewerbsorientierten Umwelt immer komplexer und mussen schnell und zuverlassig bewaltigt werden. Um die geforderten Leistungen qualitatsgerecht und innerhalb des erforderlichen Kosten- und Zeitrahmens zu erbringen, muss ein professionelles Projektmanagement angewandt werden. Nach der Definition der wichtigen Begriffe "Projekt" und "Projektmanagement" werden die Projektphasen aufgezeigt. Fur die einzelnen Projekte stehen unterschiedliche Formen der Projektorganisation zur Verfugung. Es werden die verschiedenen Methoden zur Projektplanung und -steuerung vorgestellt. Behandelt werden die wichtigen Werkzeuge zur Kosten- und Terminplanung sowie zur Risikoabschatzung. Ausfuhrlich wird an Hand eines Beispiels der Einsatz der Netzplantechnik vorgestellt sowie die Methoden zur Kontrolle von Zeit und Kosten erlautert. Die Zusammenstellung der nationalen und internationalen Normen sowie der nationalen und internationalen Institutionen des Projektmanagements runden das Buch ab.

Marketing ist nach modernem Verstandnis die Fuhrung eines Unternehmens vom Markt her. Erfolgreich wird ein Unternehmen nur sein, wenn es seine Produkte und Dienstleistungen so bereitstellt, dass sie den Bedurfnissen des Marktes entsprechen und somit aktuelle Kundenwunsche befriedigen. Fur eine erfolgreiche Marketingkonzeption ist folgendes entscheidend: Trends zu erkennen, Kundengruppen zu selektieren und deren Bedurfnisse relativ zum Wettbewerber besser zu befriedigen sowie dies den betreffenden Kunden zu kommunizieren. Die daraus abgeleitete Systematik wird durch den Marketingmix beschrieben, der durch die neun P: Produkt-Mix (product), Preis-Mix (price), Distributions-Mix (Place), Kommunikations-Mix (Promotion), Kontrahierungs-Mix (Precise contract), Mitarbeiter-Mix (People), Prozesse, Gebaude und Anlagen (Physical Facilities) sowie Kooperations-Mix (Partnership) gekennzeichnet ist. Marketing-Controlling ermoglicht es, die gesetzten Ziele zeitnah zu erfassen, die Zieleinhaltung festzustellen und entsprechende Korrekturen vorzunehmen."

Ingenieure in Fuhrungsverantwortung sind in besonderer Weise Stress und Hektik ausgesetzt. Ein effektives und effizientes Zeitmanagement hilft dabei, die erforderlichen Ziele zu erreichen und ist ein wichtiger Schlussel zu mehr Lebensqualitat. Nach einer persoenlichen Selbsteinschatzung werden die biologischen Gegebenheiten vorgestellt, wie die Leistungs-, Stoer- und Konzentrationskurven. Zur Auswahl von Entscheidungen werden die Aufgaben je nach Dringlichkeit und Wichtigkeit in das Eisenhower-Portfolio eingetragen. Daraus lassen sich Prioritaten bestimmen. Als universell einsetzbare Methode fur das Zeitmanagement wird die ALPEN-Methode ausfuhrlich behandelt (A: Aktivitaten zusammenstellen; L: Lange der Aktivitaten abschatzen; P: Pufferzeiten reservieren: E: Entscheidungen fallen; N: Nachkontrolle). Wertvolle Tipps werden gegeben zum rationellen Arbeiten in Zeitbloecken, zum Besprechungs-, Telefon- und Besucher-Management sowie zum Umgang mit Zeitraubern und zum Zeitsparen. Zum Schluss wird gezeigt, dass das Zeitmanagement nur in der work-life-balance seinen sinnvollen Platz hat.

Dieses Handbuch hat sich einen hervorragenden Platz als Lehrbuch fur Studierende der Ingenieurwissenschaften und als Standard-Nachschlagewerk (der Betriebswirtschaft und speziell) der Betriebsfuhrung fur Praktiker aller Ausbildungsrichtungen und aller Industriebranchen erobert. - Grosse Praxisnahe: Das Werk wurde von Praktikern und fur Praktiker geschrieben. - Die ganze Breite des Managementwissens: Das gesamte Gebiet des Fuhrungswissens, gepaart mit den Fuhrungstechniken, wird dargestellt. - Sofortige Umsetzbarkeit: Praxisnahe, umfassendes betriebswirtschaftliches Wissen und Fuhrungstechniken erlauben eine schnelle und erfolgreiche Umsetzung der vorgestellten Beispiele. Vor allem aber ist ein aktuelles Kapitel uber die Einfuhrung des Euro hinzugefugt worden. Es beschreibt den Einfluss der Wahrungsumstellung auf die einzelnen Unternehmensbereiche."

N 1. 2. 2. 1 Anwendungsbereich . . 538 N 1. 2. 2. 2 Normative Verweisungen 538 N 1. 2. 2. 3 Begriffe . . . . . . . . . 538 N 1. 2. 2. 4 Qualitatsmanagement 539 N 1. 2. 2. 5 Verantwortung der Leitung 541 N 1. 2. 2. 6 Management von Ressourcen 542 N 1. 2. 2. 7 Produktrealisierung . . . . . 543 N 1. 2. 2. 8 Messung, Analyse und Verbesserung 547 N 1. 2. 3 Bewertung der Anwendung . . . . . . . . . . . 549 N 1. 3 Qualitatsmanagement-Systemanforderungen nach QS 9000 550 N 1. 4 Qualitatsmanagement-Systemanforderungen nach VDA 6 553 N 1. 5 Vergleich der verschiedenen internationalen Qualitatsmanagement- Systemanforderungen und Ausblick . . . . . . . . . . . . . . 555 N 2 Bewertung und Fortentwicklung von Qualitatsmanagementsystemen 559 N 2. 1 Selbstbewertung nach EFQM 559 N 2. 2 Qualitatspreise . . . . . . . . 567 N 3 Zertifizierung nach neuen Standards 571 N 3. 1 Uberblick uber die Managementsysteme 571 N 3. 2 Gemeinsamkeiten von Managementsystemen 573 N 3. 3 Entwicklungstendenzen bei den Normen zum Qualitatsmanagement 575 0 Glossar . . . . . . . . . . . . . . 578 P Losungen der Ubungsaufgaben 587 Sachwortverzeichnis . . . . . . . . . 591 XX A Qualitat und Qualitatsmanagement A 1 Qualitat Mit der Einfuhrung des EG-Binnenmarktes, der Offnung der osteuropaischen Markte, der sich verstarkenden Prasenz asiatischer Unternehmen auf dem Weltmarkt ergibt sich fur die Unternehmen in Buropa eine verscharfte Wettbewerbssituation. Dabei wird die Qualitat von Produkten und Dienstleistungen zu einem immer wichtiger werdenden strategischen Wettbewerbsfaktor und ist daher auch zu einer der wichtigsten Manage mentaufgaben geworden."

Als ich 1989 den Vorganger dieses Buches "CAQ unter CIM-Zielen" im glei chen Verlag veroffentlichen durfte, ging ich von acht grundsatzlichen CAQ Ansatzen aus, die ich damals noch Visionen nannte. Viele dieser Vorstellun gen sind heute langst Realitat, anderes ist dazugekommen. CAQ hat sich praxisorientiert weiterentwickelt. Der Rechnereinsatz im Qualitatsgeschaft ist selbstverstandliches Handwerkszeug geworden, ohne das kein Unterneh men heute und in Zukunft mehr auskommen kann. Hochste Zeit fur eine Neu ausgabe, eine Bestandsaufnahme und einen Ausblick in die weitere Entwick lung Ich freue mich sehr, dass Herr Kollege Prof. Dr. Dr. Ekbert Hering diese Aufga be ubernommen hat. Buch und Thema gliedern sich hervorragend in die Qualitatsreihe der bekannten blauen Bucher des Vieweg-Verlages ein. Moge es dem Leser Mut machen und Hilfestellung leisten, den Weg in sein eige nes rechnerunterstutztes Qualitatsmanagement sicherer und ohne grossere Umwege zu finden. Prof. Dr. Jurgen P Blasing Vorwort der Herausgeber Qualitat von Produkten ist das Ergebnis eines umfassenden und systema tischen Qualitatsmanagements, das alle beteiligten Menschen, Ablaufe und Prozesse im Unternehmen steuert. Diese anspruchsvolle Arbeit wird sinnvoller weise durch den Einsatz von Rechnern unterstutzt und durch sie erst effi zient moglich. Vorzugsweise werden hierbei einzelne Qualitatssicherungs Aufgaben nicht als Insellosungen einzeln gelost, sondern in einem komplet ten CAQ-System vereinigt und datenmassig integriert. Dabei wird mit CAQ ein ganzheitliches Qualitatsmanagement unterstutzt, das uber alle Funktio nen des Unternehmens und in allen Phasen des Produktlebenszyklus einge setzt wird. Deshalb ist CAQ zu einer wichtigen CIM-Komponente geworden."

Informationstechnik, praktische und technische Informatik sind Schlusselbegriffe der Innovation. Zum Nachschlagen wie zur Weiterbildung liefert dieses Buch den Uberblick und Detailinformationen. Fur Studenten der Informatik, der technischen Informatik, wie der Informationstechnik finden sich viele wichtige Basiselemente des notwendigen Grundwissens. Fur Quereinsteiger bietet das Buch den Uberblick, um nicht im Gewirr der neuen Aufgaben stecken zu bleiben. Als praxisorientierte Autoren mit Industrieerfahrung haben die Verfasser den Blick auf das Wesentliche gerichtet.
Die Neuauflage wurde aktualisiert und um einen Abschnitt Programmierung erweitert: Programmieren der Mikrocontroller, Programmieren in C++ und Programmieren in Java."

Das in der 2. Auflage vorliegende Werk stellt, Schritt fur Schritt dem Ablauf einer konkreten Zertifizierung folgend, die einzelnen Phasen zur Zertifizierung eines Unternehmens praxisnah und leicht auf andere Unternehmen jeder Branche ubertragbar vor. Beispiele zur Realisierung werden aus der Sicht der betrieblichen Funktionen betrieblicher Prozesse abgehandelt. Es wird aufgezeigt, dass es mit ISO 9000 moeglich ist, Unternehmen zu organisieren und einfache, klare Ablaufe und Prozesse zu realisieren. Das Buch bietet eine Fulle bewahrter Vorgehensweisen mit UEbersichten, Formularen und Checklisten.

Photonik gilt als eine der Zukunftstechnologien mit starkem Bezug zu zahlreichen Technologiefeldern. Dem tragt das Buch Rechnung. Nach einer Einfuhrung in die physikalischen und technischen Grundlagen geben die Autoren einen Einblick in die Fertigung optischer Komponenten und Systeme. Es folgen optische Sensortechnik und Messtechnik und die Anwendungen in Informations- und Kommunikationstechnik sowie in der Produktionstechnik, in der Medizin und im Konsumguterbereich."