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​Der vorliegende Band bietet einen einführenden Überblick in
die grundlegenden Erfolgskriterien der Mitarbeiterführung und
-motivation. Vom Grundgedanken, was Führung bedeutet, bis hin zur
Darstellung nicht-delegierbarer Aufgaben wird die Frage nach den
Voraussetzungen erfolgreicher Führung in Organisationen
beantwortet. Denn besonders in unruhigen Zeiten bedeutet
erfolgreiches Leadership nicht nur Management und Mehrwert für den
Kunden, sondern auch die Gemeinschaft der Mitarbeiter stärken, sie
in ihrem Bestreben motivieren und so langfristig Erfolge auf beiden
Seiten sichern.
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Strategisches Handeln - Direktiven, Organisation, Umsetzung, Unternehmungskultur, Strategisches Controlling, Strategische Fuhrungskompetenz (German, Hardcover, 5th 5., Neubearbeitete Auflage, Reprint 2020 ed.)
Hans H. Hinterhuber
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Der Erfolg eines Unternehmens wird, ausser von der Strategie, von
einer exzellenten Fuhrung, den richtigen Mitarbeitern, taktischen
Massnahmen sowie vom Gluck bestimmt. Hinterhuber & Partners
haben die Praxis des strategischen Denkens und Handeln in mehr als
230 Strategischen Geschaftseinheiten von 50 Unternehmen untersucht.
In Gesprachen mit Mitgliedern des Vorstandes, Chief Strategy
Officers, Business Unit Leitern, Business Development Managern und
anderen kreativen Koepfen wurden die Faktoren ermittelt, die gute
von schlechten Strategien unterscheiden. Das Ergebnis dieser Studie
ist der Strategiediamant, mit dem sich die Qualitat einer Strategie
ex ante beurteilen lasst. Seine Starke liegt in der empirischen
Evidenz und in der Stringenz, mit der diese interpretiert wird.
In Kundenorientierte Unternehmensfuhrung geben renommierte
Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis verlassliche
Antworten auf aktuelle Fragen zu den Themen Kundenorientierung,
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ziel der Herausgeber und
Autoren ist es, dem Leser einen fundierten UEberblick uber
Grundlagen, Instrumente und Methoden zu vermitteln.
Erfahrungsberichte erfolgreicher Unternehmungen uber die Anwendung
verschiedener Konzepte und Methoden runden das Werk ab. In der 6.
Auflage wurden die Beitrage uberarbeitet oder ersetzt. Neue
Entwicklungen wurden integriert.
Mit Beitragen von M. Auer; F. Birke; T. Doppelberger; J. Freiling;
H. G. Gemunden; E.-M. Hammann; R. Harms; H. H. Hinterhuber; H. M.
Hofer; J. A. Kappel; P. Kreutter; C. Mathes; J. Meier; J. Pacher;
H. Pechlaner; T. Rainer; F. Riesenhuber; A. H. Savelberg; K.
Schmid; T. Schwind; E. J. Schwarz; C. Steinle; S. Ulrich; W. von
Holzschuher; A. Walter; J. Weigand; F. Wolf
Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten
deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder
deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung unterscheiden. Die gerringere Preissensitivitat
und das erhohte Markeninvolvement liefern Indizien fur das
Wettbewerbspotenzial von Bonusprogrammen und unterstreichen damit
die Relevanz dieses Instrumentes.
Die Beitrage des Tagungsbandes behandeln die Weiterentwicklung des
Ressourcen-Ansatzes; Kompetenz-Management und Innovation; die
Grenzen der Unternehmung; Probleme der zunehmenden Vernetzung; den
Aufbau organisationaler Fahigkeiten; die Rolle des Wettbewerbs im
Kompetenz-Management."
Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den Saulen
Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die
Zusammenhange, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit
bestehen und erlautern Methoden des Managements von
Kernkompetenzen. Sie berichten daruber hinaus von praktischen
Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erklaren ihre Anwendungen und
illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele."
Renommierte Experten aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis
skizzieren in diesem Buch die Eckpfeiler einer neuen
Strategieentwicklung.
Teil 1: Zur Notwendigkeit des Paradigmenwechsels der Fuhrung 11 Vom
Denken in Funktionen zum Denken in Prozessen ________ ____ ___ _ 13
Hans H. Hinterhuber Vom Machen zum Dienen 43 - - ---- ------ Hans
H. Hinterhuber Teil 2: Dimensionen der neuen Fuhrungsdynamik 85 Die
Genese des strategischen Denkens 87 Richard M. Hammer Leadership --
quo vadis? 117 Christoph Ph. Schliessnlaml Lean + Management = Lean
Management Erfolgsvoraussetzungen aus der Sicht ___ _ 181 der
strategischen Unternehmensfuhrung Hans H. Hinterhuber Teil 3: Die
Evolution von Fuhrungsmodellen _______________________________ 197
und -instrumenten Portfolioplan ung, Unternehmensstrategie _____
_____ 199 und strategische Fruhaufklarung Richard M. Hammer
Leistungsmanagement in modernen Unternehmen Effiziente Analyse und
Planung von Kundennutzen: _______ 237 Customer's Value and
Portfolio Christoph Ph. Schliessmal111 ______________ _____ 251 Die
Autoren Inhalt 5 Vorwort Wir leben in einer Zeit grog er
Widerspruche und tiefreichender Veranderungen. Im wirtschaftlichen
Bereich zeichnet sich ein Aufschwung ohne Inflation ab, der jedoch
von keiner Trendum kehr in der Zahl der Arbeitslosen begleitet ist.
Die Veranderungen und Unsicherheiten im politischen Umfeld haben
schwerwiegende Folgen fur die internationale Arbeitsteilung; sie
beinhalten die Gefahr einer Verlangsamung der Aufwartsentwicklung.
Der tech nische Fortschritt, vor allem im Bereich der
Informationstechno logie, verandert zunehmend die Bedingungen,
unter denen die Unternehmungen gefuhrt werden. Der Wertewandel in
der Ge sellschaft hat die Frage nach dem Sinn in den Mittelpunkt
gestellt. Jeden Augenblick steht es uns wie auch den Unternehmungen
frei, eine Wahl zu treffen."
Die "Fallstudien zum strategischen Management" zeigen die
speziellen Problemstellungen auf, die sich in Unternehmen
unterschiedlicher Grosse und Branchenzugehorigkeit fur die
strategische Fuhrung ergeben.
Eva Hammann erarbeitet theoretisch, welche Voraussetzungen gegeben
sein mussen, damit Fuhrungskrafte in Tochtergesellschaften
unternehmerische Verantwortung ubernehmen und welche Moglichkeiten
sich daraus fur Unternehmen ergeben. Sie bietet interessante
Einblicke in die Fuhrung in und von international tatigen,
diversifizierten Unternehmen und erlaubt die Ableitung von
Handlungsempfehlungen fur die Entscheidungstrager dieser
Unternehmen."
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