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Sebastian Uhrich leitet ein Messmodell her, mit dem die
Stadionatmosphare greifbar gemacht werden kann. Der Autor
prasentiert eine Basis fur kunftige Untersuchungen der
Stadionatmosphare und zeigt der Praxis des
Sportveranstaltungsmanagement Moglichkeiten auf, diese gezielt zu
steuern."
Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklarungs- und
Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet
unter Berucksichtigung einer affektiven, normativen und
kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen
uber dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen fur das
intendierte Kauferverhalten ab."
Thomas Beyer entwickelt ein innovatives Erklarungsmodell der
Sportrezeption, das insbesondere Stadionbesucher und
Fernsehzuschauer integriert betrachtet. Das Hypothesenmodell wird
in ein Messmodell uberfuhrt und am Beispiel der Zuschauer der
deutschen Fussballbundesliga uberpruft. Die gewonnnen Erkenntnisse
ermoglichen es Sportvereinen, Veranstaltern und Medienunternehmen
ihr Dienstleistungsangebot besser auf die Bedurfnisse von
Zuschauern auszurichten und damit gleichzeitig effektiver und
effizienter zu gestalten
Stephanie Steiner prasentiert eine Ubersicht uber die in den
Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie
analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Losung
einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine
Moglichkeiten und Grenzen. Ihre Erkenntnisse zeigen, dass sich der
Ansatz nur unzureichend zur Konfliktbereinigung eignet, daher
erarbeitet sie eigene Vorschlage zur Regelung von Konflikten durch
die Integration eines Intermediars."
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