Sebastian Uhrich leitet ein Messmodell her, mit dem die Stadionatmosphare greifbar gemacht werden kann. Der Autor prasentiert eine Basis fur kunftige Untersuchungen der Stadionatmosphare und zeigt der Praxis des Sportveranstaltungsmanagement Moglichkeiten auf, diese gezielt zu steuern."

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklarungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berucksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen uber dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen fur das intendierte Kauferverhalten ab."

Thomas Beyer entwickelt ein innovatives Erklarungsmodell der Sportrezeption, das insbesondere Stadionbesucher und Fernsehzuschauer integriert betrachtet. Das Hypothesenmodell wird in ein Messmodell uberfuhrt und am Beispiel der Zuschauer der deutschen Fussballbundesliga uberpruft. Die gewonnnen Erkenntnisse ermoglichen es Sportvereinen, Veranstaltern und Medienunternehmen ihr Dienstleistungsangebot besser auf die Bedurfnisse von Zuschauern auszurichten und damit gleichzeitig effektiver und effizienter zu gestalten

Stephanie Steiner prasentiert eine Ubersicht uber die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Losung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Moglichkeiten und Grenzen. Ihre Erkenntnisse zeigen, dass sich der Ansatz nur unzureichend zur Konfliktbereinigung eignet, daher erarbeitet sie eigene Vorschlage zur Regelung von Konflikten durch die Integration eines Intermediars."