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Lernen Sie die anwendungsorientierte Seite der
Wirtschaftsinformatik kennen Wo kommen Informationstechnologien in
Gesellschaft und Wirtschaft zum Einsatz? Dieses Lehrbuch liefert
eine ganzheitliche und praxisbezogene Antwort. Die Autoren
erläutern die Bedeutung von Informationssystemen in Unternehmen.
Erfahren Sie, welche Aufgaben das Informationsmanagement erfüllt
und wie Sie solche Systeme planen und steuern. Im Vordergrund des
Lehrbuchs der Wirtschaftsinformatik stehen verschiedene Aspekte der
digitalen Transformation, wie etwa: • Electronic Business •
Mobile Business • Social Media und Web 2.0 • Internet der
Dinge, M2M und Industrie 4.0 Neben praxisorientierten
Gestaltungsansätzen der Digitalisierung auf Strategie-,
Organisations- und Informationssystemebene stellen Ihnen die
Autoren verschiedene betriebliche Anwendungssysteme (vor dem
Hintergrund „Big Data“) vor und widmen sich der
anwendungsorientierten Softwareentwicklung. Klar veranschaulichte
Sachverhalte Die zahlreichen Beispiele, Tabellen und Grafiken
erleichtern das Verständnis der komplexen Inhalte und machen
dieses Lehrbuch zu einem hilfreichen Werkzeug für die angewandte
Wirtschaftsinformatik. Nutzen Sie es in der
Kommunikationstechnologie oder für die Entwicklung einer
Softwarearchitektur. Dank seiner zahlreichen Einsatzmöglichkeiten
ist dieses Buch eine echte Bereicherung – nicht nur für
Studenten der Wirtschaftsinformatik, sondern auch für Praktiker
wie Ingenieure in der IT oder verwandten Fachabteilungen.
Fintech Dictionary - What is a blockchain framework? What is
crowdlending or an ICO? The Fintech Dictionary helps readers in
clarifying key terms that have emerged in the vivid field of
financial technology (fintech). It links keywords from banking and
insurance, from information technology as well as from innovation
management – similar to the „melting pot“ of terms in
reality. The collection of over 830 keywords presents the reader
concise and up-to-date definitions of terms in an alphabetical
order. It should serve students and interested parties from
academia and practice alike.
Social media has received considerable attention, and many
potential benefits, as well as concerns, are now being discussed.
This book explores how social media can successfully support
business processes in marketing, sales and service in the context
of customer relationship management (CRM). It presents the
fundamentals of Social CRM and shows how small and large companies
alike have implemented it. In turn, the book presents analytic and
operational software tools that offer features for enhancing and
streamlining interactions with customers. The book concludes with
an overview of essential design areas that businesses need to bear
in mind when introducing social media into their CRM strategies. In
this regard, it also points out key success factors, limitations,
and data protection aspects.
This book constitutes revised papers from the six workshops held at
the 19th International Conference on Business Information Systems,
BIS 2016, held in Leipzig, Germany, in July 2016. The workshops
included in this volume are: * The 8th Workshop on Applications of
Knowledge-Based Technologies in Business - AKTB2016 accepted 7
papers from 14 submissions and features 1 invited talk. * The 7th
Workshop on Business and IT Alignment - BITA 2016 selected 6 papers
from 12 submissions. * The Workshop on Big Data and Business
Analytics Ecosystems - DeBASE 2016 has 4 papers in this volume. *
The First International Workshop on Intelligent Data Analysis in
Integrated Social CRM - iCRM 2016 features 5 contributions. * The
Second International Workshop on Digital Enterprise Engineering and
Architecture - IDEA 2016 contributes 4 papers to this volume. * The
First International Workshop on Integrative Analysis and
Computation of Life Data for Smart Ecosystems - INCLuDE 2016
publishes 4 research papers. In addition, BIS hosted a Doctoral
Consortium which was organized in a workshop formula. The best
papers from this event are included in the book. In total, the
workshops had 84 submissions of which 38 were accepted for
publication.
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Business Information Systems - 19th International Conference, BIS 2016, Leipzig, Germany, July, 6-8, 2016, Proceedings (Paperback, 1st ed. 2016)
Witold Abramowicz, Rainer Alt, Bogdan Franczyk
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R2,938
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Ships in 10 - 15 working days
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This book contains the refereed proceedings of the 19th
International Conference on Business Information Systems, BIS 2016,
held in Leipzig, Germany, in July 2016. The BIS conference series
follows trends in academia and business research; thus the theme of
the BIS 2016 conference was Smart Business Ecosystems". This
recognizes that no business is an island and competition is
increasingly taking place between business networks and no longer
between individual companies. A variety of aspects is relevant for
designing and understanding smart business ecosystems. They reach
from new business models, value chains and processes to all aspects
of analytical, social and enterprise applications and platforms as
well as cyber-physical infrastructures. The 33 full and 1 short
papers were carefully reviewed and selected from 87 submissions.
They are grouped into sections on ecosystems; big and smart data;
smart infrastructures; process management; business and enterprise
modeling; service science; social media; and applications.
Electronic commerce, supply chain management, customer relationship
management, and other forms of Business Networking will
fundamentally change the way business will be conducted in the
information age. We will see close collaboration between processes
of different enterprises, and above all, new enterprises and new
processes. Business Networking offers exceptional opportunities for
innovators and harbors fundamental risks for slowpokes. This book
proposes a process-oriented model for Business Networking and the
concept of networkability to develop realistic strategies for
managing enterprise relationships in the Internet economy. It
formulates key success factors and management guidelines which were
developed in close cooperation between research and practice.
This book connects the new world of digitalization with classic IT
management. With the presence of software in objects, products and
processes, most businesses will become software-defined businesses.
Software development and software management are thus key to stay
competitive in an environment that demands continuous innovation.
The authors provide a comprehensive introduction to continuous
innovation, the DevOps concept and lay the foundations of an
innovation-oriented IT management. The DevOps approach to
continuous innovation, which combines lean and agile concepts with
an automated tool chain, enables solutions that synergize fast
(re)action through digital innovation on the one hand and long-term
development cycles and stable operation on the other. A
comprehensive case study of T-Systems MMS, a digital service
provider from Deutsche Telekom in Germany, illustrates the use of
this approach in practice.
Fintech Dictionary - What is a blockchain framework? What is
crowdlending or an ICO? The Fintech Dictionary helps readers in
clarifying key terms that have emerged in the vivid field of
financial technology (fintech). It links keywords from banking and
insurance, from information technology as well as from innovation
management - similar to the "melting pot" of terms in reality. The
collection of over 830 keywords presents the reader concise and
up-to-date definitions of terms in an alphabetical order. It should
serve students and interested parties from academia and practice
alike.
Social media has received considerable attention, and many
potential benefits, as well as concerns, are now being discussed.
This book explores how social media can successfully support
business processes in marketing, sales and service in the context
of customer relationship management (CRM). It presents the
fundamentals of Social CRM and shows how small and large companies
alike have implemented it. In turn, the book presents analytic and
operational software tools that offer features for enhancing and
streamlining interactions with customers. The book concludes with
an overview of essential design areas that businesses need to bear
in mind when introducing social media into their CRM strategies. In
this regard, it also points out key success factors, limitations,
and data protection aspects.
This book proposes a process-oriented model for business networking
and the concept of networkability to develop realistic strategies
for managing enterprises relationships in the Internet economy. It
formulates key success factors and management guidelines which are
developed in close co-operation between research and practice.
Electronic commerce, supply chain management, customer relationship management, and other forms of Business Networking will fundamentally change the way business will be conducted in the information age. We will see close collaboration between processes of different enterprises, and above all, new enterprises and new processes. Business Networking offers exceptional opportunities for fast innovators and harbors fundamental risks for slowpokes. Business Networking proposes a process-oriented model for Business Networking and the concept of networkability to develop realistic strategies for managing enterprise relationships in the Internet economy. It is written to serve academic and professional audiences and formulate key success factors and management guidelines. All ideas were developed in close cooperation of research and practice and are documented in numerous original case examples.
Dieses Buch bespricht eine Transformation im Bankensektor, die
ahnlich tiefgreifend ist, wie einst die Industrialisierung in der
Produktion physischer Guter. Sie fuhrt nicht nur zur weiteren
Automatisierung von Ablaufen in Banken selbst, sondern auch zur
Veranderung der Arbeitsteilung im gesamten Finanzsektor. Zur
Strukturierung dieser Entwicklung unternimmt das vorliegende Buch
erstmalig eine durchgangige modellorientierte Sicht auf Banken,
welche die Ebenen Strategie, Organisation und Informationssystem
umfasst. Anhand der vier Leitlinien Multidimensionalitat,
Serviceorientierung, Innovation und Vernetzung skizziert es die
wesentlichen Eckpunkte fur die Transformation bestehender Banken
und liefert gleichzeitig Grundlagen fur die jungst entstandenen
Fintech-Loesungen.
Dieses Buch hilft dem Leser im Umfeld der Digitalisierung bei der
Begriffsklarung und stellt einschlagiges Know-how zur Verfugung.
Was bedeutet 42? Was ist eine Subchain? Was ist der Unterschied
zwischen Robotics und Artificial Intelligence? Der Schwerpunkt
liegt dabei auf den Entwicklungen, die seit 2010 mit der
Digitalisierung unter dem Namen "Financial Technology" eine
zunehmende Verbreitung erlebt haben. Die Begrifflichkeiten umfassen
grundlegende Begriffe, die Eingang in die allgemeine Sprache
gefunden haben, wie etwa Artificial Intelligence oder Blockchain,
aber auch fachspezifische Termini, die fur das Verstandnis der
einzelnen Technologien notwendig sind (zum Beispiel 42, Nonce). Die
Fintech-Terminologie bietet dem Leser einen konzisen und
gleichzeitig anschaulich dargestellten alphabetisch geordneten
UEberblick mit den darin enthaltenen praxisorientierten Antworten.
Dieses essential verbindet die neue Welt der Digitalisierung mit
dem klassischen IT-Management. Es erkennt die Softwareentwicklung
und das Softwaremanagement als wichtiges Element digitaler
Innovationen. Dazu fuhren die Autoren ausfuhrlich in das
Software-defined Business ein und legen die Grundlagen eines
innovationsorientieren IT-Managements. Die auf agilen Verfahren
aufbauende DevOps-Methode reprasentiert einen Loesungsansatz, der
schnelle (Re)Aktion durch digitale Innovation einerseits und
langfristige Entwicklungszyklen sowie stabilen Betrieb andererseits
verbindet. Eine umfassende Fallstudie bei der T-Systems Multimedia
Systems illustriert den Einsatz von DevOps in der Praxis.
Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer
Relationship Management (CRM) Perspektiven fur Marketing, Verkauf
und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und
Fallbeispiele. Fur das Social CRM identifizieren die Autoren vier
Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren
auch Fragen der Datenerschliessung und der Datenqualitat. Es
richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und
Studierende.
Eine Analyse von uber 130 Systemen aus dem Logistikbereich zeigt in
einer bisher nicht existierenden Breite den heutigen Stand und die
kunftigen Entwicklungen von IOS auf. In der Analyse werden Systeme
erfasst, die die Geschaftsabwicklung, also den Transport physischer
Guter und deren Bezahlung unterstutzen. Mit dem breiten, die Waren-
und Finanzlogistik umschliessenden Logistikverstandnis wird es
moglich, die heute weitgehend getrennte Ausrichtung
interorganisatorischer Systeme zu identifizieren und Wege zu einer
computerintegrierten Logistik (CIL) aufzuzeigen. Vor diesem
Hintergrund dokumentiert dieses Buch die bestehenden Aktivitaten
und beurteilt sie hinsichtlich Entstehung, Funktionalitat,
technischem Konzept und kunftiger Ausrichtung in ubersichtlicher
Darstellung."
Das Unternehmen des Informationszeitalters muss vom Kundenprozess
ausgehen, die Starken verschiedener Online- und
Offline-Absatzkanale kombinieren und Echzeit-Prozesse mit seinen
Supply-Chain-Partnern organisieren. Um zum Netzwerk- oder
Echtzeit-Unternehmen zu werden, ist ein Vorgehen in kleinen,
wohluberlegten Schritten erfolgversprechender als "der grosse
Wurf." Jeder Schritt benotigt eine Geschaftslosung, einen
Kooperationsprozess zwischen Unternehmen und eine offene
Infrastruktur. Dazu hat die Universitat St. Gallen gemeinsam mit
neun namhaften Unternehmen eine Architektur erarbeitet, die eine
Ausgestaltung der Schritte auf den Ebenen Strategie, Prozess und
System unterstutzt. Anhand dieser Architektur werden verschiedene
marktgangige Produkte und Technologien eingeordnet. Eine aus der
Praxis abgeleitete Projektmethode fasst abschliessend die
Erfahrungen zusammen und schlagt ein allgemeines Vorgehen vor."
Business Networking in der Praxis zeigt anhand zahlreicher
Fallbeispiele, wie Unternehmen ihren Wert mit kollaborativen
Prozessen steigern. Erfolgreiche Unternehmen maximieren den Nutzen
ihrer Kunden indem sie Kooperationsstrategien wie Supply Chain
Management, Customer Relationship Management und Electronic
Commerce eng aufeinander abstimmen. Auf diesen Praxiserfahrungen
basiert das Business-Networking-Modell, welches das Zusammenspiel
zwischen Kunden, Lieferanten, Portalanbietern und
eService-Providern zeigt. Das Modell liefert die stabile Grundlage
zur Darstellung und Ableitung der strategischen Optionen von
Unternehmen in der "Networked Economy." Dieses Buch hilft
Unternehmen, ihren Ist- und Soll-Zustand im Hinblick auf ihre
Netzwerkfahigkeit schnell und einfach zu erheben und entsprechende
Massnahmen abzuleiten."
Ausgehend von der Beobachtung, dass in der Logistik zwar bereits
seit langerem Informationssyteme eingesetzt werden, ihr Erfolg
jedoch erheblich hinter den Erwartungen zuruckbleibt, entwickelt
dieses Buch Alternativen."
Das Unternehmen des Informationszeitalters muss vom Kundenprozess
ausgehen, die Starken verschiedener Online- und
Offline-Absatzkanale kombinieren und Echzeit-Prozesse mit seinen
Supply-Chain-Partnern organisieren. Um zum Netzwerk- oder
Echtzeit-Unternehmen zu werden, ist ein Vorgehen in kleinen,
wohluberlegten Schritten erfolgversprechender als "der grosse
Wurf." Jeder Schritt benotigt eine Geschaftslosung, einen
Kooperationsprozess zwischen Unternehmen und eine offene
Infrastruktur. Dazu hat die Universitat St. Gallen gemeinsam mit
neun namhaften Unternehmen eine Architektur erarbeitet, die eine
Ausgestaltung der Schritte auf den Ebenen Strategie, Prozess und
System unterstutzt. Anhand dieser Architektur werden verschiedene
marktgangige Produkte und Technologien eingeordnet. Eine aus der
Praxis abgeleitete Projektmethode fasst abschliessend die
Erfahrungen zusammen und schlagt ein allgemeines Vorgehen vo
Stimmt das Geschaftsmodell? Haben Sie sich im Unternehmen gut
positioniert? Welche Leistungen sollten Sie von anderen
Finanzdienstleistern beziehen? Diese Fragen beschaftigen die
Geschaftsleitungen von Banken und Providern noch mehr als die
anderer Branchen. Das Buch systematisiert die haufig wenig
nachvollziehbaren Entscheidungen uber Sourcing-Massnahmen anhand
eines innovativen und praxisnahen Instrumentariums, das die
Universitaten St. Gallen und Leipzig in enger Zusammenarbeit mit
Experten aus mehr als 20 Unternehmen entwickelt haben."
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