Das Jahr 1993 war gepragt durch eine gravierende Wachstumsschwache, hohe Arbeitslosigkeit und mangelnde Investitionsbereitschaft in den Indu striestaaten sowie wachsende Armut und Wanderungsbewegungen in den Entwicklungslandem. Hinzu kam zeitweise eine tiefgreifende Verunsiche rung iiber die Zukunft unseres liberalen Welthandelssystems, was sich dampfend auf die Erholung der Weltwirtschaft auswirkte. Nicht zuletzt das zunehmende okologische Ungleichgewicht verlangt von Politik und Wirt schaft rasche und wirkungsvolle MaBnahmen, urn die natiirlichen Lebens grundlagen zu bewahren. Zunachst ist es Aufgabe der Politik, der Wirtschaft und den Biirgern ein deutige und verliiBliche Rahmenbedingungen fiir ihr Handeln vorzugeben. Aber allein kann die Politik die gegenwartigen globalen Umwalzungen nicht meistern. Nur durch gleichgerichtete auBergewohnliche Anstrengungen von Wirtschaft, Wissenschaft und Politik werden wir die wirtschaftlichen, okolo gischen und sozialen Herausforderungen bestehen konnen. Die Intensivierung der intemationalen Arbeitsteilung und somit wachsende Interdependenzen und Verflechtungen fiihren zu neuen Anforderungen. Die Wettbewerbsfahigkeit einer Volkswirtschaft kann nur gesichert werden, wenn es gelingt, Strukturwandel und technologische Entwicklungen rasch umzusetzen. Dies bedingt wiederum, daB die Qualifikation von Fiihrungs und Fachkraften ein ganzes Erwerbsleben lang mit dem Wandel Schritt halt. Die Bereitschaft zu lebenslangem Lemen muB daher heutzutage fiir jeden Beschaftigten eine Selbstverstandlichkeit sein."

Fuhrende Fachvertreter aus Europa und den USA machen deutlich, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der Fuhrung uber das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann. Concise text: Fuhrende Fachvertreter aus Europa und den USA machen deutlich, wie TQM in allen betrieblichen Bereichen durchgesetzt werden kann."

Der Ubergang zum nachsten Jahrtausend wird zum Anlass genommen zu hinterfragen, welche Management-Strategien in den verschiedenen betrieblichen Bereichen von besonderer Bedeutung sind. Die identifizierten Problembereiche sind vielfaltig; beispielhaft untersucht werden die Wirkungen der Einfuhrung des Euro, die zukunftige Rolle virtueller Unternehmen, Strategien fur Hochlohnlander wie fur Schwellenlander, die Wirkungen der aktuellen weltweiten Fusionen oder die besonderen Aspekte des Corporate Banking, des Asset-Management oder des Wissensbasierten Finanzmanagement. Zu den angesprochenen Fragekomplexen wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA Stellung genommen."

Der rasante Aufstieg Chinas zur wirtschaftlichen Macht zwingt Manager in Europa, sich mit den wirtschaftlich relevanten Bedingungen Chinas auseinanderzusetzen, um geeignete Strategien zu entwickeln. Der Sammelband f hrt in allgemeine Wettbewerbsstrategien ein und entwirft zus tzlich spezielle Strategien f r den Wettbewerb auf dem chinesischen Markt. Die Beitr ge stammen von Management-Spezialisten aus Europa, Asien und den USA an der GSBA, Z rich.

Kleine und mittlere Unternehmen haben - volkswirtschaftlich gesehen - eine sehr grosse Bedeutung. Sie sind fuhrend in ihrer Innovationstatigkeit und ebenfalls bei der Schaffung neuer Arbeitsplatze. In diesem Sammelband finden sich Management-Konzepte fur alle Funktionalbereiche eines KMU. Die Beitrage stammen von Management-Spezialisten der GSBA Zurich aus Europa und den USA."

Innovationen stellen einen entscheidenden Erfolgsfaktor f r eine gesamte Volkswirtschaft, eine Branche sowie f r jedes Unternehmen dar. Innovationen k nnen zun chst aus neuartigen Produkten, Marken oder Verfahrensinnovationen bestehen. Des Weiteren k nnen sie in Form von Sozialinnovationen vorliegen. Auch neuartige Managementtechniken k nnen gegeben sein.

In diesem Sammelband finden sich innovative Ans tze f r alle Teilbereiche des betrieblichen Management. Die Beitr ge stammen von Management-Spezialisten der GSBA Z rich aus Europa und den USA.

Der Ubergang zum nachsten Jahrtausend wird zum Anlass genommen zu hinterfragen, welche Management-Strategien in den verschiedenen betrieblichen Bereichen von besonderer Bedeutung sind. Die identifizierten Problembereiche sind vielfaltig; beispielhaft untersucht werden die Wirkungen der Einfuhrung des Euro, die zukunftige Rolle virtueller Unternehmen, Strategien fur Hochlohnlander wie fur Schwellenlander, die Wirkungen der aktuellen weltweiten Fusionen oder die besonderen Aspekte des Corporate Banking, des Asset-Management oder des Wissensbasierten Finanzmanagement. Zu den angesprochenen Fragekomplexen wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA Stellung genommen."

Gerade die letzten krisenhaften Jahre haben gezeigt, dass Unternehmen nur dann erfolgreich sein konnen, wenn durch eine standige Qualitatsverbesserung zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Nutzen fur die Gesellschaft erreicht werden. Das Total Quality Management ist ein integriertes Konzept, in dessen Rahmen die Interessen aller relevanten Gruppen beachtet und alle denkbaren Massnahmen zur Qualitatsverbesserung ergriffen werden.
In diesem Buch wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der Fuhrung uber das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann."

In Krisensituationen ist Management-Qualitat im doppeltem Sinn zu entwickeln: Zur Sicherung der Existenz eines Unternehmens sind besondere Qualitaten seiner Manager (seiner Fuhrungskrafte) als auch ausgefeilte Management-Techniken notwendig. Zu nennen sind hier Fruhwarnsysteme, angemessene strategische und operative Ansatze des Marketing, der Produktion, der Finanzierung und der Personalentwicklung. Einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung dieser erhohten Anforderungen an die Management-Qualitat leistet dieses Buch.
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Die Rahmenbedingungen des Wirtschaftslebens haben sich grundlegend geandert. Die Wirtschaftsraume werden immer grosser, Zollschranken fallen, Weltmarken erreichen eine immer grossere Bedeutung, supranationale Zielgruppen mit einem sehr ahnlichen Konsumverhalten entstehen. Nicht nur von den multinationalen Unternehmen werden Internationalisierungsstrategien entwickelt und realisiert. Nationale bzw. landerdifferenzierte Managementansatze werden duch globale Managementkonzepte ersetzt.
Dieses Buch zeigt, wie ein Global Management in allen betrieblichen Bereichen vom strategischen Management uber das Marketing-, Operations-, Finance-Management bis hin zum Controlling und Human Resources Management realisiert werden kann."

Die ersten zehn Jahre des neuen Jahrtausends sind fast vorbei. Es zeigt sich, dass viele Volkswirtschaften, aber auch global agierende Unternehmen mit mannigfaltigen Problemen konfrontiert sind. Die Beitr ge dieses Sammelbands fragen in grunds tzlicher Weise, welche neuartigen L sungswege zur Bew ltigung typischer Probleme in den verschiedenen Funktionsbereichen des Managements beschritten werden k nnen. Die Beitr ge stammen von europ ischen und US-amerikanischen Management-Spezialisten der Graduate School of Business Administration in Z rich.

Der schillernde angloamerikanische Begriff des "Leadership" wird auch im deutschsprachigen Raum immer gebrauchlicher. Vielleicht ware es im Interesse einer groJ3eren sprachlichen Klarheit aber sinnvoll, wenn wir uns wieder starker auf die positiven Inhalte des Begriffs der "Ftihrung" (Wirtschaftsfiihrung, Unter nehmensfiihrung, Personalfiihrung) besinnen und die damit verbundenen histori schen Belastungen verantwortungsbewusst tiberwinden konnten. Ftir die Ftih rung in Wirtschaftsunternehmen lassen sich zwei Dimensionen unterscheiden: - Die objekt- und sachbezogenen Dimension umfasst z. B. Ftihrungsentschei dungen zur Standortwahl, tiber das Produkt-lMarkt-Portfolio und tiber Inve stitionen. - Die menschenbezogene Dimension umfasst z. B. personelle Auswahlent scheidungen bei Einstellungen und Beforderungen, Entscheidungen tiber die Wertebasis der Unternehmenskultur, Entscheidungen damber, welche Instru mente des Personal managements, der Personalfiihrung, der Information und Kommunikation wie genutzt werden. Wahrend die Wirtschaftsunternehmen in der objekt- und sachbezogenen Ftih rungsdimension auf der Grundlage weitgehend anerkannter und oft standardi sierter Instrumente meist eine hohe Professionalitat entwickelt haben (z. B. Standort- und Unternehmensbewertung, Kosten- und Leistungsrechnung, Inve stitionsrechnung), ist die menschenbezogene Dimension der Ftihrung in der Wirtschaftspraxis hochst unterschiedlich und haufig defizitlir. Erfolgreiche Ftih rungskrafte der Zukunft brauchen den Mut zur Fiihrung und eine neue Fiih rungskompetenz."

Der Band widmet sich dem Management im Spannungsfeld zwischen Wettbewerbsf higkeit und Ethik. Ein erster Ausgangspunkt ist die derzeitig schwierige Wirtschaftssituation f r Unternehmen im Wettbewerbsumfeld. Geeignete Managementkonzepte (bez glich aller Teilbereiche des Managements) werden dazu entwickelt. Der zweite Ausgangspunkt ist die Ethik im Wirtschaftsleben. Die Eignung von Managementkonzepten im Hinblick auf wirtschaftsethische Kriterien (z.B. im Rahmen des Corporate Governance) wird hier ausf hrlich er rtert.

In k rzester Zeit hat sich das E-Business zu einem festen Marktbestandteil entwickelt. Es ver ndert die Unternehmenslandschaft im ganzen und hat zugleich Auswirkungen auf die verschiedenen Bereiche in Unternehmen. F hrende Fachvertreter aus Europa und den USA liefern in diesem Buch Ans tze, die f r das Management des E-Business herangezogen werden k nnen. Analysiert werden u. a. die strategische Ausrichtung der New Economy, die Markenf hrung im Internet, die Ver nderung klassischer Vertriebsstrukturen durch das Internet, Nutzen und Schw chen der E-Education, Auswirkungen des Online-Banking und M glichkeiten des E-Consulting.

Die Rahmenbedingungen fur wirtschaftliche Prozesse haben sich wesentlich gewandelt. Beispielhaft zu nennen sind die extrem schnelle Entwicklung der Kommunikationstechnologien, die erheblichen Konzentrationsprozesse oder das hybride Konsumentenverhalten. Daher sind - fur alle Teilgebiete der Unternehmensfuhrung - innovative Management-Ansatze erforderlich. Fuhrende Fachvertreter aus Europa und den USA untersuchen in diesem Band, welche Ansatze fur ein innovatives Management herangezogen werden konnen."

Die wirtschaftlichen Aktivitaten der Unternehmen unterliegen seit einigen Jahren einem extremen Wandel. Konzentrationsprozesse auf Produzenten-, und Handelsseite, Kauferverhaltenstrends wie Oko- oder Freizeittrend und die schnelle Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechniken haben neue Rahmenbedingungen geschaffen. Daraus ergeben sich Konsequenzen fur die diversen Teilbereiche der Unternehmensfuhrung, deren Umsetzung unter dem Begriff "Change Management" zusammengefasst werden kann. Auf welche Weise die notwendigen Veranderungen im Management realisiert werden konnen, wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA untersucht."

Die zunehmende Globalisierung zwingt die Unternehmen, wirtschaftlicher zu agieren. Die Organisation von Produktions- und Verwaltungsvorgangen nach Geschaftsprozessen bietet Moeglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Schnittstellen koennen reduziert werden, Vorgange werden beschleunigt und die Moeglichkeit des Outsourcing kann genutzt werden. In diesem Buch wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welchen Weisen ein Business Reengineering in allen betrieblichen Bereichen - vom Strategischen Management uber das Marketing-, Operations-, Finance-Management bis hin zum Human-Resources-Management realisiert werden kann.

For every company that is active internationally, a systematically operated cross-national marketing management is indispensable in order to secure its own existence in the long term. The rapid changes on many markets and in many countries also mean that professional information gathering and processing of market-relevant data must take place within the framework of international market research. Based on this data, market-oriented decisions have to be made within international marketing management in order to achieve operational goals.  This book deals not only with the "classic" topics of international marketing, such as international market research and the international use of individual marketing instruments, but also with the various management sub-functions of planning, controlling, organization and human resources management in internationally active companies, each with a specific reference to marketing in the sense of market-oriented corporate management. The theoretically presented correlations are enriched by current data on the relevant framework conditions on international markets, empirical findings on the individual fields of action of international marketing management as well as numerous current examples from entrepreneurial practice. With this comprehensive presentation of international marketing management, the authors address lecturers and students as well as practitioners who deal with marketing issues in an international context.

Marcos Ormeno introduces both behavioural science theory and decision analysis into corporate brand management using corporate communication. He develops a managerial decision-making model that outdoes existing approaches for selecting communication tools due to its high degree of formalisation and its strong behavioural basis. An illustrative study supports the author's model and shows the importance of communication in building a corporate brand.

Fur jedes Unternehmen, welches international tatig ist, ist ein systematisch betriebenes landerubergreifendes Marketingmanagement unabdingbar, um die eigene Existenz nachhaltig zu sichern. Die rasanten Veranderungen auf vielen Markten bzw. in vielen Landern fuhren zudem dazu, dass eine professionelle Informationsaufnahme und -verarbeitung marktrelevanter Daten im Rahmen der internationalen Marktforschung erfolgen muss. Auf Basis dieser Daten sind marktgerichtete Entscheidungen innerhalb des internationalen Marketingmanagements zu treffen, um betriebliche Ziele zu erreichen. Dieses Buch behandelt nicht nur die "klassischen" Themen des internationalen Marketings wie die internationale Marktforschung und den internationalen Einsatz der einzelnen Marketinginstrumente, sondern auch die verschiedenen Managementteilfunktionen Planung, Controlling, Organisation und Human Resources Management in international tatigen Unternehmen, jeweils mit gezieltem Bezug zum Marketing i. S. einer marktorientierten Unternehmensfuhrung. Angereichert werden die theoretisch dargelegten Zusammenhange durch aktuelle Daten zu den relevanten Rahmenbedingungen auf internationalen Markten, empirische Befunde zu den einzelnen Aktionsfeldern des internationalen Marketingmanagements sowie zahlreiche aktuelle Beispiele aus der unternehmerischen Praxis. Mit dieser umfassenden Darstellung des internationalen Marketingmanagements richten sich die Autoren sowohl an Dozierende und Studierende als auch an Praktiker, die sich mit Fragestellungen des Marketings im internationalen Kontext befassen.

Im Mittelpunkt des Buches steht die New Economy. Zunachst erfolgt eine Abgrenzung von der Old Economy, dann werden Management-Konzepte fur die New Economy in den Bereichen Management Education, Corporate Strategy, Marketing-Management, Finance, Operations Management und Management Information Systems erarbeitet. Die Autoren des Bandes sind erfahrene Fachvertreter aus Europa und den USA."

Die wirtschaftlichen Aktivitaten der Unternehmen unterliegen seit einigen Jahren einem extremen Wandel. Konzentrationsprozesse auf Produzenten-, und Handelsseite, Kauferverhaltenstrends wie Oko- oder Freizeittrend und die schnelle Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechniken haben neue Rahmenbedingungen geschaffen. Daraus ergeben sich Konsequenzen fur die diversen Teilbereiche der Unternehmensfuhrung, deren Umsetzung unter dem Begriff "Change Management" zusammengefasst werden kann. Auf welche Weise die notwendigen Veranderungen im Management realisiert werden konnen, wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA untersucht."

Der Band widmet sich dem Management im Spannungsfeld zwischen Wettbewerbsfahigkeit und Ethik. Ein erster Ausgangspunkt ist die derzeitig schwierige Wirtschaftssituation fur Unternehmen im Wettbewerbsumfeld. Geeignete Managementkonzepte (bezuglich aller Teilbereiche des Managements) werden dazu entwickelt. Der zweite Ausgangspunkt ist die Ethik im Wirtschaftsleben. Die Eignung von Managementkonzepten im Hinblick auf wirtschaftsethische Kriterien (z.B. im Rahmen des Corporate Governance) wird hier ausfuhrlich erortert."

Die zunehmende Globalisierung zwingt die Unternehmen, wirtschaftlicher zu agieren. Die Organisation von Produktions- und Verwaltungsvorgangen nach Geschaftsprozessen bietet Moeglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Schnittstellen koennen reduziert werden, Vorgange werden beschleunigt und die Moeglichkeit des Outsourcing kann genutzt werden. In diesem Buch wird von fuhrenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welchen Weisen ein Business Reengineering in allen betrieblichen Bereichen - vom Strategischen Management uber das Marketing-, Operations-, Finance-Management bis hin zum Human-Resources-Management realisiert werden kann.

Vor mehr als 20 Jahren hat Karl-Christian Behrens im Gabler-Verlag das "Handbuch der Werbung" herausgegeben. Dieses Buch stellt eine Zusammenfassung des Entwicklungs standes der Werbung im Jahre 1970 dar; die Autoren haben aus wissenschaftlicher und aus praktischer Sicht die Werbung, deren Grundlagen, Probleme, Institutionen sowie deren Planung und Kontrolle beschrieben. In den letzten 20 Jahren hat sich die Werbung als Marketing-Instrument in verschiedenster Weise rasant entwickelt: Die Rahmenbedingungen fUr die Marketing -Kommunikation (wie Wertewandel, hOheres UmweltbewuBtsein, stlirkere Erlebnisorientierung, hiiufiger anzutreffendes Low Invol vement sowie Informationsuberlastung der Konsumenten) haben sich deutlich verfuldert. Intemationale Kommunikations-Strategien sowie Konzepte fur die taktische Intematio nale Kommunikationspolitik sind aufgrund der Globalisierung von Mlirkten, der Ent wicklung supranationaler Konsumententrends und der wachsenden Bedeutung von Welt marken erforderlich geworden. Hinzugekommen sind weitere Instrumente der Marketing-Kommunikation wie Sponso ring, Product Placement, Product Publicity oder die Corporate-Identity-Policy. Die Bedeutung von Messenhat deutlich zugenommen; adaquate Management-Konzepte fUr Messe-Beteiligungen sind unabdingbar geworden. Integrierte Konzepte der Marketing-Kommunikation, ausgehend von der angestrebten Corporate Identity, sind notig geworden. Ebenfalls erforderlich geworden sind geeignete organisationspolitische MaBnahmen (von Abstimmungs-Teams bis hin zu Kommunika tions-Managem in Untemehmen) fur die Integrierte Kommunikation. Management-Konzepte fur Kommunikations-Agenturen wie fur das Kommunikations Management im Untemehmen sind erarbeitet worden."