Das Internet verspricht seit seiner kommerziellen Nutzung den "Gral der Werbewirtschaft" gefunden zu haben: Massenwerbung ohne Streuverluste. Bisher konnte es dieses Versprechen nicht einloesen. Der Einsatz moderner Targeting- und Controlling-Techniken soll dies andern. Targeting und Controlling von Online-Marketing-Massnahmen zahlen deshalb zu den wichtigsten Entwicklungsgebieten der kommerziellen Nutzung des Internets und werden in naher Zukunft zentraler Bestandteil vieler Online-Geschaftsmodelle sein. Renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich in diesem Buch mit der Entwicklung dieses neuen Forschungszweiges auseinander und zeigen seine Moeglichkeiten und Grenzen auf. Die Autoren erlautern Methoden, Anwendungsfelder und rechtliche Grundlagen des Online Targeting, zeigen Verfahren des Controllings von Online-Marketing-Aktivitaten auf und diskutieren zukunftige Trends.

NFC geht aus der Kombination von kontaktloser Smart Card Identifikation und RFReader Technologie hervor. Es handelt sich um eine systematische Weiterentwicklung von RFID, die vor allem auf den Endverbrauchermarkt abzielt.

Das Buch NFC-Near Field Communication ist das Standardwerk zur NFCTechnologie. Es bietet einen umfassenden Aoeberblick A1/4ber Anwendungen und Technik des gesamten Themengebietes. FA1/4r Praxis und Ausbildung kann es sowohl als EinfA1/4hrung sowie als Grundlagen- und Nachschlagswerk dienen.

Ziel des Buches ist es, einen umfassenden Aoeberblick A1/4ber Grundlagen, Technik und Anwendungsszenarien von NFC zu gegeben. Hierzu wird zu Beginn NFC der klassischen RFID Technologie gegenA1/4bergestellt und Unterscheidungsmerkmale erArtert. Neben physikalischen Grundlagen der Aoebertragungstechnik wird auch detailliert auf die Protokolle fA1/4r die unterschiedlichen Operationsmodi eingegangen. Im Buch wird auch auf der aktuelle Stand der Normung von NFC diskutiert. Ein weiterer wichtiger Aspekt von NFC - die Sicherheitsthematik - findet in einem gesonderten Kapitel ihren Niederschlag. Auch zahlreiche Anwendungen, die einen praxisnahen Einblick in die Umsetzung der Technologie geben, werden erlAutert (z.B. Smart Poster, Zahlungsverkehr, Zutritt). Ein Aoeberblick A1/4ber Hersteller und EndgerAte sowie Gremien und Institute, die sich mit NFC beschAftigen, findet sich im Anhang.

This book contains the proceedings of two of the IFIP conferences that took place at the IFIP World Computer Congress 2010 in Brisbane, Australia. The proceedings of each conference are allocated separate parts in this book each with their own editors. E-Government and E-Services (EGES) page 3 Marijn Janssen / Winfried Lamersdorf Global Information Systems Processes (GISP) page 183 Jan Pries-Heje / Michael Rosemann Organization E-Government and E-Services (EGES 2010) EGES Co-chairs Marijn Janssen Delft, The Netherlands Winfried Lamersdorf Hamburg, Germany Lalit Sawhney Bangalore, India Leon Strous Helmond, The Netherlands EGES Reviewers Agarwal Ashok ACS Technologies Ltd., Bhoopal, India Mark Borman University of Sydney, Australia Erwin Fielt Queensland University of Technology, Brisbane, Australia Ernest Foo Queensland University of Technology, Brisbane, Australia M.P. Gupta Indian Institute of Technology Delhi, India Paul Henman The University of Queensland, Australia Ralf Klischewski German University, Cairo, Egypt Christine Leitner Donau-Universit. at Krems, Austria Miriam Lips Victoria University of Wellington, New Zealand Zoran Milosevic Deontic, Brisbane, Australia Oystein Sabo University of Agder, Norway Jochen Scholl University of Washington, Seattle, USA Leif Skiftenes University of Agder, Norway Weerakoddy Vishanth Brunel University Business School, West London, UK Dirk Werth DFKI, Saarbruc . . ken, Germany Maria Wimmer University Koblenz-Landau, Germany EGES Subreviewers Alexandra Chapko, Andreas Emrich and Marc Graessle German Research Center for Arti?cial Intelligence, Saarbruc .. ken, Germany Kristof Hamann, Kai Jander, Ante Vilenica and Sonja Zaplata University of Hamburg, Germany Global Information Systems Processes (GISP 2010) GISP Co-chairs Jan Pries-Heje Roskilde University, Denmark

Service-orientierte Architektur: Modewort oder ernstzunehmende Entwicklung? Dieses Buch mochte den Mythos entzaubern, indem es die grundlegenden Aspekte und Eigenschaften erlautert, die hinter SOA und Web Services stecken.

Service-orientierte Architekturen mit Web Services wurde unter Beachtung der Anforderungen von Architekten und Entwicklern geschrieben. Es bietet sowohl fur IT-Experten und Manager als auch fur Studenten eine fundierte Basis. Ziel ist es, bleibende Grundlagen zu vermitteln - es handelt sich daher nicht um ein Programmierhandbuch. Mochten Sie jedoch besser verstehen, was eine Service-orientierte Architektur ausmacht, wird Ihnen dieses Buch wertvolle Dienste" leisten."

Technologiebasiertes und mobiles Lernen und Lehren sind in der heutigen Informations- und Wissensgesellschaft von zentraler Bedeutung. Adressiert wird die lebenslange Aus- und Weiterbildung vom Vorschul- bis ins Rentenalter unter Verwendung von Rechnern und Rechnernetzwerken. Lehrangebote und Lernszenarien mussen ein gutes Kosten-/Nutzenverhaltnis aufweisen und im nichtstaatlichen Bereich mittel- bis langfristig betriebswirtschaftlich erfolgreich sein (Nachhaltigkeit). Wichtig sind ausserdem ganzheitliche, integrierte Ansatze, die die drei Saulen Technologie, Didaktik und Betriebswirtschaftslehre berucksichtigen.

Ziel dieses Sammelbandes E-Learning 2010" ist es, einen Blick in die nahe Zukunft des E- und M-Learning zu werfen. "

Gegenstand dieses Buches ist das Management heterogener betrieblicher Applikationslandschaften. Hierbei beschrankt sich der Text nicht auf die Integrationsaspekte, die unter dem Stichwort Enterprise Application Integration (EAI) diskutiert werden, sondern er geht daruber hinaus auf Fragen der Planung, Bewertung und Steuerung von Applikationslandschaften ein. Es werden unterschiedliche Methoden und Techniken fur die verschiedenen Aspekte der Applikationsintegration behandelt.

Zugleich werden die Ergebnisse des Kompetenzzentrums "Application Integration Management" zusammengefasst, in dem vom Institut fur Wirtschaftsinformatik der Universitat St. Gallen gemeinsam mit funf bedeutenden europaischen Unternehmen (Credit Suisse, Informatikzentrum der deutschen Sparkassen, Swisscom IT Services, Swiss Re, Winterthur Versicherungen) in den Jahren 2002 bis 2004 Konzepte, Methoden und Techniken fur die Applikationsintegration in grossen Dienstleistungsunternehmen erarbeitet wurden. Besonderes Gewicht wird dabei auf die praktische Umsetzbarkeit der Ergebnisse gelegt. So werden Beitrage von Forschenden des Instituts fur Wirtschaftsinformatik durch Beitrage von Praktikern aus den beteiligten Unternehmen erganzt."

Mit der Einf hrung der "New Dimension"-L sungen der SAP wurden Anwendern neue M glichkeiten er ffnet, um wichtige interne und zwischenbetriebliche Gesch ftsaktivit ten ihrer Unternehmen mit einer integrierten Standardanwendungssoftware abzudecken. Neue Organisationskonzepte wie CRM, SCM oder internetbasierte Zusammenarbeit wurden mit softwaretechnischen Innovationen verkn pft und erm glichten eine umfangreichere Integration von Gesch ftsprozessen. Diese neuen Themenbereiche werden vorgestellt und auf Integrationsprozesse und -beziehungen zu bestehenden R/3-ERP-Systemen untersucht. Dar ber hinaus werden Neuerungen, organisatorische Voraussetzungen f r die Einf hrung, fehlende Funktionalit ten und der Vergleich mit Konkurrenzl sungen dargestellt.

Der Titel Workflow-based Integration sagt aus, dass der Ansatz fur die Integration die fachliche Anforderung ist, also der Geschaftsprozess, der durch eine zu - stimmende Technologie unterstutzt werden soll. Diese Unterstutzung umfasst nicht nur einen begrenzten Bereich des Geschaftsprozesses, sondern den kompl- ten Ablauf, z. B. von der Anfrage fur ein Darlehen uber seine Auszahlung bis zur abgeschlossenen Tilgung. Wahrend dieses Ablaufes werden unterschiedliche R- sourcen in Form von Mitarbeitern und Geraten (Hardware und Werkzeuge) be- tigt und mussen fur den reibungslosen Ablauf zur Verfugung gestellt werden. Die Entwicklung von prozessunterstutzenden Anwendungen wird immer komp- xer und aufwandiger. Hinzu kommt, dass die Projektbeteiligten oft schon beim Projektstart unterschiedlicher Auffassung uber Begriffe und deren Bedeutung sind. Dieses Buch soll dabei helfen, die Kommunikation zwischen den Projekt- teiligten zu verbessern, um gemeinsam die Ziele eines Projektes bestimmen zu konnen und diese zu erreichen. Zu Beginn des Buches erhalt der Leser Grundlagen uber die Themen, die fur eine erfolgreiche Durchfuhrung prozessorientierter Projekte notwendig sind. Diese Grundlagen umfassen einen Einblick in die Begriffsklarung, die Modellierung, die Dokumentation und die Technologie, mit der solche Prozesse beschrieben und umgesetzt werden konnen. Weiterhin wird ein Ausblick gewagt, welche zukunf- gen Technologien in Zusammenhang mit Workflow zu berucksichtigen sind. Ein Vorgehensmodell, welches im Anschluss vorgestellt wird, soll mit seinen T- plates einen Leitfaden fur die effektive Durchfuhrung von Workflow-Projekten darstellen."

Alle etablierten Methoden der Datenmodellierung: - Semantische Datenmodellierung ERM (Entity-Relationship-Modellierung) - Prazisierung als SERM (Strukturierte ERM) - Konkretisierung in den Datenbanken der SAP-Unternehmensmodelle als SAP SERM bis zur relationalen Datenmodellierung - Objektorientierte Datenmodellierung Das Buch geht erstmals auch auf die Datenmodellierung fur Geschaftsprozesse ein (prozessorientierte Datenmodellierung). Diese von der Praxis benoetigte und genutzte Modellierungstechnik wurde bisher von der Datenbanktheorie weitgehend ignoriert.

Das Praxisbuch dient als Grundlage fur die Abnahme von komplexen IT-Software-Systemen. Die Methoden, die hier vorgestellt werden, gelten sowohl fur Standard- als auch fur angepasste oder neu entwickelte Software und berucksichtigen ITIL und andere IT-Prozess-Standards. Sie haben sich in der Praxis vielfach bewahrt. Sie haben sich in der Praxis vielfach bewahrt. Beschrieben werden zunachst die organisatorischen Voraussetzungen, die fur eine erfolgreiche Abnahme erforderlich sind, sodann alle vorbereitenden Arbeiten, die getatigt werden mussen. Betrachtet werden auch organisatorische Schnittstellenbereiche, die bei der Ermittlung von fachlichen und technischen Anforderungen betroffen sind. Der Autor stellt das Abnahmegeschehen im Detail vor. Die dazu gehoerigen Werkzeuge zur Durchfuhrung und fur den Abschluss werden im Einzelnen erlautert.

Services als grundlegende Bausteine von Organisationen und Unternehmenswelten erzeugen vollig neue, teilweise nicht vorhersehbare Eigenschaften. Pervasive Computing, Ambient Intelligence auf der einen Seite, internetbasierte, virtuelle Organisationen bestehend aus vielen Partnern auf der anderen Seite sind Formen digitaler Okosystemen, die zukunftig den Alltag verandern werden. Der Autor betrachtet die Steuer- und Realisierbarkeit solcher digitaler Okosysteme und stellt die Frage, ob solche grossen Systeme uberhaupt noch kontrollierbar sind."

The international multi-topic conference IMTIC 2008 was held in Pakistan during April 11-12, 2008. It was a joint venture between Mehran University, Jamshoro, Sindh and Aalborg University, Esbjerg, Denmark. Apart from the two-day main event, two workshops were also held: the Workshop on Creating Social Semantic Web 2.0 Information Spaces and the Workshop on Wireless Sensor Networks. Two hundred participants registered for the main conference from 24 countries and 43 papers were presented; the two workshops had overwhelming support and over 400 delegates registered. IMTIC 2008 served as a platform for international scientists and the engineering community in general, and in particular for local scientists and the engineering c- munity to share and cooperate in various fields of interest. The topics presented had a reasonable balance between theory and practice in multidisciplinary topics. The c- ference also had excellent topics covered by the keynote speeches keeping in view the local requirements, which served as a stimulus for students as well as experienced participants. The Program Committee and various other committees were experts in their areas and each paper went through a double-blind peer review process. The c- ference received 135 submissions of which only 46 papers were selected for presen- tion: an acceptance rate of 34%.

Fabriken mussen sich heute in einem turbulenten, d.h. sich standig verandernden Umfeld behaupten. Sie konnen dies nur, wenn ihre Produktionssysteme hinreichend flexibel und wandlungsfahig sind. Die Autoren stellen ein neues Produktionssystem vor, das eine schnelle und verlustfreie Anpassung der Fabrik ermoglicht das Stuttgarter Unternehmensmodell. Es zeigt neue Wege fur die Organisation und den Betrieb von Unternehmen und beinhaltet die Elemente Selbstorganisation, Selbstcontrolling, Selbstoptimierung, Kooperationsfahigkeit und Kommunikation. Die neu entwickelten Methoden, Instrumente und Losungsansatze wurden in einer Modellfabrik erfolgreich umgesetzt. In diesem Buch werden sie erstmals umfassend vorgestellt."

RFID is a key technology for Europe. Today there is a noticeable shift away from the days of RFID pilot projects, and towards a time where organisations are looking to RFID to drive efficiency and innovation. Although Europe is a leading player in the world of RFID technology, several challenges which are preventing RFID from reaching its full potential need to be addressed.

To further the advancement of this technology, coordinated European efforts need to be promoted, specifically in the areas of standardisation, user guidelines, legislation, technology development, and research and development. These themes have been analysed, and clear recommendations have been derived, stating what the different RFID stakeholders can do to support the technology. This book is aimed at decision makers in all fields of society, e.g. in companies, politics, business associations, etc.

The publication is a summary of the results of the coordination action CE RFID - "Coordinating European Efforts in the RFID Value Chain" - and is a network of European RFID technology providers, vendors and end users. It aims at promoting the use of RFID technology and supporting further development. The project was funded by the European Commission under the 6th Framework Programme.

Erfolgreiches Informationsmanagement, bei Einfuhrung von Software-Systemen im Bereich ERP oder PPS, auch im Falle von AEnderungen und Erweiterungen, erfordert eine integrale Sicht: Die Inhalte, die Modellierung dieser Inhalte, der Lebenszyklus der Informationssysteme, und die zur Verfugung stehende Informationstechnologie werden umfassend behandelt. Die zweite Auflage richtet sich an Praktiker im Unternehmen, vor allem an solche, die mit der Einfuhrung von SAP/R3 oder ahnlichen Softwaresystemen im Bereich PPS, ERP und E-Business beschaftigt sind und fur eine grundsatzliche Einordnung der Teilaufgaben eine Gesamtdarstellung suchen. Daher ist das Buch auch fur die Aus- und Weiterbildung geeignet, fur Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsingenieure, Ingenieure oder Informatiker an universitaren Hochschulen und Fachhochschulen sowie Ausbildungsstatten zur beruflichen Weiterbildung.

Das Prozessmodell Rational Unified Process (RUP) bietet eine Vielzahl praxiserprobter Details zur Entwicklung und zum Aufbau einer Software-Architektur und zum richtigen Einsatz der Unified Modeling Language (UML). Die Darstellung der Grundlagen und Methodik sowie die Anwendung des RUP in dem vorliegenden Buch ist streng auf die Aufgaben des Projektmanagements objektorientierter Software-Entwicklung ausgerichtet. Mit der F lle an Hintergrundinformationen und bew hrten Techniken und Tips aus der langj hrigen Praxis ist dieses Werk auch f r den erfahrenen Projektmanager ein unverzichtbares Arbeitsbuch.

Das Buch behandelt Rechtsfragen des elektronischen Geschaftsverkehrs und des Datenschutzes in der Kreditwirtschaft. Schwerpunkte bilden neben Fragen der rechtlichen Gestaltung von Vertragen des Electronic-Banking haftungs- und beweisrechtliche Probleme sowie die Bedeutung des Datenschutzes und des Bankgeheimnisses fur alle Kundensegmente der Kreditinstitute. In einem ersten Teil werden die rechtlichen Rahmenbedingungen fur Bankgeschafte uber Fernabsatzmedien anhand der von der deutschen Kreditwirtschaft angebotenen Verfahren dargestellt. Der zweite Teil beschaftigt sich schwerpunktmassig mit dem Datenschutz und dem Bankgeheimnis, zeigt aber auch die Bedeutung dieser beiden Gebiete fur die zivilrechtliche Gestaltung von Bankvertragen auf und erlautert, welche Konsequenzen sich ergeben koennen, wenn diesen nicht hinreichend Rechnung getragen wird.

Auf der Basis weitgehend konsolidierter und ausgepragter SAP R/3-Systeme gewinnt die Optimierung des R/3-Einsatzes auf der Kosten- und Leistungsseite an Bedeutung, um Wettbewerbsvorteile zu erarbeiten. Eine der wichtigsten Dimensionen dieser Optmierung ist die konsequente Prozessintegration, um betriebliche Ablaufe schneller, sicherer und kostengunstiger zu gestalten. Dieser Ansatz fuhrt zwangslaufig zum Thema Workflow Management und fur SAP-Anwender zum SAP WebFlow. Das vorliegende Buch fuhrt in das Thema Workflow Management ein, zeigt die technischen Moglichkeiten im Uberblick und macht Potenziale, Risiken und Wirtschaftlichkeiten anhand von vielfaltigen Praxisbeispielen deutlich. Konkrete Checklisten und technische Tipps erleichtern die Potenzialbeurteilung und die Projektierung."