Computergestutzte Informations- und Kommunikationssysteme (IuK-Systeme) sind heute zur Losung betrieblicher Problemstellungen unentbehrlich. Sowohl an Studenten als auch an Praktiker wendet sich dieses Buch, das IuK-Systeme in einem ganzheitlichen Ansatz vorstellt und kritisch analysiert. Nach der Strukturierung der in Wirtschaft und Verwaltungen zu erfullenden Informationsverarbeitungs- und Kommunikationsaufgaben werden die technologischen Rahmenbedingungen und Voraussetzungen fur die IuK-Systeme beschrieben und die wichtigsten Anwendungssoftwaresysteme vorgestellt, die in der Praxis im Einsatz sind. Abschliessend bietet das Buch zwei erganzende Ansatze zur Gestaltung prozessorientierter computergestutzter IuK-Systeme."

Die Geschaftsmodelle vieler New Economy Unternehmen des e-Business-Zeitalters halten fundamentalen Bewertungskriterien nicht stand, wie die jungste Vergangenheit gezeigt hat. Inzwischen hat ein Konsolidierungsprozess eingesetzt, der eines erkennen lasst: Der Einsatz von eBusiness-Technologien ist keineswegs ein Strohfeuer. Im Gegenteil: Die systematische Restrukturierung sowie die Neugestaltung der Wertschoepfungsketten mit Hilfe von eBusiness-Technologien sind in vollem Gange. In dem vorliegenden Band der traditionsreichen Saarbrucker Arbeitstagung berichten hochkaratige IT-Manager uber ihre Erfahrungen mit dem Prozess der eTransformation. Autoren aus dem Beratungsumfeld beleuchten Moeglichkeiten der strategischen Neuausrichtung unterschiedlicher Branchen. Ebenso zeigen Wissenschaftler die Entwicklungen der nachsten Jahre auf und geben damit wertvolle Impulse fur die Praxis.

Customer Relationship Management (CRM) hat die Herstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen zum Gegenstand. Hier existieren durch die Kundenorientierten Informationssysteme (Database Marketing, Computer Aided Selling, Online Marketing) ganz neue Moeglichkeiten, Kundenwunsche individueller, wirkungsvoller, schneller und kostengunstiger zu erfassen, zu bearbeiten und dadurch Kunden langfristig zu binden. Um dem Kunden zahlreiche Kommunikationskanale und hohe Reaktionsgeschwindigkeit bieten zu koennen, muss ein hoher Integrationsgrad innerhalb und zwischen Front-Office-Bereich und Back-Office-Bereich realisiert werden. CRM wird oft als IT-Thema und als Modethema verstanden. Das Buch erlautert u.a., warum dies zum Scheitern von CRM-Projekten oder zumindest zu Enttauschungen fuhren kann. Fuhrungskrafte aus internationalen Grossunternehmen schildern ihre Erkenntnisse und Erfahrungen ebenso wie auf dem CRM-Gebiet forschende Wissenschaftler.

Electronic Business, Knowledge Management, IT-Einf hrung: F r die Realisierung neuer Gesch ftsstrategien wird Beratungswissen immer wichtiger. Damit steigen zugleich die Anforderungen an Consultants. Dies betrifft alle Bereiche von der Strategieberatung bis hin zur Prozess- und IT-Beratung. Hierzu werden dem Leser Vorgehensweisen f r die Unternehmensanalyse und Probleml sung vermittelt. Einen weiteren Schwerpunkt des Buches bilden die Soft-Skills: Lernen Sie, wie durch effektive Kommunikation bessere Projektergebnisse erzielt werden k nnen. Berater internationaler Consultingunternehmen zeigen den Anwendungsbezug der einzelnen Qualifikationen auf. Praktikern sowie Berufseinsteigern bietet das Buch umfassendes Orientierungswissen sowie konkrete Hilfestellung f r das Erbringen professioneller Beratungsleistungen. Die zweite Auflage enth lt neben Erweiterungen ein neues Kapitel und eine Fallstudie.

As schools continue to explore the transition from traditional education to teaching and learning online, new instructional design frameworks are needed that can support with the development of e-learning content. The e-learning frameworks examined within this book have eight dimensions: (1) institutional, (2) pedagogical, (3) technological, (4) interface design, (5) evaluation, (6) management, (7) resource support, and (8) ethical. Each of these dimensions contains a group of concerns or issues that need to be examined to assess and develop an institutions e-capability in order to introduce the best e-learning practices. Challenges and Opportunities for the Global Implementation of E-Learning Frameworks presents global perspectives on the latest best practices and success stories of institutions that were able to effectively implement e-learning frameworks. An e-learning framework is used as a guide to examine e-learning practices in countries around the globe to reflect on opportunities and challenges for implementing quality learning. In this book, therefore, tips for success factors and issues relevant to failures will be presented along with an analysis of similarities and differences between several countries and educational lessons. While highlighting topics such as course design and development, ICT use in the classroom, and e-learning for different subjects, this book is ideal for university leaders, practitioners in e-learning, continuing education institutions, government agencies, course developers, in-service and preservice teachers, administrators, practitioners, stakeholders, researchers, academicians, and students seeking knowledge on how e-learning frameworks are being implemented across the globe.

"Informatik" "Informatik" steht steht rur fiir das das wissenschaftliche wissenschaftliche Gebiet, Gebiet, in in dem dem es es um um die die Entwick- Entwick- lung lung und und den den Einsatz Einsatz von von Rechnern, Rechnern, insbesondere insbesondere als als Komponenten Komponenten technischer technischer Gerate Gerate und und oft oft komplexer komplexer Rechnernetze Rechnernetze geht. geht. Aktuelle Aktuelle Begriffe Begriffe wie wie "Internet", "Internet", "Multimedia", "Multimedia", "Informationsgesellschaft" "Informationsgesellschaft" und und "Wissensgesellschaft" "Wissensgesellschaft" sind sind The- The- men mender derInformatik Informatikmit mithoher hohergesellschaftlicher gesellschaftlicherBedeutung. Bedeutung. Unternehmen Unternehmen in in die- die- sem sem Bereich Bereichbefinden befinden sich sich zur zurZeit Zeitin ineiner einerGoldgraberstimmung; Goldgraberstimmung; Neugrundungen Neugrundungen und undWachstumsraten Wachstumsratenstellen stellen andere andere Branchen Branchenin in den den Schatten. Schatten. Entsprechend Entsprechend wird wird Informatik Informatik als als die die modernste modernsteund undzukunftstrachtigste zukunftstrachtigsteWissenschaft Wissenschaft angesehen. angesehen. Der Der Arbeitsmarkt ist leergefegt, und die Hochschulen koennen die Flut von Studier- Arbeitsmarkt ist leergefegt, und die Hochschulen koennen die Flut von Studier- willigen willigenim imFach FachInformatik Informatiknicht nichtmehr mehr aufnehmen. aufnehmen. Dies Dies war war nicht nicht immer immer so. so. Noch Noch vor vor wenigen wenigen Jahren Jahren hatten hatten Informatik- Informatik- absolventen absolventen Schwierigkeiten, Schwierigkeiten, eine eine Anstellung Anstellung zu zu fmden, finden, und und die die Studierenden- Studierenden- zahlen zahlenan an den den Universitaten Universitatenerreichten erreichten besorgniserregende besorgniserregende Tiefstande. Tiefstande.

wird sich in der Zukunft zeigen, welche wirtschaftlichen Potentiale im globalen Netz realisierbar sind. Die Herausgeber freuen sich, dass mit "Internet & Co im Handel" ein Buch in der Reihe "Strategisches Management fUr Konsumguterindustrie und -handel" er scheint, bei dem eine konsequente Ausrichtung auf den institutionellen Handel vorliegt. Damit wird ein Buch vorgestellt, welches den Electronic Commerce einmal aus einer anderen Perspektive betrachtet. Insbesondere der deutsche Han del steht im Bereich der Nutzung von Internettechnologien noch am Anfang. Essen, Munchen, im Friihjahr 2001 Andreas W. Bauer Gerhard Hausruckinger Reinhard Schutte Vorwort Internet & Co. im Handel - ein plakativer Titel, der die Praxisnahe des vorliegen den Buches dokumentiert. Angesichts der mittlerweile verfiigbaren Anzahl an Buchtiteln zu Themen wie Internet oder Electronic Commerce stellt sich die Frage, ob ein weiteres Buch zum Themenkomplex erforderlich ist. Die Herausge ber haben eine konsequente Ausrichtung des Themas Electronic Commerce an den Bedtirfnissen von Handelsunternehmen vorgenommen. Das Buch will damit kei nen Oberblick tiber samtliche Problemkomplexe vornehmen, vielmehr wird auf die wichtigsten Fragen von Handelsunternehmen fokussiert: welche strategischen Herausforderungen bestehen fur Handelsunternehmen, welche Geschaftsmodelle konnen von Handelsunternehmen genutzt werden, und welche Erfahrungen wur den mit dem Internet in Handelsunternehmen gemacht? Durch diese Speziali sierung aufhandelsspezifische Electronic-Commerce-Probleme wird die Differen zierung von anderen Btichern zum Thema erreicht. 1m ersten Tei des Buches werden strategische Implikationen des Electronic Commerce betrachtet. Es werden zunachst die Grundlagen und Implikationen des Electronic Commerce fur Handelsunternehmen von Dieter Ahlert skizziert."

In k rzester Zeit hat sich das E-Business zu einem festen Marktbestandteil entwickelt. Es ver ndert die Unternehmenslandschaft im ganzen und hat zugleich Auswirkungen auf die verschiedenen Bereiche in Unternehmen. F hrende Fachvertreter aus Europa und den USA liefern in diesem Buch Ans tze, die f r das Management des E-Business herangezogen werden k nnen. Analysiert werden u. a. die strategische Ausrichtung der New Economy, die Markenf hrung im Internet, die Ver nderung klassischer Vertriebsstrukturen durch das Internet, Nutzen und Schw chen der E-Education, Auswirkungen des Online-Banking und M glichkeiten des E-Consulting.

Der letzte Band der vierteiligen Berichtsreihe A1/4ber die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von GeschAftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" geht auf Aspekte der flexiblen Anpassung und Evaluierung von Workflow-Management-Anwendungen ein und faAt die in den durchgefA1/4hrten Anwenderprojekten gewonnenen Erfahrungen zusammen. DarA1/4ber hinaus nehmen die Herausgeber Stellung zur zukA1/4nftigen Entwicklung des Workflow Managements. Das Buch richtet sich sowohl an all jene, die sich mit Reorganisation von Unternehmen und der EinfA1/4hrung von Workflow-Management-Systemen beschAftigen, als auch an Unternehmensberater, Sofware-Entwickler und Wissenschaftler. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter.

Das Handbuch stellt speziell fA1/4r EntscheidungstrAger die NutzungsmAglichkeiten von Data-Warehouse-Konzepten und Technologien vor. Neben den Data-Warehouse-Grundlagen werden vor allem die Einsatzgebiete, verfA1/4gbare LAsungen und praktische Erfahrungen beschrieben. Durch den kompakten Aoeberblick A1/4ber dieses wichtige Thema erhAlt das Management so die MAglichkeit, fA1/4r das eigene Unternehmen die optimale Entscheidung zu treffen.

A practical syllabus-based UiPath Associate certification guide to confidently passing your UiPath RPA Associate certification examination, covering real-world business cases, mock tests, and more Key Features Get certified successfully with this detailed syllabus-oriented examination guide Work with real-world business cases that will help you grasp RPA topics better using practical examples Practice with quizzes and mock exam papers with answers to prepare for the exam confidently Book DescriptionUiPath is the most popular vendor in the Robotic Process Automation (RPA) industry. If you're an RPA enthusiast or citizen developer who wants to succeed in the industry, achieving this certification can help you get accredited and ready for real-world challenges using UiPath. UiPath Associate Certification Guide offers complete, up-to-date coverage of the UiPath RPA Associate certification exam to help you pass on the first attempt and get certified. The book is written in a clear, succinct way with self-assessment questions, quizzes with answers at the end of each chapter, exam tips, and mock exams with detailed answers and explanations. You'll start by getting to grips with the basic concepts of UiPath RPA, and then progress to an in-depth discussion of all the concepts required for Associate certification. Finally, you'll develop UiPath skills by gaining the required knowledge and implement these skills using sample business cases. By the end of this UiPath book, you'll have covered everything you need to pass the exam, gained the knowledge you need to work on real-world case studies, and learned how to apply the various concepts to build enterprise-level use cases. What you will learn Get to grips with the basic concepts of UiPath RPA Equip yourself with every resource required to pass the Associate exam on the first attempt Gain the ability to apply what you've learned using real-world use cases Work on different use cases and test your knowledge by taking quizzes Get a feel for the real exam with practice questions and mock exams Understand the concepts used in building enterprise-level use cases Who this book is forThis RPA book is for those in technical and semi-technical roles such as citizen RPA developers, junior RPA developers, RPA developers, solution architects, business analysts, system administrators, college or university students and graduates, and UiPath and partner employees in pre-sales, services, support, and so on. If you are looking to get certified and meet the industry standard with the largest RPA vendor, then this book is for you.

Die vierteilige Reihe ist darauf ausgerichtet, praxisorientierte Anleitungen und Empfehlungen f r die Einf hrung und kontinuierliche Verbesserung von Workflow-Management-Anwendungen zu geben.
Der dritte Band konzentriert sich auf die Nutzungsphase von Workflow-Management-Projekten. Dabei wird auf die wichtige Rolle des Prototyping bei der Vorbereitung einer erfolgreichen Nutzung eingegangen. Der Leser erh lt zus tzlich Vorschl ge zur Regelung von rechtlichen Aspekten des Datenschutzes, zu Methoden f r die Integration von Feedbackkonzepten in eine Workflow-Management-Anwendung und zu Verfahren zur Flexibilisierung der Arbeitsverteilung.

Dieses Buch f hrt in grundlegende Modelle, Methoden und Techniken zur Beschreibung von Informations- und Kommunikationssystemen und zum Entwicklungsmanagement ein. Ausgangspunkt ist eine Systemarchitektur, die verschiedene Sichten der Modellierung verbindet. Unternehmensprozesse werden zerlegt in die Dimensionen Zweck, Realisierung, Elemente und Detaillierung. Nach der Zerlegung werden alle Bestandteile im Sinne einer integrierten Modellierung zusammengef gt. Hinweise zum Management der Entwicklung von Informations- und Kommunikationssystemen erg nzen die Ausf hrungen.

Die Integration von Softwareagenten in elektronische Kaufprozesse ermoglicht die Gestaltung innovativer Informationssysteme. Dieses Buch zeigt anhand von vier Referenzmodellen die Moglichkeiten und Potentiale solcher agentenbasierter Kaufprozesse auf."

Unleash the power of GraphQL, React 17, Node, and Express to build a scalable and production-ready application from scratch to be deployed on AWS Key Features Build full-stack applications with modern APIs using GraphQL and React Hooks Integrate Apollo into React and build frontend components using GraphQL Implement a self-updating notification pop-up with a unique GraphQL feature called Subscriptions Book DescriptionReact and GraphQL, when combined, provide you with a very dynamic, efficient, and stable tech stack to build web-based applications. GraphQL is a modern solution for querying an API that represents an alternative to REST and is the next evolution in web development. This book guides you in creating a full-stack web application from scratch using modern web technologies such as Apollo, Express.js, Node.js, and React. First, you'll start by configuring and setting up your development environment. Next, the book demonstrates how to solve complex problems with GraphQL, such as abstracting multi-table database architectures and handling image uploads using Sequelize. You'll then build a complete Graphbook from scratch. While doing so, you'll cover the tricky parts of connecting React to the backend, and maintaining and synchronizing state. In addition to this, you'll also learn how to write Reusable React components and use React Hooks. Later chapters will guide you through querying data and authenticating users in order to enable user privacy. Finally, you'll explore how to deploy your application on AWS and ensure continuous deployment using Docker and CircleCI. By the end of this web development book, you'll have learned how to build and deploy scalable full-stack applications with ease using React and GraphQL. What you will learn Build a GraphQL API by implementing models and schemas with Apollo and Sequelize Set up an Apollo Client and build frontend components using React Write Reusable React components and use React Hooks Authenticate and query user data using GraphQL Use Mocha to write test cases for your full-stack application Deploy your application to AWS using Docker and CircleCI Who this book is forThis React GraphQL book is for web developers familiar with React and GraphQL who want to enhance their skills and build full-stack applications using industry standards like React, Apollo, Node.js, and SQL at scale while learning to solve complex problems with GraphQL.

The COVID-19 pandemic has caused unprecedented ripples throughout society, bringing many sectors and fields, including education, to a virtual halt or forcing them to change their working style abruptly. Based on technological advancements, e-learning preparedness, and human and financial resources, higher education systems and universities in Eastern and Western countries have responded differently to this crisis. Comparative Research on Educational Policy Responses to the COVID-19 Pandemic: Eastern vs. Western Perspectives presents global research on the response of higher education to the COVID-19 pandemic from both the East and the West. It sheds light on the relevant challenges, strategies, and effectiveness of the policies set in place in response to the pandemic. Covering topics such as international student-related policies, pedagogical adaptation, and student motivation, this premier reference source is an essential resource for policymakers, government officials, faculty of higher education, students and educators of higher education, libraries, researchers, and academicians.

Effective collaboration technologies and tools are critical to the development of contemporary business landscapes, especially as more businesses offer fully remote or hybrid work options. Effective communication is key to increasing work productivity and absolutely essential for project managers and teams working to achieve their end goals. Individuals and businesses can benefit from research on the design, execution, and assessment of collaboration applications as they strive for effective tools to increase virtual forms of communication. It is essential that businesses remain up to date with and incorporate these emerging virtual technologies and e-collaboration into their practices. Virtual Technologies and E-Collaboration for the Future of Global Business examines the most recent findings in knowledge-intensive, collaborative environments with a focus on methodologies and strategies for increasing online collaboration. It discusses the emerging technologies and tools for collaboration in virtual environments and includes findings in automation, computing, and intelligent information systems, as well as state-of-the-art solutions covering various issues and challenges. Covering topics such as capacity building, groupware systems, and knowledge management, this premier reference source is an essential resource for business leaders and managers, entrepreneurs, board directors, faculty and students of higher education, technology directors and managers, IT professionals, researchers, and academicians.