Konflikte zu losen wird fur Fuhrungskrafte immer wichtiger, denn
das rasche Tempo der Veranderungen und die immer starkere
Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das
Konfliktpotenzial.
Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte fur Konfliktmanagement,
vermittelt vielfaltige Anregungen fur den konstruktiven Umgang mit
Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie
wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet:
Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen
lasst sich zunachst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem
Auftreten des Konfliktes und seiner Losung eine ausfuhrliche
Analysephase eingeschaltet wird.
Jetzt in der 9., uberarbeiteten Auflage mit nutzlichen
Erganzungen.
Eine spannende und inspirierende Lekture, unverzichtbar fur
erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen
Beispielen."
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