Dienstleistungsnetzwerke - Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich (German, Hardcover, 2003 ed.)

Obwohl die Bedeutung des Dienstleistungssektors auch bei uns steigt, hat er bisher nicht die Bedeutung wie in anderen Landern gewonnen und der Sektor gehort auch nicht zu den "Exportweltmeistern." Dieses Buch zeigt, dass Dienstleister, die als Netzwerk organisiert sind, ihre Wettbewerbsposition verbessern konnen, da sie Kundennahe mit effizientem Systemhintergrund verbinden. Nach einem konzeptionellen Uberblick werden empirische Ergebnisse einer internationalen Benchmarkingstudie zu den Erfolgsfaktoren von Dienstleistungsnetzwerken vorgestellt. Dabei werden funf Erfolgsfaktoren identifiziert und deren Umsetzung in Form von "Best Practice Case Studies" aufgearbeitet. Diese Fallstudien stellen die international erfolgreichsten Benchmarks vor. Die Vorstellung von Franchising und Cooperations-Netzwerken und Uberlegungen zum "idealen Dienstleistungswerk" bilden den Schluss des Buches."

General

Imprint:	Springer-Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	November 2002
First published:	2003
Assisted by:	M Ahlert
Authors:	Dieter Ahlert
Assisted by:	M. Wunderlich
Authors:	Heiner Evanschitzky
Dimensions:	235 x 155 x 26mm (L x W x T)
Format:	Hardcover
Pages:	466
Edition:	2003 ed.
ISBN-13:	978-3-540-43572-3
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > General Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Distributive industries > General
LSN:	3-540-43572-7
Barcode:	9783540435723

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