Markenfuhrung bei Dienstleistungsunternehmen ist nicht nur eine
Aufgabe des externen Marketing, sondern muss unter Berucksichtigung
der unternehmensinternen Perspektive betrachtet werden. Renommierte
Autoren zeigen im "Forum Dienstleistungsmanagement" die
Besonderheiten und Herausforderungen bei der Fuhrung von
Dienstleistungsmarken auf.
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