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Die Bedeutung Der Emotionen Beim Besuch Von Online-Shops - Messung, Determinanten Und Wirkungen (German, Paperback, 2009 ed.)
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Die Bedeutung Der Emotionen Beim Besuch Von Online-Shops - Messung, Determinanten Und Wirkungen (German, Paperback, 2009 ed.)
Series: Interaktives Marketing
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Geleitwort Das Kauferleben ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im
Handel und in der Industrie, sofern diese uber eigene Laden
vertreiben. Deshalb befasst sich die Marketingforschung schon seit
geraumer Zeit mit dem Kauferleben, vor allem mit dem Kauferleben
der Konsumenten. So gibt es Studien zur Ladenatmosphare, zur
Stimmung beim Einkauf und zum Kauferleben. Dabei sind jedoch die
Emotionen viel zu kurz gekommen. Dies gilt fur die stationaren
Geschafte, und erst recht fur die Online-Shops. Um diese Lucke zu
schliessen befasst sich die Arbeit von Herrn Dr. Mau mit den
Emotionen beim Besuch von Online-Shops. Mit der vorgelegten Schrift
leistet der Verfasser einen wertvollen Beitrag zur Erfassung, zur
Erklarung und Prognose kaufbegleitender Emotionen, auch zur
Abschatzung ihrer Folgen. Hervorgehoben seien folgende
Schwerpunkte: Erstens die Entwicklung eines Messinst- ments mit
hohem diagnostischen Wert, das sich sowohl bei Besuchern des
stationaren Handels als auch bei Besuchern von Online-Shops
einsetzen lasst und den bislang entwickelten Instrumenten in
vielerlei Hinsicht uberlegen ist. Zweitens die Entwicklung einer
Theorie der Einkaufsemotionen im Lichte des derzeitigen
Forschungsstandes, die auf Ursachen und auf Wirkungen
kaufbegleitender Emotionen eingeht und differenziert formuliert ist
und umsichtig begrundet wird. Drittens die gezielte UEberprufung
zentraler Hypothesen in einem gut konzipierten, sorgsam
vorbereiteten Experiment, das nicht nur auf die interne Validitat,
sondern auch auf die externe Validitat achtet und somit viele
Anhaltspunkte fur die Weiterentwicklung der Theorie der
kaufbegleitenden Emotionen liefert. Und viertens die sachgerechte
Auswertung und Interpretation der Befunde, auch die Beurteilung
ihrer Aussagekraft im Lichte der Theorie und bezuglich der
Limitationen der durchgefuhrten Studie.
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