Die Autoren entwickeln mit der Marketing Performance Chain (MPC)
ein Konzept, das es erlaubt, die okonomischen Erfolgswirkungen von
Marketingmassnahmen zu analysieren. Die MPC veranschaulicht kausale
Zusammenhange zwischen verschiedenen Messgrossen und Konzepten, die
im Marketing Anwendung finden. Dabei werden Ansatze aus Marketing,
Finanzierung und Controlling vereint und deren konsequente
Umsetzung im Marketingmanagement behandelt. Best Practice-Beispiele
von Unternehmen veranschaulichen die Vorgehensweise beispielhaft."
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