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Internal Branding - Wie Sie Ihre Mitarbeiter Zu Markenbotschaftern Machen (German, Hardcover, 2008 ed.)
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Internal Branding - Wie Sie Ihre Mitarbeiter Zu Markenbotschaftern Machen (German, Hardcover, 2008 ed.)
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In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in
der Regel nicht durch grosse Kommunikationskampagnen, sondern durch
die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal
Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern
Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten
dem Leser die Moglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens
zu uberprufen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung,
Hotellerie und Mittelstand."
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