Kunstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement - Band 1: Geschaftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung (German, Hardcover, 1. Aufl. 2021)

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Kunstlichen Intelligenz (KI) im Dienstleistungsmanagement auseinander. Die KI loest im Dienstleistungskontext vielfaltige interne Veranderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung. Die zahlreichen technischen Auspragungsformen der KI ermoeglichen es, durch eine breite Wissensbasis eigenstandig Lernprozesse zu initiieren, die in der Lage sind, selbststandig komplexe Loesungen zu erarbeiten. Aus Sicht des Dienstleistungsmanagements schafft dies neue Moeglichkeiten der Markt- und Kundenbearbeitung.Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement den in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutierten Fragestellungen der Kunstlichen Intelligenz.Der InhaltBand 1 des Sammelbandes behandelt* Entwicklung von KI-basierten Geschaftsmodellen* Dienstleistungsinnovationen durch KI* Implementierung der KI im Dienstleistungskontext* Branchenspezifische Besonderheiten der KI im Dienstleistungskontext

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Series:	Forum Dienstleistungsmanagement
Release date:	June 2021
First published:	2021
Editors:	Manfred Bruhn • Karsten Hadwich
Dimensions:	240 x 168mm (L x W)
Format:	Hardcover - Cloth over boards
Pages:	503
Edition:	1. Aufl. 2021
ISBN-13:	978-3-658-34323-1
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > General Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > Customer services Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Service industries > General Promotions
LSN:	3-658-34323-0
Barcode:	9783658343231

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