Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Marketing,
Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note:
1,7, Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein, Veranstaltung:
E-Commerce, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis I Abkurzungsverzeichnis II 1. Einleitung 1 2.
Marktsegmentierung und Marktbearbeitung im Web 2.0 2 3.
Moglichkeiten und Grenzen der differenzierten Marktbearbeitung 4
3.1 Identifikation der Zielgruppen und Internet-User 4 3.2 Wo und
wie findet ein Unternehmen seine Zielgruppe im Internet? 7 3.2.1
Soziale Netzwerke 9 3.2.2 Corporate-Blogs 11 3.2.3 Virtuelle
Communities 14 4. Affiliate-Marketing als besondere
Marktbearbeitungsformen im Web 2.0 17 5. Fazit 20
Literaturverzeichnis 21 Anhang III 1.Einleitung Das Internet
erlaubt zunehmend einen teilweise vollig individualisierten
Kundenkontakt. Dennoch ist es in den meisten Markten zweckmassig,
verschiedene Kundengruppen zu bilden und zu bedienen. Der Kern
dieser Arbeit soll darin bestehen, aufzuzeigen, welche
Moglichkeiten und Grenzen es im Web 2.0 fur Unternehmen gibt,
differenzierte Marktbearbeitung betreiben zu konnen. Es wird sich
im Laufe der Arbeit zeigen, dass einige Themen mehr oder weniger
direkt miteinander in Beziehung stehen. Um das Themengebiet der
differenzierten Marktbe-arbeitung im E-Commerce naher beschreiben
zu konnen, werde ich zunachst insbesondere die
Marktbearbeitungsstrategie und Marktsegmentierung im Web 2.0
ausleuchten. Hierzu soll auch die Identifikation der Zielgruppen
und Internet-User be-trachtet werden. Hauptthemengebiete werden
Foren, Blogs, Communities und soziale Online-Netzwerke (wie
StudiVZ, Xing & Co.) sein, die verdeutlichen sollen, welche
Moglichkeiten einem Unternehmen zur Verfugung stehen, um die
anvisierten Segmente und Zielgruppen aufzuspuren und zu bearbeiten.
In diesem Zusammenhang ist zu klaren, wie und wozu Individuen
Netzwerke, Communities und Blogs nutzen und ob sich aufgrund d
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