Das Internet existiert nicht zum Selbstzweck seiner Macher. Der
Nutzer steht im Mittelpunkt. Er verlangt Fakten, Unterhaltung,
Bestellmoeglichkeiten - eben alles und alles so schnell wie
moeglich. Kundengewinnung und Kundenbindung gelingt nur, wenn die
Website nutzerfreundlich entwickelt wird. Usability - das Testen
der Nutzerfreundlichkeit - ist die Grundlage dafur. Das Buch stellt
systematisch alle Aspekte dazu vor, sowohl wissenschaftlich als
auch praxisrelevant analysiert und durch Fallstudien
veranschaulicht.
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