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Smart Service Engineering - Konzepte und Anwendungsszenarien fur die digitale Transformation (German, Hardcover, 1. Aufl. 2017)
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Smart Service Engineering - Konzepte und Anwendungsszenarien fur die digitale Transformation (German, Hardcover, 1. Aufl. 2017)
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Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und
Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu
sogenannten "Smart Services" vor. Durch Digitalisierung,
Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und
zukunftsweisende Modelle, die branchenubergreifend als Schlussel zu
erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind.
Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfahigkeit und die
praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche
Komponente neuer Geschaftsmodelle.
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