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Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz - Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewaltigung (German, Paperback, 1. Aufl. 2020)
Loot Price: R588
Discovery Miles 5 880
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Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz - Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewaltigung (German, Paperback, 1. Aufl. 2020)
Series: essentials
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Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich.
Dies fuhrt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der
Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und
Eskalation entwickeln. Konflikt-gepragte Kommunikation weist eine
Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zusatzlich
erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen
Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am
Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven
Konfliktbewaltigung sind auf Beziehungsklarung, Sensibilisierung
fur persoenliche Werte und auf Schaffung eines speziellen
Konfliktklimas ausgerichtet.
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