Quantitative marketing has been gaining importance during the last decade. This is indicated by the growing number of model- and method-oriented studies published in leading journals as well as by the many successful applications of quantitative approaches in pricing, advertising, new product planning, and market segmentation decisions. In addition, market research has clearly benefitted from applying advanced quantitative models and methods in practice. Some 60 researchers - among them worldwide leading scholars - offer a broad overview of quantitative approaches in marketing. They not only highlight diverse mathematical and methodological perspectives, but also demonstrate the relevance and practical consequences of applying quantitative approaches to marketing problems.

Specialists from business and academia present a meticulously researched, compelling examination of the forces of globalization, innovation, and relentless technological competition--and the profound effect they are having on the evolution of e-commerce and online marketing. The editors and contributors to this unique, wide ranging volume probe the fundamental, long-term drivers of the Internet infrastructure, e-commerce models, marketing approaches and customer behaviors, blending insights from the U.S., Europe, and the Asia-Pacific nations. They offer fresh understanding of why certain e-commerce practices work and why some don't, noting specifically Internet-based buying. With practical managerial advice, important empirical findings, and new ways to comprehend the intricacies of the fast-morphing world of today's business. The book's global perspective and interdisciplinary viewpoints provide the framework marketing executives and their top level colleagues need to make sense of an onslaught of events during coming months, even years, and the marketplace skills to help their companies prosper from them.

Unlike some other reproductions of classic texts (1) We have not used OCR(Optical Character Recognition), as this leads to bad quality books with introduced typos. (2) In books where there are images such as portraits, maps, sketches etc We have endeavoured to keep the quality of these images, so they represent accurately the original artefact. Although occasionally there may be certain imperfections with these old texts, we feel they deserve to be made available for future generations to enjoy.

Vor zehn Jahren hoerte ich zum ersten Mal von Outplacement. Dieser im deutschen Management noch ganzlich unbekannte Begriff wurde in der durchaus honorigen Absicht, den Fachwortschatz von weiteren Anglizismen freizuhalten, kurzzeitig gar zur "Fuhrungskrafteent- sorgung" verballhornt. Der Ex-und-hopp-und-Ab-auf-den-Mull-Bei- geschmack dieser Wortschoepfung tat ein ubriges, meine schlimmen Vermutungen uber eine neue, menschenverachtende Dimension im Umgang mit "ausgedienten" Mitarbeitern zu bekraftigen. Mein profes- sionelles Interesse an einer neuen Dienstleistung liess mir keine Ruhe, und ich untersuchte die Sache genauer. Dabei kam ich zu drei Einschat- zungen, die ich bis heute unverandert vertrete: 1. Outplacement per se ist nicht minder anruchig (ganz abgesehen von rechtlichen Problemen) als seine logische Umkehr, das Headhunting. Auftraggebern von Outplacementberatern sind durchaus nicht generell ehrenwerte Motive zu unterstellen. Nicht die Sorge um einen langjahri- gen Mitarbeiter oder wenigstens ein schlechtes Gewissen lassen den Berater auf den Plan treten, sondern haufig etwa nur die Hoffnung, die Angelegenheit besonders billig abwickeln zu koennen, obwohl das Outplacementangebot fallige Abfindungen nicht beruhrt. 2. Outplacement sollte nicht als grandiose personalpolitische Errun- genschaft gefeiert, sondern als Ultima ratio zur Schadensbegrenzung infolge personalpolitischen Missmanagements begriffen werden. Es sind nur Schutzbehauptungen, wenn Vorgesetzte vom allmahlichen Auseinanderdriften von Mitarbeiter- und Anforderungsprofil wie von einem geradezu naturwuchsigen Prozess sprechen. Eine wichtige Fuh- rungsaufgabe liegt eben darin, solche Entwicklungen fruhzeitig zu erkennen und Abhilfe zu schaffen. Die Handlungsalternativen sind zahlreich. Kommt es zum Outplacementfall, liegt dem immer ein meist lange zuruckliegendes arbeitgeberseitiges Versaumnis vor - ein Perso- nalmanagementfehler also.

Angesichts der gegenwartigen Problemlagen in Wirtschaft und Gesellschaft stellen Vision und Verantwortung zentrale Handlungsmaximen dar. Beide sollten sowohl in der unternehmerischen Praxis als auch in anderen gesellschaftlichen Institutionen besonders pragend sein. Renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis geben hier Impulse fur eine Intensivierung und Fundierung dieser Diskussion.
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Markenbeziehungen bilden den Kern vieler Geschaftsbeziehungen zwischen Anbietern und Nachfragern auf Konsumgutermarkten. Bettina Lorenz identifiziert auf Basis einer umfangreichen empirischen Erhebung vier verschieden Typen von Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken. Zudem deckt sie konkrete Ansatzpunkte fur eine mogliche Beeinflussung dieser Konsumenten-Marken-Beziehungen durch Unternehmen auf."

Im europaischen Automobilvertrieb finden grundlegende strukturelle Veranderungen statt, mit wachsender Relevanz des Multikanalmanagements. Alexander Graf typologisiert die existierenden Distributionsorgane und prognostiziert deren Entwicklungspotential mit Hilfe einer europaweit angelegten Expertenbefragung im Design der Delphi-Methode. Daraus leitet er Implikationen fur das Multikanalmanagement ab."

Heiko Dees kommt zu folgenden Ergebnissen: Unter den Marketing-Instrumenten ist der Standardisierungsgrad bei der Produktpolitik am hochsten, bei der Kommunikationspolitik am niedrigsten. Unter den Marketing-Prozessen werden Planungs- und Kontrollprozesse am starksten, Personalprozesse am wenigsten standardisiert. Die Standardisierungsentscheidung ist z.T. situationsabhangig. Die Marketing-Standardisierung hat einen positiven Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
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Wolfgang Fritz zeigt, wie das Internet unser herkommliches Marketing-Verstandnis verandert und wie es als neues Instrument des Marketing und des Electronic Commerce erfolgreich eingesetzt werden kann. Dabei kommen alle Aspekte des Marketing-Managements zur Sprache. Fur die 3. Auflage wurden insbesondere die Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu Erfolgsfaktoren von Unternehmen im Internet erweitert. Aktuelle Entwicklungen wie Affiliate Marketing, Peer-to-Peer-Dienste und elektronische Beschaffung sowie zwei weitere Fallstudien (Otto und eBay) wurden erganzt.
"Hervorragendes wirtschaftswissenschaftliches Lehrbuch" 2005 ausgezeichnet mit dem Otto-Beisheim-Forderpreis der Otto-Beisheim-Stiftung TU Dresden."

Wolfgang Fritz zeigt, wie das Internet unser herkommliches Marketing-Verstandnis verandert und wie es als neues Instrument des Marketing und des Electronic Commerce erfolgreich eingesetzt werden kann. Dabei kommen alle Aspekte des Marketing-Managements zur Sprache.
Die 2. Auflage wurde uberarbeitet und um aktuelle Entwicklungen wie Viralmarketing, Permission Marketing, Multichannel-Strategien, E-CRM sowie um weitere Fallstudien erganzt.
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Wolfgang Fritz zeigt, wie das Internet unser herkommliches Marketing-Verstandnis verandert und wie es als neues Instrument des Marketing und des Electronic Commerce erfolgreich eingesetzt werden kann. Dabei kommen alle Aspekte des Marketing-Management zur Sprache.
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Der nicht-kommerzielle vergleichende Warentest hat sich in der Bundesrepublik Deutschland inzwischen zum vielleicht wichtigsten Instrument der Verbraucherpolitik entwickelt. Sein erheblicher Einfluss auf das Verhalten der Wirtschaftssubjekte wurde bisher jedoch uberwiegend durch solche Untersuchungen empirisch belegt, die sich auf den Bereich des Konsumentenverhaltens beziehen. Empirische Studien zu Warentestwirkungen in Industrie und Handel sind demgegenuber weitaus seltener anzutreffen, obwohl gerade dieser Perspektive des Warentests eine ausserordentliche Bedeutung nicht nur in betriebswirtschaftlicher Hinsicht zukommt. Vor diesem Hintergrund besteht das Ziel der vorliegenden Untersuchung darin, den Einfluss des Warentests auf das Marketing von Industrieunternehmen empirisch zu untersuchen. Aufgrund der damit verbundenen, nicht unerheblichen methodelogi- schen und theoretischen Probleme erarbeitet der Verfasser zunachst eine For- schungskonzeption, nach deren Massgabe die empirische Untersuchung gesteuert werden soll. Wesentliche Bausteine der Forschungskonzeption sind zum einen methodelogische und theoretische Leitideen, die dem Kritischen Rationalismus und der verhaltens- theoretischen Betriebswirtschaftslehre entstammen, sowie zum andern Theorien und Theorienansatze aus den Bereichen der Organisations-und der Wettbewerbs- theorie, die nach wissenschaftstheoretischen Kriterien verglichen, bewertet und fur die empirische Untersuchung ausgewahlt werden.