Dienstbasierte Architekturen bilden zunehmend eine attraktive Erganzung zu den klassischen Geschaftsmodellen der Softwarenutzung. Das Buch erlautert die fur webbasierte Dienste relevanten technischen und okonomischen Konzepte. Anschliessend werden unter Zuhilfenahme von empirischen Analysen und Experimenten aktuelle Markttrends und Marktprozesse beschrieben. Dabei gehen die Autoren auch auf die aus dem Konsumguterbereich bekannten Vertrauensprobleme und Informationsasymmetrien ein und erortern deren Konsequenzen fur den Entwurf von erfolgreichen Geschaftsmodellen und Markten. Einschlagige Fallstudien erganzen die Darstellung."

Dauerhafte Beziehungen zu Kunden und anderen fur das Unternehmen wichtige Interessengruppen sind Voraussetzung fur den Unternehmenserfolg. Dieses Buch bietet Grundlagen und Instrumente fur die Entwicklung und Erhaltung erfolgreicher und dauerhafter Kundenbeziehungen. Dieser Bereich wird unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zusammengefasst. CRM-Konzepte fur eine Neuausrichtung samtlicher Geschaftsprozesse auf den Kunden werden vorgestellt. Daneben werden auch die Beziehungen zu den Aktionaren behandelt (Shareholder Relationship Management). Neun Fallstudien aus teilweise weltbekannten Unternehmen zeigen die erfolgreiche Umsetzung der Konzepte und bieten dem Leser praktische Losungen."

Der Jahresreader als Forum fur Analyse und Gestaltung der Informationsgesellschaft vereint in einem interdisziplinaren und transdisziplinaren Dialog herausragende Vertreter aus Wissenschaft und Praxis. Die unterschiedlichen Suchwege werden transparent, die Fragen des Erhalts der Werte im dynamischen Wandel der Netzwelt werden an zentralen Begriffen wie Qualitat oder Offentlichkeit deutlich. Aus okonomischer, regulatorischer, rechtlicher, sozialer, kultureller und medienpolitischer Perspektive gilt das besondere Augenmerk der Gestaltung vertraglicher und nachhaltiger Infrastrukturen mit ihren Techniken, Diensten und Anwendungen, der erforderlichen Regulierung in einem demokratischen und marktwirtschaftlichen Ordnungssystem, sowie dem gesellschaftspolitischen Anspruch gerade des deutschen Innovationsstandorts im europaischen und weltweiten Umfeld, eine Schrittmacherfunktion zu erhalten."

Das Buch Auf dem Weg zur Integration Factory fasst den State of the Art sowie die Zukunftsperspektiven im Bereich der integrierten Informationslogistik zusammen. Die Autoren untersuchen zum einen, inwieweit sich bisherige Ansatze zum Data Warehousing sowie zur Enterprise Application Integration mittelfristig technisch, organisatorisch und wirtschaftlich als geeignete Losungen erwiesen haben. Die Kernthemen sind hierbei Architekturen, Vorgehensmodelle, Business Intelligence, Online-Analyse, Customer Relationship Management, Supply Chain Management und Anwendungsintegration. Zum anderen werden neuere Ansatze vorgestellt, welche die Integration des Data Warehouse in die Gesamt-Informationslogistik zum Ziel haben und so die Realisierung neuer Applikationstypen und Geschaftsmodelle ermoglichen. Daruber hinaus wird insbesondere auf eine Verbesserung der Prozessunterstutzung durch einen hoheren Integrationsgrad der Applikationen eingegangen. Das Buch wendet sich vorwiegend an Praktiker aus den Bereichen Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik."

Anwender, die mit Hilfe statistischer Verfahren experimentell ermittelte Resultate auswerten und grafisch darstellen wollen, finden in diesem Buch ein nutzliches Werkzeug. 15 Kernanwendungen aus den Bereichen Physik, Biologie, Chemie, Pharmazie, Medizin, Psychologie, Pharmakologie und Okonomie sind auch fur Mathematica-Einsteiger leicht einzusetzen und eigenen Bedurfnissen anzupassen. Dem Mathematica-Kenner werden eine Reihe statistischer Befehle an die Hand gegeben, mit denen er auch ohne Kenntnisse der Mathematica-Programmierung eigene Auswertungs-Routinen erstellen kann. Daruber hinaus werden grafische Darstellungsformen entwickelt, um komplexe Sachverhalte ubersichtlich und publikationsreif zu prasentieren. Eine CD-ROM mit Anwendungstools liegt bei."

Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualitat von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Uberblick uber die funf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstutzung. Eine Grundlage des Buches bildet die Ubertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhalt einen praxisorientierten Uberblick und Vorschlage fur eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements."

Der Autor beschreibt alle Phasen eines Lizenzierungsprojektes, zeigt den Weg zur Auswahl des richtigen Produktes, beleuchtet m gliche Kostenfallen und beschreibt im Detail, welche Schnittstellen zwischen Produktmarketing, Vertrieb, Entwicklung, Support, Logistik und Hotline zu beachten sind. Es werden vor allem Softwarehersteller angesprochen, die eine elektronische Lizenzierung ihrer Produkte erstmalig einf hren oder derzeitige Verfahren am State-of-the-Art ausrichten wollen. Erfolgreiche Software-Lizenzierung ist kein reines Entwicklungsprojekt, sondern umfasst praktisch alle Bereiche eines Software-Herstellers.

Der Unterst tzung durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien (IT) kommt bei der Ausrichtung der Bankorganisation an den bankbetrieblichen Prozessen eine wesentliche Rolle zu. Es ergeben sich neue L sungsans tze zur Gestaltung von Vertriebswegen und internen Abl ufen. Neben dem Zusammenhang zwischen Organisation und IT werden zwei Themenkreise eingehend untersucht: die innerorganisatorische Prozessorientierung und deren Unterst tzung durch Workflow-Management-Systeme sowie organisations berschreitende Gesch ftsprozesse unter Nutzung des Internets. Beide Technologien fordern eine Neudefinition und Gestaltung der technischen und organisatorischen Schnittstellen zu externen und internen Kunden.

Systeme f r graphisch-interaktive betriebliche Anwendungen - Gegenstand dieses Buches - reichen von datenbankbasierten Informationssystemen im PPS-Bereich bis hin zu Programmier-, Diagnose- und Planungswerkzeugen im Werkstattbereich. Sie bilden das R ckgrat der heutigen Informationsverarbeitung in Betrieben. In einem ersten Teil werden - f r alle Phasen der Anwendungsentwicklung - Methoden der Analyse und Gestaltung beschrieben. Der zweite Teil befa t sich mit den modernen Realisierungswerkzeugen, die sich im industriellen Einsatz schon bew hrt haben. Ein besonderer Schwerpunkt des Buches liegt auf der Entwicklung von Benutzerschnittstellen unter softwareergonomischen Gesichtspunkten. Daf r wird ein durchg ngiges Verfahren pr sentiert und in den allgemeinen Kontext der Methodik des Softwareengineering gestellt.

Das Management von Geschaftsprozessen ist seit einigen Jahren ein wichtiges - strumentarium der Unternehmensfuhrung. Dabei haben sich die im Laufe der Zeit entstandenen Konzepte und Ansatze kontinuierlich weiterentwickelt. Die effizi- te und effektive Schaffung neuer Produkte und Dienstleistungen als kreativer P- zess der Innovation ist ein uberlebenswichtiger Bestandteil der Unternehmensst- tegie. Die Informationstechnologie nimmt hier eine ambivalente Rolle ein, da sie einerseits Prozesseffizienz fordert, aber durch ihre Komplexitat oftmals den W- del erschwert. Neue Geschaftsmodelle und -konzepte erfordern flexible IT-Losungen und - wendungsarchitekturen, die sich den Geschaftsprozessen anpassen und nicht - gekehrt. Serviceorientierte Architekturen (SOA) stellen die Basis fur solche neue Losungen und Vorgehensweisen dar. Sie heben die bisher vorherrschenden, hart verdrahteten Verbindungen zwischen Systemen zu Gunsten einer flexiblen, leicht veranderbaren Architektur auf. Die vorgenommene Auflosung von Systemgrenzen ermoglicht eine starkere Verzahnung von Prozessen und Informationstechnologie. Diese enge Integration von Geschafts- und IT-Welt bietet Potenziale fur den - samten Business Process Lifecycle. Neben der Unterstutzung aller Transferschr- te, von der Design-, uber die Implementierungsphase bis hin zur konkreten A- fuhrung und der kontinuierlichen Kontrolle von Prozessen, eroffnet es auch die automatisierte Initiierung dieses Transfers. Die umfassende Automatisierung be- haltet weit reichende technologische und organisatorische Anderungen. Das - schaftsprozessmanagement der nachsten Generation wird neuartige Geschafts- delle in vielfaltiger Weise ermoglichen, ist aber zur erfolgreichen Umsetzung auf eine weitgehende automatisierte Transformation des Prozesswissens, und dabei insbesondere auf Processes to Applications" (P2A)-Mechanismen, angewiesen. Die technologischen Voraussetzungen fur diese nachste Generation der Geschaf- prozessumsetzung sind bereits geschaffen."

Dieses Buch gibt einen umfassenden rechtlichen Uberblick uber den Vertrieb von Waren und Dienstleistungen im Internet. Behandelt werden zentrale Bereiche des elektronischen Geschaftsverkehrs. Dazu zahlen beispielsweise das Vertragsrecht, Prozessrecht sowie das Fernabsatzrecht im Internet. Eine Reihe potentieller Rechtsprobleme werden dargestellt, die es zu wissen gilt, wenn man selbst Waren- und Dienstleistungsvertrage uber das Internet abschliesst oder sich anderweitig mit diesem Bereich beschaftigt. Dieses Buch dient als zuverlassiger und verstandlicher Rechtsberater, um sich in dem sehr komplexen Bereich des Vertriebs- und Fernabsatzrechts im Internet orientieren zu konnen. Es richtet sich sowohl an Praktiker aus Wirtschaft, Justiz und Anwaltschaft, als auch an Verbraucherschutzverbande und Wissenschaftler."

Kundennahe und Kundenorientierung gelten als Schlusselfaktoren zum Geschaftserfolg. Dies impliziert eine konsequente Ausrichtung von unternehmensinternen und -ubergreifenden Geschaftsprozessen auf den "Koenig Kunde". Mit diesem Themenkreis setzt sich der Schwerpunkt Geschaftsprozessmanagement auseinander. Im Abschnitt Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement muss sich das Controlling einer kritischen Betrachtung des kundenorientierten Arbeitens unterziehen. Neuere Entwicklungen wie Data Warehousing und die Nutzung des Internet als Moeglichkeit zur Annaherung an den Kunden werden u.a. im Abschnitt Informationsmanagement diskutiert. Loesungsansatze fur den Einsatz betriebswirtschaftlicher Methoden und moderner Kommunikationstechnologie in der oeffentlichen Verwaltung bietet der Abschnitt Verwaltungsmanagement.

IT-Projekte haben in vielen Unternehmen eine zentrale Bedeutung. Sie binden Ressourcen und generieren entsprechende Kosten. Im Durchschnitt werden in Unternehmen 33 Projekte pro 1000 Mitarbeitern durchgefuhrt und pro Mitarbeiter und Jahr EUR 8.000 in IT-Projekte investiert. Von diesen Projekten werden weniger als die Halfte erfolgreich abgeschlossen.

An theoretischem Wissen respektive an der Ausbildung kann es nicht liegen. Aus Sicht der Autoren fehlt es den Projektmanagern oft an der notwendigen Reflexion, dies besonders wenn die Projekte in kritische Phasen treten. Ein Erfahrungsaustausch zwischen den Projektleitern findet vielfach aus zeitlichen Grunden nur unvollkommen statt. Hier setzen die Autoren an. Sie legen das Schwergewicht auf die kritischen Erfolgsfaktoren eines IT-Projekts. Gegliedert nach Erfolgsfaktoren fuhrt das Buch zum Thema und veranschaulicht Losungswege anhand von Beispielen aus der Praxis.

Real-Time Enterprise (RTE) ist eine Unternehmensstruktur, die durch kontinuierliche Beschleunigung der Managementprozesse die eigene Aktions- und Reaktionsgeschwindigkeit nachhaltig verbessert und verzogerungsfrei auf externe sowie interne Anderungen reagieren und damit Zeit und Kosten einsparen kann. Voraussetzungen und Rahmenbedingungen hierfur sind durchgangig integrierte Geschaftsprozesse und Informationsflusse entlang der kompletten Wertschopfungskette. Im Idealfall sind dabei alle Arbeitsprozesse in einem Unternehmen optimal aufeinander abgestimmt, so dass Data Warehouse, Supply Chain Management, Customer Relationship Management und Enterprise Resource Planning wirkungsvoll ineinander greifen. Dabei endet die Betrachtung von Prozessen und Informationen nicht an den Unternehmensgrenzen. Statt dessen sind Kunden und beteiligte Partnerfirmen beziehungsweise deren Prozesse transparent eingebunden und tauschen Informationen uber alle relevanten Ereignisse zeitnah aus. "

Erst die elektronische Signatur wird dem E-Commerce zum Durchbruch verhelfen. Dieses Werk setzt sich mit den Akzeptanzproblemen auseinander, die beim Einsatz moderner Technologien fur die vertrauenswurdige elektronische Kommunikation entstehen. Rechtliche Fragen spielen hier eine wichtige Rolle, aber auch Moral und Kultur. Die Situation in diesen Bereichen wird im Buch diskutiert und daraus Handlungsempfehlungen fur den Verbraucher- und Datenschutz, die technische Ausgestaltung sowie den Umgang mit Risiken gegeben. Dies fuhrt zu einem visionaren Modell der Informationsgesellschaft.

Learn from Pro SharePoint Migration on how to migrate your existing farm - infrastructure, upgrade approaches, code, branding, and impact of new features of SharePoint 2010 - in a strategic way that results in smooth transition. Noted author Sahil Malik, with Srini Sistla, work together to provide detailed strategies and tools to assess, plan and execute a SharePoint 2010 migration that is efficient and cost-effective--and that doesn't use expensive third-party software. The clean slate approach embraced by this book, coupled with flexible tools designed by Microsoft and the author, will provide you with the statistics, charts, and diagrams necessary to perform a meaningful assessment of your current SharePoint 2007 environment. You'll then be able to plan the lowest-cost, least-hassle way to migrate your current environment, and its applications and data, to SharePoint 2010, and how to map your existing use of SharePoint 2007 to the new features and enhancements in SharePoint 2010. Pro SharePoint Migration will help you: * Gain a better understanding of high level comparison and changes you need to learn between the two versions * To migrate or not?Learn about new functionality that might replace your existing custom built code or non-code based solutions.* Build a strong toolset to create, update, administer, and migrate 90% of the most commonly used SharePoint objects * Grasp the intricacies of the SharePoint 2010 application programming interface (API) * Become a better SharePoint 2010 administrator in your newly-migrated environment What you'll learn * A high level comparison of MOSS 2007 and SharePoint 2010, asking what's new * Available supported and unsupported upgrade choices * Migration strategies to minimize disruption * Strategies for migrating old settings to new * Changes to security model, lists, libraries, and more * Visual changes, the impact on branding, and how to address overall branding artifacts * Statistics, monitoring and usage analysis of existing and new farms * Learn about ribbon changes and customizations * A discussion of being a savvy business user developer, using SharePoint designer 2010 and InfoPath 2010 * Overview of new changes and enhancements to enterprise content management features * Changes to SharePoint APIs Who this book is for Pro SharePoint Migration is for intermediate to advanced SharePoint administrators, and developers who are interested in migrating from SharePoint 2007 to SharePoint 2010 without third-party software.

The complete step-by-step guide to mastering the basics of Aspen Plus software Used for a wide variety of important scientific tasks, Aspen Plus software is a modeling tool used for conceptual design, optimization, and performance monitoring of chemical processes. After more than twenty years, it remains one of the most popular and powerful chemical engineering programs used both industrially and academically. Teach Yourself the Basics of Aspen Plus, Second Edition continues to deliver important fundamentals on using Aspen Plus software. The new edition focuses on the newest version of Aspen Plus and covers the newest functionalities. Lecture-style chapters set the tone for maximizing the learning experience by presenting material in a manner that emulates an actual workshop classroom environment. Important points are emphasized through encouragement of hands-on learning techniques that direct learners toward achievement in creating effective designs fluidly and with confidence. Teach Yourself the Basics of Aspen Plus, Second Edition includes: * Examples embedded within the text to focus the reader on specific aspects of the material being covered * Workshops at the end of each chapter that provide opportunities to test the reader's knowledge in that chapter's subject matter * Functionalities covered in the newest version of Aspen including the solution of a flowsheet by an equation oriented, EO approach, and the solution of problems which involve electrolyte equilibria * Aspen Plus executable format as well as .txt format files containing details of the examples and the workshops as well as their solutions are provided as a download Designed with both students and professionals in mind, Teach Yourself the Basics of Aspen Plus, Second Edition is like having a personal professor 24/7. Its revolutionary format is an exciting way to learn how to operate this highly sophisticated software and a surefire way for readers to get the results they expect. Ralph Schefflan has been an adjunct professor at Stevens Institute of Technology for the past thirty-five years. He has taught four graduate courses, thermodynamics, process simulation, numerical methods, and equilibrium stage operations during his time there as well as being SIT's representative to Aspen Technology. Dr. Schefflan introduced process simulation at SIT evolving from Flowtran to Aspen Plus and taught it for thirty years.

Gesch ftsprozesse in Unternehmen sind h ufig ereignisgesteuert. Denn im Gesch ftsumfeld treten Ereignisse auf, auf die angemessen und m glichst in Echtzeit reagiert werden muss, etwa in Sensornetzwerken oder im automatischen Wertpapierhandel. Event-Driven Architecture (EDA) ist ein neues Paradigma der Softwarearchitektur, das auf der Verarbeitung von Ereignissen beruht. Das Buch diskutiert die Grundprinzipien von EDA, f hrt in die wichtigsten Konzepte der Ereignisverarbeitung ein und veranschaulicht deren Umsetzung anhand einer Fallstudie.

Dienstleistung per Internet, moderne Logistik, steigender Zeit- und Kostendruck, erhohte Qualitatsanforderungen: Dienstleister benotigen Werkzeuge zur integrierten Entwicklung von Software und Services. Das Ergebnis des Forschungsprojektes ServCASE bietet endlich das erforderliche Referenzmodell: exemplarische Vorgehensweisen, Methoden, die exakte Beschreibung einer werkzeugunterstutzten Entwicklungsplattform. Konkret - in Theorie und Praxis."

Die Veranderung ist die einzige Konstante, insbesondere in der Nutzung der Informationstechnik. Sie ist auch das zentrale Anliegen der zweiten Auflage dieses Werkes zum Business Engineering, das auf die wichtige Frage eingeht, wie sich ein Unternehmen des Industriezeitalters erfolgreich in ein Echtzeitunternehmen der vernetzten Wirtschaft transformiert: Welche Geschaftsstrategien sind zukunftig erfolgreich? Wie konnen diese Strategien in Prozessen umgesetzt werden? Welche Anforderung sind an die technische Realisierung in Informations- und Kommunikationssystemen zu stellen? Wie fordern wir eine Kultur des Wandels?

Der erste Teil des Buches ist den Grundlagen des St. Galler Ansatzes des Business Engineering gewidmet. Der zweite Teil fasst verschiedene Ansatze aus der angewandten Forschung zum Business Engineering zusammen, analysiert Geschaftsmodelle des Informationszeitalters, identifiziert Treiber des Wandels und liefert Instrumente fur Veranderungsprozesse. Das Buch zeigt "Veranderern" Gestaltungsmoglichkeiten und Handlungsoptionen fur Unternehmenserfolg in der vernetzten Wirtschaft auf und mochte anregen, diesen Wandel aktiv mitzugestalten. "

Das Werk ist verst ndlich geschrieben und didaktisch strukturiert. Die Zusammenfassungen der einzelnen Abs tze und Kapitel erm glichen eine extrem schnelle Orientierung und verhelfen ohne Umwege zu den ben tigten Informationen.

Discover how SAP S/4HANA transforms your supply chain! Explore functionalities for sourcing and procurement, production execution, plant maintenance, sales order management, transportation management, warehouse management, and more. See how intelligent technologies elevate your logistics operations with SAP Business Technology Platform and learn about complementary cloud solutions like SAP Ariba and SAP IBP. This is your starting point for logistics with SAP S/4HANA!In this book, you'll learn about: a. Key Functionality See what SAP S/4HANA 2021 has to offer! Walk through your logistics business processes, from production planning to inventory valuation and beyond. Learn about new features such as predictive MRP, centralized procurement, and production engineering and operations. b. Logistics Innovations Your supply chain is getting smarter. Discover intelligent technologies enabled by SAP BTP: blockchain, intelligent robotic process automation, machine learning, and more. c. Planning Your Migration Prepare for your logistics transformation. Plan your roadmap to SAP S/4HANA, evaluate your implementation approaches, and get insight into the new RISE with SAP offering. Highlights include: 1) Planning and scheduling 2) Sourcing and procurement 3) Manufacturing operations 4) Quality management 5) Plant maintenance 6) Sales order management 7) Transportation management 8) Inventory management 9) Warehouse management 10) Intelligent technologies 11) Reporting and analytics 12) Industry use cases

Das Buch wendet sich an IT-Entwickler, Projektmanager und CIO's. Hauptthema ist die gezielte Entwicklung von F higkeiten (Skills) jenseits der klassischen "IT-Denke." Fakt ist, dass laut statistischer Erhebungen ber 60 Prozent aller Software-Projekte nicht zum gew nschten Erfolg f hren, d.h. nicht in Budget, Zeit oder Qualit t zur Auslieferung kommen. Wenigstens die H lfte dieser Projektfehler geht zu Lasten fehlender Skills der verantwortlichen IT-Profis. Der international erfahrene Autor arbeitet diese Problematik auf, stellt hierzu die entsprechenden Themenschwerpunkte sehr praxisnah in den Mittelpunkt und benennt konstruktive L sungen.

Enterprise 2.0 (E 2.0) has caught the collective imagination of executives who are innovating to radically change the face of business. E 2.0 takes full benefit of social networking, including blogs, discussion boards, mashups, and all that is sharable and combinable. Examining organizations and their social activities, Enterprise 2.0: Social Networking Tools to Transform Your Organization considers the complete spectrum of social media and social activities available to your business. It not only offers a hands-on, practical assessment of "what to do," but also "how to do it." Demonstrating how to utilize social networking within diverse functional areas, the book: Describes the functions of social networking in the context of today's enterprise Details how to make the best use of blogs, discussion boards, and workspaces in an organizational setting Supplies a complete discussion on how to prepare staff for social enterprising Explains how to measure and manage social networking This book includes discussions of social networking in enterprise activities such as human resources, risk management, operations, and project management. It describes the utility and role of social networking on a department by department basis, explains how to integrate social enterprising with knowledge management, and supplies helpful insights into legal, performance, and measurement issues. Touching on key security and privacy issues, the book clearly illustrates how social networking and E 2.0 can help improve risk management in your organization.

In der Systembiologie wird untersucht, wie die Komponenten einer Zelle oder eines Organismus Interaktionsnetzwerke bilden und wie diese Zellfunktionen hervorrufen. Das Buch bietet einen Einstieg in die Systembiologie aus der Perspektive der Informatik. Die Autorin stellt die biologischen Grundlagen dar und fuhrt ihre Leser schrittweise von den anfallenden Daten uber die zur Verfugung stehenden Datenbanken und deren Integrationsmoglichkeiten hin zu verschiedenen Modellierungsansatzen. Der Band enthalt zahlreiche Hinweise zu weiterfuhrender Literatur."