See how custom chatbots and Azure Bot Service can resolve common business problems. This book takes you through the many possibilities of bot development from a business point of view, using Microsoft bot technology, and demonstrates how to connect, deploy, and manage them. Starting with an introduction to chatbots and their features you will go through the design and implementation of Azure chatbots. This will set the foundation for the rest of the book before you learn how to create and manage messages in chatbots. You'll then see how to deploy your chatbot in different business scenarios and how to integrate Azure chatbots with different applications such as Facebook and Twitter. To really allow you to demonstrate business value, Introducing Azure Bot Service covers tips on enhancing customer satisfaction and developing insights by analyzing customer behavior. This knowledge will help you understand how artificial intelligence techniques such as chatbots help your organization undergo digital transformation. After reading this book, you will be ready to build chatbots using Microsoft Azure, deploy them in different business scenarios, and measure the benefits of chatbots. What You Will Learn Build time-saving chatbots using Azure Bot Service Engage in proactive customer interaction Integrate chatbots as a key aspect of your business strategy Improve customer satisfaction Ease into digital transformation using Azure chatbots Who This Book Is For Developers who are interested in building chatbots.

Dieses Buch basiert auf langjahrigen Praxiserfahrungen in der Durchfuhrung von BPM-Projekten. Die Autoren reduzieren die Komplexitat des Prozessmanagements auf eine praxistaugliche Methode. Aus der Vielzahl von BPM-Loesungen und Modelltypen werden nur diejenigen ubernommen, die Methodeneinsatz, Vorgehen und Zeitaufwand optimieren. Besonderheit des Ansatzes ist, dass in der Anwendung auf allgemein verfugbare Burosoftware zuruckgegriffen wurde. Damit eignet sich dieses Buch fur Einsteiger, aber auch BPM-Experten, die einen einfachen Ansatz fur die Verwaltung von Geschaftsprozessen suchen.

Florian Springer stellt die aktuellen Herausforderungen der Informationsverarbeitung in Kreditinstituten dar und erlautert, wie echtzeit- und ereignisorientierte Ansatze zur Optimierung beitragen koennen. Ausgehend davon entwickelt er ein Referenzmodell. Die darin beschriebenen Methoden und Anwendungsfalle bieten praxisnahe Hilfestellungen, um chancenreiche Einsatzgebiete zu identifizieren und diese erfolgreich umzusetzen.

Jonas Frischkorn entwickelt ein Vorgehen zur patentbasierten Bestimmung der technologieorientierten Wettbewerbsposition von Unternehmen und zur anschliessenden bibliographischen, anspruchsbezogenen und semantischen Analyse ihrer Patentportfolios. In funf Fallstudien, welche kohlefaserverstarkte Kunststoffe zum Gegenstand haben, erprobt er das entwickelte Vorgehen. Mithilfe des gewonnenen Datensatzes zeigt er, dass Unternehmen, die eine bestimmte technologieorientierte Wettbewerbsposition einnehmen, Charakteristika in der Ausgestaltung ihrer Patentportfolios aufweisen.

Auf Basis der semantischen Patentanalyse entwickelt Frank Passing ein Verfahren fur die Messung von Technologiekonvergenz, um Entscheidungstrager, Strategen und Analysten in Unternehmen fruhzeitig Indikatoren fur den technologischen Wandel an die Hand zu geben. Die Anwendung des Verfahrens erweist sich, insbesondere im Zeitalter der Digitalisierung, als nutzlich, da das Phanomen der Technologiekonvergenz weitreichende Auswirkungen auf Innovationen, Wettbewerber und das Umfeld eines Unternehmens haben kann.

Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven fur Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Fur das Social CRM identifizieren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der Datenerschliessung und der Datenqualitat. Es richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und Studierende.

Stefan Gegg stellt in dieser Arbeit eine voellig neue Controllingkonzeption zur Erfassung, Messung und Bewertung komplexer Leistungen vor. Auf der Grundlage einer detaillierten Analyse der Komponenten Leistung und Komplexitat wird hier eine bahnbrechende Weiterentwicklung des Leistungscontrolling vorgestellt und zur ersten vollstandig auf der Kybernetik basierenden Controllingkonzeption erweitert. Diese ermoeglicht erstmals die adaquate Erfassung, Messung und Bewertung von komplexen Leistungen ohne Informations- und Qualitatsverlust.

Learn how to install, configure, and maintain the latest release of Microsoft's popular SharePoint Server, SharePoint 2016. This latest version brings with it many changes for IT professionals. With this book you will learn how to create an efficient and stable SharePoint environment for your organization. What You'll Learn Install SharePoint Server 2016, both using the user interface provided by Microsoft, and by using PowerShell Understand your authentication options and associated security considerations Deploy add-ins, either from the store, or from your own custom app catalog Configure Search Service Application using either the provided UI or PowerShell Configure business intelligence components such as Excel Services, SQL Server Reporting Services, and PowerPivot Migrate to SharePoint Server 2016 from either SharePoint Server 2010 or 2013 Understand approaches to high availability, disaster recovery, patching, and ways to monitor and maintain your SharePoint 2016 deployment once it's up and running Who This Book Is For Anyone tasked with installing, configuring, and maintaining SharePoint Server 2016 in their organization. This book assumes some working knowledge of a previous release of SharePoint Server, such as SharePoint 2010 or SharePoint 2013

Die Themen Digitalisierung und Social Media werden in der Gesellschaft kontrovers diskutiert. Fast jeder Mensch kommt auf seine Art und aus seinem Blickwinkel mit Social-Media-Anwendungen in Beruhrung. Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele einen UEberblick uber die Vielfalt der Nutzungsmoeglichkeiten, Potenziale, Chancen, Risiken und Gefahren. So tragt es zum kompetenten Umgang im Privat- und Berufsleben sowie zur Nutzung und Gestaltung von Social-Media-Anwendungen bei.

Dieser Herausgeberband beleuchtet die Erfolgsfaktoren fur die Implementierung und den Betrieb von ESN. Der erste Teil des Bandes umfasst akademische Beitrage zur aktuellen Forschung und beinhaltet fundierte wissenschaftliche Konzepte fur den Einsatz von ESN. In den Beitragen des zweiten Teils stehen Konzepte aus der Praxis im Fokus, bevor im dritten Teil Anwendererfahrungen in Form von Fallstudien betrachtet werden. In der digitalen Transformation setzen Unternehmen verstarkt Social Software ein, um positive Wirkungseffekte in den Bereichen Mitarbeiterzufriedenheit, Wissenstransfer, Innovationsdynamik, Produktivitat oder Fuhrungsakzeptanz zu erzielen. Diese Enterprise Social Networks (ESN) verandern die interne Kommunikation und erlauben einen ungebremsten Informationsfluss und uberwinden organisationale Silos. Jedoch werden die in ESN gesetzten Erwartungen in der Praxis oft nicht erfullt. Geringe Nutzungsgrade, mangelnde Einbindung in Geschaftsprozesse und unklare Wirkungszusammenhange induzieren die Frage, ob sich eine Investition in ESN lohnt. Spitzenforschung, Thought Leader in der Unternehmenspraxis und fuhrende Experten beschreiben wesentliche Strategien, Konzepte und Impulse fur das Management der Enterprise Social Networks.

Get insights and guidance around different challenges within the industry and what levers you can consider to lead your business transformation effortlessly enabled by RISE with SAP Key Features * Gain actionable insights into end-to-end process performance with process analytics * Scale performance and reliability to accelerate your journey to cloud and beyond * Get a good overview of the enabling tools and services which can be leveraged for the transformation Book Description If you're unsure whether adopting S/4HANA is the right move for your enterprise, then RISE with SAP to a Sustainable Enterprise is for you. This is a comprehensive guide that will help you determine your next steps and build a business case, while preparing you for all possible scenarios and helping you make informed decisions during implementation. This practical guide is packed with clear and detailed advice, including a run-through of what it takes to design the landscape with RISE with SAP. You'll gain valuable insight into precisely what services are available (such as Process Discovery, Data Migration, Fit to standard approach, what scope items on RISE with SAP should be considered) and you can make the most of RISE with the SAP-based model. You'll also get an overview of different industry-based use cases and how they can be brought to reality with the platform set up on RISE with SAP offering. By the end of this book, you will be able to build a detailed business case to determine if RISE with SAP is the right transformation engine for you. You will also get to know about an optimized landscape design on RISE with SAP that addresses the pain points for your implementation / support activities What you will learn * Understand the typical challenges organizations and CXOs are facing today with the emerging market trends * What to consider when creating a business case for RISE with SAP * Learn different types of deployment options within RISE with SAP along with other functional and non-functional services * Recommended approach when adopting S/4HANA with levers such as Process Discovery, Fit-To-Standard, Data Migration, Testing, and Automation * Learn the "Art of Possible", when dealing with SAP, Vendor ecosystem and other cloud products driven by industry use cases Who This Book Is For This book is for either the client's CXOs or solutions and enterprise architects who have been working in the SAP ecosystem and want practical and concise advice on how to get up and running toward adoption of S/4HANA leveraging RISE with SAP as the enabling engine. This book is for you also in case you are working towards creating a business case and trying to identify all possible best practices around the adoption of RISE with SAP and the associated industry use cases. Having prior experience with either SAP or a different ERP will help you get the most out of this book.

Unravel the power of java design patterns by learning where to use and apply them effectively to solve specific problems in software design and development Key Features * Decouple logic across the objects with Dependency Injection by creating various vehicles with features * Finalize a vehicle construction by chaining handlers by using the Chain of Responsibility Pattern * Plan and execute an advanced vehicle sensors initiation with Scheduler Pattern Book Description Design patterns are proven solutions to standard problems in software design and development. It allows you to create reusable, flexible, and maintainable code. Knowing some popular patterns is essential to becoming a proficient software developer thereby elevating your skills to the next level. In this book, you will begin by exploring the Java module system for effective understanding and implementation of design patterns. You'll start by covering an example of filling out parking places with vehicles with prototype Patterns. Then, you will learn how to create only one vehicle that is shared with Singleton Pattern. You will then extend object functionality by using the Decorator Pattern and reducing a refactoring effort with Extension Objects Pattern. Later, you will learn how to avoid expensive initialization with Caching Pattern and provide default behavior with Null Object Pattern. You'll also perform a less expensive multi-threaded execution with Thread Pool Pattern. Finally, you will identify and understand the anti-pattern utilization at the early stages of development. By the end of this book, you will have gained practical knowledge of design patterns in java and be able to apply them to address common design problems. What you will learn * Understand the most common problems that can be solved using Java Design Patterns * Uncover Java building elements, their usages, and concurrency possibilities * Optimize a vehicle memory footprint with the Flyweight Pattern * Explore one-to-many relations between instances with Observer Pattern * How to route vehicle messages by using the Visitor Pattern * Utilize and control vehicle resources with Thread Pool Pattern * Understand the penalties caused by anti-patterns in software design Who This Book Is For This book is for intermediate-level Java developers and software architects who want to learn the practical implementation of software design patterns in java. No prior knowledge of design patterns is required, but an understanding of Java programming is necessary.

Anja Schwering identifiziert auf Basis einer umfassenden Analyse der bestehenden Literatur oekonomische und verhaltenswissenschaftliche Erklarungsansatze der Ehrlichkeit in der Budgetierung. Daruber hinaus gewinnt die Autorin mittels einer experimentellen Untersuchung neue Erkenntnisse zum Einfluss des Verhaltens gleichgestellter Kollegen auf die Ehrlichkeit im Budgetierungsprozess und kann so Empfehlungen hinsichtlich einer Offenlegung von Budgetinformationen geben. Unehrliches Verhalten im Budgetierungsprozess ist eine zentrale Herausforderung fur Unternehmen, die partizipative Budgetierung zur Unternehmenssteuerung einsetzen. Fur die Gestaltung der Budgetierung ist es daher von grosser Bedeutung, die Faktoren zu kennen, die unehrliches Verhalten begunstigen.