Der Unterstutzung durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien (IT) kommt bei der Ausrichtung der Bankorganisation an den bankbetrieblichen Prozessen eine wesentliche Rolle zu. Es ergeben sich neue Losungsansatze zur Gestaltung von Vertriebswegen und internen Ablaufen. Neben dem Zusammenhang zwischen Organisation und IT werden zwei Themenkreise eingehend untersucht: die innerorganisatorische Prozessorientierung und deren Unterstutzung durch Workflow-Management-Systeme sowie organisationsuberschreitende Geschaftsprozesse unter Nutzung des Internets. Beide Technologien fordern eine Neudefinition und Gestaltung der technischen und organisatorischen Schnittstellen zu externen und internen Kunden."

Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine empirische Studie zur Prozessorientierung von E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von E-Government-Loesungen entscheidend davon abhangt, inwiefern die bestehenden Verwaltungsablaufe verbessert werden koennen. Neben einer Bestandsaufnahme der laufenden E-Government-Initiativen in Deutschland bietet das Buch ausfuhrliche Empfehlungen, wie ein systematisches Prozessmanagement in die E-Government-Programme der oeffentlichen Verwaltung integriert werden kann. Fazit: Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveranderung!

Das Buch bietet fur den deutschsprachigen Bereich erstmals eine wirtschaftliche und technische Betrachtung und Analyse eines immer wichtiger werdenden Modells der Softwareentwicklung und -lizenzierung. Es gibt zunachst eine Ubersicht uber den deutschen Softwaremarkt, stellt dann die verschiedenen Erscheinungsformen von Open-Source-Software (OSS) dar, beleuchtet die technischen Aspekte der Erstellung und des Einsatzes von OSS und analysiert sowohl die Motivation von Privatpersonen als auch von Unternehmen OSS zu entwickeln und einzusetzen. Insbesondere werden auch die wettbewerbsstrategischen und die betriebswirtschaftlichen Dimensionen dieser sich rasch ausbreitenden Vorgehensweise erortert. Darauf aufbauend werden die wirtschaftlichen Auswirkungen von OSS auf die deutsche Softwareindustrie sowie wirtschaftspolitische Aspekte von OSS untersucht.

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Pro SharePoint 2010 Administration is a practical guide to SharePoint 2010 for intermediate to advanced SharePoint administrators and power users, covering the out-of-the-box feature set and capabilities of Microsoft's collaboration and business productivity platform. SharePoint 2010 is an incredibly complex product, with many moving parts, new features, best practices, and gotchas. Author Rob Garrett distills SharePoint's portfolio of features, capabilities, and utilities into an in-depth professional guide - with no fluff and copious advice - that is designed from scratch to be the manual Microsoft never wrote. Starting with a detailed deployment and initial configuration walkthrough, the book covers all major feature areas, including document management, social computing, metadata management, and administration. You'll also learn about planning for capacity, backup administration and disaster recovery, business intelligence, monitoring, and more. Unlike other books, Pro SharePoint 2010 Administration covers all elements of the product, but has a specific emphasis on features new and enhanced in the 2010 release. Pro SharePoint 2010 Administration is the only book you'll need as you set out to deploy and administer SharePoint 2010. What you'll learn * Install SharePoint 2010 quickly and easily * Manage and configure SharePoint using the central administration console * Setup a suitable site structure, navigation model, and metadata * Configure search * Harness the power of social computing, document management, and business intelligence using out of the box features * Use SharePoint to implement online processes, and integrate line of business systems Who this book is for Pro SharePoint 2010 Administration is for IT professionals who set up or build SharePoint implementations. It is aimed at administrators and advanced power users who are responsible for SharePoint in a professional capacity. It is written for the type of person who will install and configure SharePoint, and then build a SharePoint implementation using the out-of-the-box features. Pro SharePoint 2010 Administration is the perfect book for advanced users who wish to build intranets, extranets, or Web sites using SharePoint 2010 functionality.Table of Contents * SharePoint 2010 Overview * Installing and Configuring SharePoint 2010 * Security and Policy * People and Profiles * Social Networking * Site Content and Metadata * Document and Records Management * Business Intelligence * Microsoft Office Integration * Health, Monitoring, and Disaster Recovery

Die Logistik ist inzwischen die drittgrosste Industriebranche. Sie verbindet heute die Welt der Informationstechnik (IT) mit dem Management von Produktion und Handel sowie dem physischen Transport von Waren und Gutern. Das Taschenlexikon enthalt kurze und pragnante Definitionen und Erlauterungen zu den wichtigsten deutschen und englischen Begriffen aus Materialfluss und Logistik - von der IT bis zur Intralogistik, vom A-Artikel bis zum Zweiseitenstapler. In die 3., korrigierte und erweiterte Auflage wurden uber 100 neue Begriffe aufgenommen."

La scienza dei servizi nasce dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un economia basata sui servizi.

Il libro si articola su tre parti. La prima contiene una rassegna dei contributi sulla progettazione, gestione e realizzazione dei servizi individuando la maggiori scuole di pensiero internazionali che, negli ambiti strategico, organizzativo, del marketing e dell operation management hanno affrontato il tema. La seconda parte approfondisce il ruolo delle nuove tecnologie dal design all erogazione dei servizi. La terza parte contiene, infine, casi di applicazione dei principi della service science."

In dem Buch wird die Methodik des Business Engineerings, das heisst der modell- und methodenbasierten Konstruktionslehre fur Geschaftsloesungen auf Strategie-, Organisations- und IT-Ebene in einen umfassenden und aktuellen UEberblick erlautert. Das Metamodell sowie die Vorgehensmodelle wichtiger Projekttypen werden ausfuhrlich erklart. Auch wenn das Thema insgesamt unabhangig von bestimmten Werkzeugen dargestellt wird, beschreibt das Schlusskapitel exemplarisch, wie Business Engineering mit einem Modellierungswerkzeug unterstutzt werden kann.

Software-Technik und Management entscheiden sich immer haufiger fur eine Service-orientierte Architektur (SOA), denn das neuartige Modell eignet sich hervorragend zur Modernisierung ganzer IT-Landschaften. Der Kerngedanke: einzelne, geschaftsorientierte Servicebloecke ersetzen komplexe Strukturen. Neben den Grundlagen prasentieren die Autoren technologische Konzepte und Standards zur praktischen Umsetzung Service-orientierter Architekturen unter der Verwendung von WebServices. Sie beantworten die Frage, inwiefern sich diese zur Implementierung eignen. Erganzend erlautern sie das organisatorische Vorgehen im Rahmen der SOA-Governance und zeigen, wie Anwender mit Hilfe der Prozessbeschreibungssprache WS-BPEL Services in Prozesse umwandeln.

Studying for the SAP S/4HANA Management Accounting exam? Get the tools you need to succeed with this CO certification study guide for exams C_TS4CO_1709 and C_TS4CO_1809. Understand the test structure and what to expect; then walk through each topic area, from product cost planning to profit center accounting and beyond. Quiz yourself with practice questions and answers, and ensure you're ready to make the grade. In this book, you'll learn about: a. Test Structure Prepare with up-to-date information on each topic covered in the 1709 and 1809 exams: master data, business transactions, period-end close, and more. b. Core Content Review major subject areas like cost center accounting, internal orders, profitability analysis, and more. For each topic, round out your knowledge with important terminology and key takeaways. c. Q&A Test your knowledge with in-depth practice questions and answers for each major topic, and gain insight into how questions may be worded on test day.

Dieses Buch behandelt erstmals sowohl die betriebswirtschaftlichen als auch die methodischen Grundlagen des Produktionsfaktors Information. Information wird im betrieblichen Kontext uberwiegend durch die Ressource "Daten" bestimmt. Das Lehrbuch vermittelt auf anschauliche Weise, wie Daten entstehen (Prozesse), wie sie systematisiert und aufgebaut sind (Strukturen) und welche betriebswirtschaftliche Bedeutung (Inhalte) sie haben. Die verschiedenen betrieblichen Beispiele werden durch eine alle Lerninhalte integrierende Fallstudie zusammengefasst. Die entsprechende grafische Darstellung betrieblicher Daten und Prozesse erfolgt mit Hilfe der Unified Modelling Language (UML). Daruber hinaus wird das Konzept der Extensible Markup Language (XML) vorgestellt. Zu allen Kapiteln bietet das Buch Ubungsaufgaben. Die umfangreichen Beispiele basieren uberwiegend auf realen betrieblichen Fallen.

Die enorme Beschleunigung des Warenaustausches, die weltweite Globalisierung und Vernetzung erzeugen unternehmensubergreifende Wertschopfungsnetzwerke. Zunehmend unterstutzen so genannte Advanced Planning Systems (APS) Entscheidungen im Liefernetz- und Logistikmanagement. Das Buch prasentiert Beispiele zur Nutzung quantitativer Methoden in Supply Chain Management und Logistik aus den Bereichen Operations Research und Wirtschaftsinformatik."

Die Autoren pr sentieren Systeme und Konzepte, die betriebliche Entscheidungen nachhaltig unterst tzen und verbessern. Die Entwicklung ist zwar seit mehr als 30 Jahren in Gang, doch jetzt gibt es einen allgemeinen Kriterienkatalog. Anhand dessen lassen sich unterschiedliche, bew hrte System- und Konzeptkategorien klassifizieren und charakterisieren. Im Fokus: Aktuelle technologische Str mungen wie Data Warehouse-Architekturkonzepte, Online Analytical Processing-L sungen und Data Mining-Systeme.

Dieses Buch diskutiert die Informationsfunktion spezifisch fur Non Profit Organisationen (NPO's) und Non Governmental Organisationen (NGO's). Es stellt die strategischen und organisatorischen Grundsatzfragen fur ein effizientes und effektives Informationsmanagement in den Vordergrund. Die Themenschwerpunkte des Fachbuches sind: Strategische Informationssystemplanung, aufbau- und ablauforganisatorische Fragestellungen, Architekturaspekte zum Information und Process Engineering, Nutzung webbasierter Plattformen und elektronischer Netzwerke, Gewahrleistung von Datenschutz und Datensicherheit, Controlling des Informationsmanagements. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erlautert.

Das Fachbuch richtet sich primar an die Verantwortlichen der Leitungsorgane von NPO's und NGO's. Daruber hinaus ist es fur Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitaten und Fachhochschulen gedacht."

Innerhalb moderner Informations- und Kommunikationssysteme fA1/4r Supply Chain Management und Logistik stehen heute erstmals groAe Mengen an digitalen, strukturierten Daten zur VerfA1/4gung. Diese bilden eine hervorragende Basis fA1/4r den Einsatz quantitativer Methoden bei der EntscheidungsunterstA1/4tzung. Durch State-of-the-Art-Technologien des Operations Research kAnnen heute sehr groAe Praxismodelle optimal gelAst und die Ergebnisse nahtlos in die Informations- und Kommunikationssysteme eines Unternehmens oder einer Lieferkette eingebunden werden. DarA1/4ber hinaus ist der Einsatz von Optimierungsverfahren heute nicht nur in der Planungsphase, sondern auch in der AusfA1/4hrung mAglich. Das Buch prAsentiert Beispiele zur Nutzung quantitativer Methoden in Supply Chain Management und Logistik aus den Bereichen des Operations Research und der Wirtschaftsinformatik.

Fur die Entscheidungsunterstutzung wird in Unternehmen zunehmend Data-Warehouse-Technologie eingesetzt. Sie ermoglicht die Integration von Daten heterogener Quellsysteme fur ein leistungsstarkes Reporting auf sehr grossen Datenmengen mit weit reichendem Vergangenheitsbezug. Zu den fuhrenden Losungen in diesem Bereich zahlt das SAP Business Information Warehouse(r) . Neben dem Data Warehouse verfugt das SAP BW uber Werkzeuge zur Administration und uber die Reporting-Komponente SAP Business Explorer und ist damit eine Kernkomponente der SAP Business Intelligence. Im vorliegenden Lehrbuch wird anhand durchgangiger Fallstudien eine fundierte Einfuhrung in das SAP BW gegeben. Es werden die Phasen der Datenmodellierung, Datenbeschaffung und des Reporting im Zusammenhang mit einem plausiblen Szenario behandelt und dem Anwender wird uber prazise Anweisungen und anschauliche Grafiken der Einstieg in die Software und deren Bedienung ermoglicht."

Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, geandert oder optimiert werden konnen. Einfache Beispiele und Ubungen veranschaulichen die Ausfuhrungen zum Thema. NEU in der zweiten Auflage: Neuere Abbildungen und Beispiele; weiterer Ausbau eines uber eine Markov-Kette beschriebenen Kaufprozesses; verbesserte Ubungsaufgaben."

Der Band mit Beitragen zum Liechtensteinischen Wirtschaftsinformatik-Symposium 2004 eroffnet ein breitgefachertes Spektrum aktueller und zukunftsweisender Themen. Neben Abhandlungen aus den Kerngebieten der Wirtschaftsinformatik finden sich auch Artikel auf der Schnittstelle zur Geisteswissenschaft. Schwerpunkte in diesem Band sind die Anwendungen im Finanzdienstleistungsbereich, beim Wissensmanagement sowie beim Projektmanagement. Daneben befasst sich ein Teil der Beitrage mit dem Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien im Bereich der Klein- und Mittelbetriebe.

Schwerpunkte dieses Lehrbuchs sind der Entwurf und die Entwicklung einfacher Datenbankanwendungen. Zunachst wird am Beispiel typischer Datenstrukturen und Algorithmen die Verwaltung unverbundener Dateien behandelt. Anschliessend folgt, ausgehend von Beispielen zur Datenbankverwaltung in weitverbreiteten Softwarepaketen, eine Einfuhrung in den Entwurf von Datenbanken. Abfragen in QBE, SQL und XBase-ahnlichen Befehlssprachen veranschaulichen deklarative und prozedurale Abfragesprachen. Ein Fallbeispiel verdeutlicht die Anwendungsentwicklung in prozeduralen Datenbanksprachen der vierten Generation. Der letzte Teil diskutiert Client/Server-, verteilte und objektorientierte Datenbanksysteme. Verweise auf eine realistische Musteranwendung begleiten die theoretischen Ausfuhrungen. Die beiliegende CD-ROM enthalt deshalb neben rechnerpraktischen Beispielen, Aufgaben und Losungen eine realistische Anwendung."

Ob man gelegentlicher e-Bay-Schnappchenjager ist oder Powerseller - die Rechtslage fur Online-Auktionen auf der weltweiten Internet-Plattform zu kennen, lohnt sich fur alle. Damit es keine bosen Uberraschungen gibt, wenn die Ware mangelhaft ist oder der Kunde abspringt.

In diesem Rechtsratgeber finden Sie die Antworten zu allen Fragen aus der Praxis, was Gewahrleistung, internationales Handeln oder auch Abmahnungen angeht. Fur den richtigen Uberblick gibt es Checklisten zu den haufigsten Situationen. Die Autoren sind spezialisiert auf Internet-Recht, und auf eBay-Workshops tatig. Mit diesem Wissen bieten Sie beim nachsten Mal sicher mit Erfolg "

Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Dazu wird eine Rahmenarchitektur vorgestellt, die Konzepte des Customer Relationship Management mit denen des Knowledge Management integriert. Diese Sicht erm glicht wesentliche Ergebnisverbesserungen in Marketing, Vertrieb und Service, aber auch in internen Leistungsbeziehungen. Die gezeigten Fallstudien dokumentieren die realisierbaren Potentiale aus Gesch fts- und IT-Sicht. Aus ihnen werden Handlungsempfehlungen f r das Projektmanagement und ein Ausblick auf zuk nftige Herausforderungen abgeleitet. Das dargestellte St. Galler Modell f r Customer Knowledge Management basiert auf Praxiserfahrungen und Forschungsarbeiten, die durch Fallstudien namhafter Unternehmen systematisch und fundiert aufbereitet werden.

Bundestag und Bundesrat haben 1996 das Telekommunikationsgesetz (TKG) verabschiedet. Das Gesetz hat wesentlich zum Wettbewerb in der Telekommunikation beigetragen. M rkte, Technologien und Regulierungserfahrungen haben sich auf nationaler, europ ischer und weltweiter Ebene lebhaft weiterentwickelt. Es erhebt sich die Frage, ob das TKG auch k nftig der geeignete Rahmen ist bzw. ob und in welchem Umfang Gesetzes nderungen angezeigt sein k nnten. Die Novellierung des TKG steht an. In der Fachkonferenz "Das Telekommunikationsgesetz auf dem Pr fstand" haben f hrende Vertreter aus Politik, Telekommunikationswirtschaft und Wissenschaft die Leistungsf higkeit des TKG beurteilt, seinen Novellierungsbedarf er rtert und mit einem kompetenten Fachpublikum diskutiert. Das vorliegende Buch enth lt die Vortr ge und Diskussionsbeitr ge dieser Konferenz.

Der vorliegende Band beschreibt sowohl die theoretischen als auch die empirischen Aspekte neuronaler Netze. Nach einer detaillierten, auch fur Einsteiger geeigneten Einfuhrung in die Funktionsweise neuronaler Netze, richtet sich der zweite Teil des Buches an Forscher, die ein neuronales Netz als Erwartungsbildungsmodul oder als Optimierungsmodul in volkswirtschaftliche Modelle integrieren wollen. Im dritten Teil des Buches schliesslich wird am Beispiel der Geldnachfrage dargestellt, wie neuronale Netze fur die Analyse und Prognose wirtschaftswissenschaftlicher Zusammenhange eingesetzt werden konnen. Gangige Trainings- und Optimierungsverfahren werden vorgestellt, und es wird gezeigt, wie diese Verfahren in einem Simulator fur neuronale Netze implementiert werden konnen. Die beiliegende CD enthalt eine interaktive Version des Buches. Computer-Simulationen, Programmierbeispiele und Quellcode fur die Programme konnen direkt aus dem Text aufgerufen und Schritt fur Schritt nachvollzogen werden."

Referenzmodelle stellen etablierte Werkzeuge zum Transfer betriebswirtschaftlichen und informationstechnischen Know-hows fur den Bereich der Anwendungssystem- und Organisationsgestaltung dar. Das vorliegende Buch zeigt interessante Entwicklungsperspektiven fur die Referenzmodellkonstruktion und -anwendung und liefert damit sowohl Referenzmodellerstellern als auch Wissens- und Informationsmanagern in Unternehmen wertvolle Anregungen. Modellentwickler mussen unterschiedliche Modelltypen zu Modellsystemen verknupfen und die Ableitbarkeit von projektspezifischen Varianten aus allgemeingultigen Modellen sicherstellen. Anwender nutzen Referenzmodelle als Basis fur unterschiedliche Aufgaben, wie die Einfuhrung einer Standardanwendungssoftware. Anhand von Entwicklungsbeispielen aus unterschiedlichen Bereichen (insb. Supply Chain Management, Banken und Buchverlage) wird gezeigt, wie der Nutzen von Referenzmodellen durch neue Anwendungsbereiche erhoht werden kann."

Die Finanzdienstleister befinden sich in einem Dilemma: Der elektronische Vertrieb erfordert ein Mithalten im Preiskampf. Den anspruchsvollen Kunden zu binden verlangt zugleich Individualisierung der Leistungen. Die virtuelle Beratung stellt einen Ausweg dar: Sie erlaubt es, den Kunden auf effiziente Weise mit individualisierten Leistungen zu versorgen. Die zentrale Herausforderung besteht dabei in der Elektronifizierung von Beratungsqualitat. Die Determinanten der Beratungsqualitat bilden das Fundament fur den idealtypischen Beratungsprozess. Dieser stellt den Leitfaden fur die am Kunden vollzogene Beratung in den verschiedenen Kanalen dar und ist auch im rein elektronischen Vertrieb umsetzbar. Als Werkzeug wird ein bedarfsorientiertes Beratungssystem in Form eines generischen Fachkonzeptes beschrieben, das fur den Beratungsfall des Immobilienerwerbs detailliert ausgefuhrt wird. "