Business Engineering liefert Modelle und Techniken zur Transformation der Unternehmen. Es zeigt, welche Chancen die Informationstechnik eroffnet und wie ein Unternehmen diese Chancen in effektive und effiziente Ablaufe umsetzt. Der Prozess als neues Modell der Organisation verbindet die Geschaftsstrategie mit dem Informationssystem und wird so zur Drehscheibe neuer unternehmerischer Losungen. Band 1 beschreibt Techniken des Business Engineering. Um diese realitatsnah zu vermitteln, beschreibt der vorliegende Band 2 ein umfassendes Fallbeispiel, das aus einem realen Fall abgeleitet worden ist. Das Fallbeispiel enthalt Auszuge aus der Strategie eines Unternehmens, aus dem Prozess Verkauf und aus dem Verkaufs-Informationssystem."

Das Ziel des Buches ist die Darstellung der mit dem Einsatz moderner Informationstechnologie verbundenen organisatorischen Gestaltungspotentiale. Ausgangspunkt ist die Entwicklung der Workflowmanagementsysteme, die erstmals eine durchgangige Unterstutzung aller Verwaltungsprozesse bei gleichzeitiger Integration aller Informationstrager erlauben. Diese Systeme fuhren nach den vorliegenden Erfahrungen aber nur dann zu einer Produktivitatssteigerung, wenn entsprechende organisatorische Anpassungen vorgenommen werden. Besonderes Augenmerk wird daher auf die Darstellung der organisatorischen Gestaltungspotentiale abhangig von der aktuellen Situation und den Umweltbedingungen der jeweiligen Organisation gelegt. Die Praxis findet Konzepte, Methoden und Techniken aus unterschiedlichen fachlichen Sichten."

Das Buch beschaftigt sich mit der Informationsversorgung des betrieblichen Umweltmanagements. Besondere Bedeutung hat die Diskussion der Informationsinstrumente wie der oekologischen Bilanzierung, dem Umwelt-Auditing und der oekologischen Fruhaufklarung. Die vollstandige Erfassung und Bewertung von Umweltschutzinformationen ist die Voraussetzung dafur, Umweltschutz in oekonomischen Kalkulen zu berucksichtigen. Das Buch zeigt, wie uber eine bestmoegliche Erfassung und Bewertung des oekologischen Zustands der Umweltschutz in oekonomischen Kalkulen zu berucksichtigen ist. Erreicht wird dies dadurch, dass erstmalig in einer geschlossenen Konzeption die Informationsinstrumente zu einem integrierten Umweltinformationssystem zusammengefuhrt werden.

Der Einsatz elektronischer Datenverarbeitung in Krankenanstalten erfahrt in den letzten Jahren eine sturmische Entwicklung. War ursprunglich nur daran gedacht, mit Hilfe der Datenverarbeitung administrative Tatigkeiten zu vereinfachen, so wird nun bereits ein integriertes Krankenhausinformationssystem angestrebt. Daten sollen moeglichst am Ort ihrer Entstehung erfasst werden und die Weiterleitung dieser Daten an alle Stationen, Abteilungen und Leistungsstellen, die diese Daten benoetigen, sowie eine patientengerechte Auswertung dieser Daten sollen garantiert werden. Die Wissenschaftliche Landesakademie fur Niederoesterreich beschaftigt sich in Zusammenarbeit mit dem Zentrum fur medizinische Aus-, Fort- und Weiterbildung mit dieser Thematik. Die Beitrage dieses Buches beleuchten die wissenschaftlichen Aspekte eines solchen Krankenhausinformationssystems, informieren uber die angebotenen Systeme, geben Beispiele, wie Daten zu verwalten sind, und berichten uber Anforderungskriterien von Anwenderseite.

Kreditinstitute benoetigen als informationsintensive Unternehmen einen langfristigen Rahmenplan zur Planung ihrer Datenverarbeitung. Architekturmodelle helfen hierbei, die Anforderungen an die betriebliche Informationsverarbeitung sowohl aus bankfachlicher als auch aus technischer Sicht zu spezifizieren. In dieser Arbeit wird die DV-Landschaft sowohl fur Kreditinstitute allgemein als auch fur drei ausgewahlte Typen festgelegt. Ausgegangen wurde hierbei von einer detaillierten Analyse der Geschaftsfelder von Kreditinstituten hinsichtlich der notwendigen DV-Unterstutzung. Die erarbeiteten Architekturbestandteile sowie die uber 60 tabellarischen UEbersichten koennen zum Teil direkt als Handlungsanweisungen oder Checklisten bei der praktischen Entwicklung von Architekturplanung ubernommen werden.

Dieses Buch vermittelt einen grundlichen Einblick in den aktuellen Stand der Fuzzy-Entscheidungstheorie und der linearen Fuzzy-Optimierung. Nach einer auch fur Nicht-Mathematiker leicht lesbaren Einfuhrung in die Theorie unscharfer Mengen werden nicht nur die verschiedensten Entscheidungs- und Optimierungsmodelle in einer Gesamtkonzeption dargestellt, sie werden auch kritisch auf ihre Anwendbarkeit hin uberpruft. Der Teil A des Buches ist Alternativentscheidungen gewidmet. Im Teil B werden recheneffiziente Methoden zum Losen von linearen Programmierungs- und linearen Vektoroptimierungssystemen behandelt."

Das betriebliche Informationssystem wird fur viele Unternehmen in Zukunft zu einem wichtigen Erfolgsfaktor. Informationssystem-Management entwickelt sich zu einer Fuhrungsaufgabe mit entscheidender Bedeutung fur den Erfolg eines Unternehmens. Dieses Buch entwickelt ein geschlossenes Modell des Informationssystem-Managements. Es besteht aus sechs Modulen: - IS-Konzept; -IS-Architektur; - IS-Projektportfolio; - IS-Projekt; - IS-Betreuung; - IS-Organisation. Fur jedes dieser Module wird gezeigt, welche Ansatze in der Literatur und bei Beratungshausern bestehen und auf welchen Grundlagen das Management dieser Module in der betrieblichen Praxis aufbauen sollte. Schwerpunkte bilden die Verankerung der Verantwortung des Fachbereichs fur die Gestaltung des Informationssystems, die gleichberechtigte Darstellung organisatorischer und informationstechnischer Fragestellungen, die unternehmerische Ausrichtung der Entscheidungen und die Berucksichtigung der bestehenden Informationsverarbeitung eines Unternehmens. Zahlreiche Abbildungen und 37 Praxisbeispiele illustrieren die Ausfuhrungen."

Mit Methoden und Anwendungen der computergestutzten Tourenplanung befasst sich dieses Buch. Der Schwerpunkt liegt in der Entwicklung von Algorithmen, die praktische Probleme mit starkem Zeitbezug loesen (z.B. Kundenzeitfenster, tageszeitabh. Fahrzeiten). Die Fulle der behandelten Planungsrestriktionen hebt dieses Buch von ahnlichen Werken ab. Insbesondere der Mehrfacheinsatz der Fahrzeuge und die Berucksichtigung variabler Fahrzeiten wurden bisher kaum betrachtet. Erstmals wird der Einsatz der Tourenplanung in Verbindung mit einem Verkehrsleitsystem untersucht. Alle Verfahren sind in einem ubersichtlichen Pseudocode dargestellt. Es wird vorgefuhrt, dass sehr komplexe Planungssituationen der betrieblichen Praxis in mathematischen Verfahren abgebildet werden koennen. Der Computer macht Planung also leichter.

CIM (Computer Integrated Manufacturing) bezeichnet die organisatorische und DV-technische Verknupfung von betriebswirtschaftlichen und technischen Ablaufen in Industriebetrieben. Das Buch behandelt Vorgehensweisen und Werkzeuge, mit denen die Aufgaben beim Planen und Einfuhren betriebsspezifischer CIM-Loesungen methodisch und inhaltlich unterstutzt werden koennen. Es wird ein CIM-Planungstool beschrieben, bei dem auf der Basis eines 3-phasigen Vorgehens auf die Charakteristik der jeweiligen Aufgabenstellung abgestimmte Werkzeugmodule in einen umfassenden CIM-Planungsansatz eingebettet sind. Zur Realisierung des Planungstools wurden ein Expertensystem, CASE-basierte (Computer Aided Software Engineering) Referenzmodelle und ein Hypertextsystem kombiniert. Das CIM-Planungstool gestattet es, die Aufgaben der CIM-Planung sehr umfassend und effizient sowie auf einer einheitlichen Informationsbasis mit festgelegten Vorgehensweisen abzuwickeln. Dadurch lasst sich das Einfuhren sowie Weiterentwickeln von anspruchsvollen CIM-Loesungen beschleunigen. Das Buch verdeutlicht umfassend und detailliert die Komplexitat und Vielschichtigkeit der Aufgaben zur CIM-Planung sowie deren wechselseitige Abhangigkeiten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von der Analyse der strategischen Wirkung einzelner CIM-Bausteine, uber die daten- und funktionsorientierte Gestaltung eines CIM-Konzepts bis zum Berucksichtigen der organisatorischen und personellen Implikationen von CIM. Insbesondere wird gezeigt, wie sich mit dem Einsatz moderner Werkzeuge und Methoden sowie einer sinnvollen Vorgehensweise die CIM-Planung und -Einfuhrung besser beherrschen lasst.

Das Werk soll einem Anwender mit DOS-Erfahrung einen schnellen Einstieg in die fur das Arbeiten mit UNIX notwendigen Kommandos ermoeglichen. Behandelt werden daher UNIX-Befehle mit Anwenderrelevanz und deren wichtigste Optionen unter Bezugnahme auf bekannte DOS-Konzepte und Kommandos. Die Vorstellung der UNIX-Befehle ist in drei Teile gegliedert: Im ersten Abschnitt werden nur die schon aus DOS bekannten Betriebssystemfunktionen behandelt. Der zweite Teil ist den daruber hinausgehenden Moeglichkeiten von UNIX wie der Prozessverwaltung, den Sicherheitskonzepten, der Kommunikation und dem Arbeiten in Netzwerken gewidmet. Im dritten Teil kann sich der Leser uber weitere Moeglichkeiten von UNIX wie die Shell-Programmierung oder uber die Programmierung mit awk informieren. Durch Aufbauen auf DOS-Kenntnisse und Verweis auf aquivalente Kommandos ist es moeglich, das Werk auf weniger als 250 Seiten zu beschranken, wahrend andere UNIX-Einfuhrungen den doppelten bis dreifachen Umfang haben. Die Prasentation der Kommandos erfolgt anhand von aufeinander aufbauenden Beispielen und UEbungsbloecken, die vom Leser am Rechner ausprobiert werden sollten. Die dabei verwendete UNIX-Version ist AT & T-System V Version 4.0. Die Beispiele wurden allerdings auch unter anderen UNIX-Derivaten ausprobiert und sollten mit geringen Modifikationen auch unter diesen Systemen funktionieren. Wo den Autoren wesentliche Unterschiede auffielen, ist dies vermerkt.

Hierarchische Fuhrungsaufgaben bestehen darin, dass eine ubergeordnete Instanz auf das Verhalten untergeordneter Entscheidungstrager Einfluss nimmt. Dieser Einfluss ist nicht eingleisig, sondern er vollzieht sich ganz wesentlich auch in der antizipativen Berucksichtigung der Reaktion der untergeordneten Stellen auf moegliche Einflussnahmen. Fur die ubergeordnete Instanz ergibt sich daher insbesondere bei ihren planerischen Aktivitaten die Notwendigkeit, Reaktionsfunktionen zu ermitteln. Hierzu sind unterschiedliche Verfahren moeglich. Ein Verfahren, das nur einen sehr geringen a priori Kenntnisstand uber die funktionale Gestalt einer Reaktionsfunktion voraussetzt, besteht in der Anwendung Neuronaler Netze. Es ist die Untersuchung dieser Anwendung, die im Mittelpunkt der Ausfuhrungen steht.

In einer Zeit der unterschiedlichsten Netzwerktypen und ihrer herstellerspezifischen Auspragungen ist die Schaffung von Standards notwendiger denn je. Diese Standards sollen einen gemeinsamen Nenner darstellen, auf den sich die einzelnen Hersteller von Netzwerkhard- und -software beziehen koennen. Dieses Buch stellt die wichtigsten Standards fur Rechnernetze vor. Nach einer Einleitung fur Einsteiger, in der die allgemeinen Grundbegriffe erklart werden, werden im zweiten Teil die gebrauchlichsten Standards des Transportsystems vorgestellt, Starken und Grenzen dieser Standards aufgezeigt und die verschiedenen Standards miteinander in Beziehung gebracht. Im dritten Teil werden fur die gebrauchlichsten Anwendungen (elektronische Post, Dateitransfer, Terminalemulation und verteilte Anwendungsprogramme) die TCP/IP- und OSI-basierten Alternativen einander gegenubergestellt und miteinander verglichen. Ausblicke auf moegliche zukunftige Entwicklungen und weiterfuhrende Literaturhinweise runden das Werk ab und machen es zu einem unentbehrlichen Nachschlagewerk.

As more and more information is being computerized, it is becoming harder and harder to share. When everything was on paper, people could read reports written by other people working in the same profession. But when everything is in the computer, it cannot be read without software that is compatible with the software that produced it. For highly structured information in databases and knowledge bases, the problem is getting worse. Even with identical software, the information cannot be used without a precise specification of its structure and meaning. Further progress in sharing and integrating information depends on formal methods for specifying meaning. This book reports on a project that addresses that problem: it adopts a formal language for specifying meaning as the central focus for systems analysis, design, and development. The formalism is conceptual graphs - a system of logic with a graphical representation that has a direct mapping to and from natural languages. As part of the project, the authors have studied a variety of notations and metho dologies that are being used for database design and systems analysis. They show how conceptual graphs can be used as a unifying language that can be translated to and from the other notations. Unlike older systems of logic, such as predicate calculus, conceptual graphs are a highly readable form of logic that clarifies rather than obscures the underlying relationships."

* die unterschiedlichen Systemkategorien, konkrete Produkte und Einsatzbeispiele sowie Erfahrungsberichte von Interesse. Wenn wir betriebswirtschaftliche Betrachtungen anstellen, gilt es aber auch zu klaren, welche * Kosten, Nutzen und Risken durch Workgroup Computing entstehen. Abschliessend soll im Sinne der Entwicklung von Werkzeugen und Konzepten ein * konkretes Workgroup-Computing-System dargestellt werden und * empirische Befunde zum Bedarf nach Workgroup Computing und zum Erfolg solcher Systeme analysiert werden. Um der Breite der gewahlten Fragestellungen gerecht werden zu koennen, muss rur die einzelnen ThemensteIlungen ein unterschiedlicher Detaillierungsgrad gewahlt werden. Die generellen Ausruhrungen zu den Themenbereichen der veranderten Umweltbedingungen, der teambasierten Organisationsformen und der Kosten-, Nutzen- und Riskenaspekte dienen der Darstellung von Besonderheiten des Workgroup Computing und der Form, in welcher es in diese Bereiche eingebettet ist. Fur eine vertiefende Betrachtung dieser Themengebiete wird auf die umfassend angeruhrte Literatur verwiesen. Jene Gebiete, rur welche noch kaum Literatur vor liegt - namentlich solche mit unmittelbarem Bezug zu Workgroup Computing werden detailliert besprochen.

In einer explorativen Studie werden die Zielsetzungen, Resultate und Bewertungen des Modellversuchs Informationsvermittlung bilanziert. Untersucht wurden 134 gefoerderte Informationsvermittlungsstellen (IVS) in privaten Dienstleistungsunternehmen, in wirtschaftsnah arbeitenden Einrichtungen und in Forschungsinstitutionen, die fur die interne Verwendung und/oder mit dem Ziel der externen Vermarktung von Recherchen Online-Datenbanken erproben konnten. Der Autor stellt den experimentellen Ansatz der Foerdermassnahme heraus, erlautert die gewahlten quantitativen und qualitativen Analyseverfahren sowie die empirische Methode der teilnehmenden Beobachtung. Er beschreibt den Verlauf des Modellversuchs von der Implementierungsphase uber die flankierenden Massnahmen bis zur Endauswertung. Dabei werden neue statistische und qualitative Ergebnisse zur informationstechnischen Ausstattung von IVS, zur Qualifikation der Mitarbeiter, zu deren Rechercheverhalten, zum Marketing und zu Kooperationsstrukturen sowie zu Wirtschaftlichkeit und Akzeptanz der Online-Nutzung prasentiert. Zuletzt werden die Erfahrungen aus dem Modellversuch zusammenfassend bewertet. Schlussfolgerungen fur aktuelle Foerdermassnahmen im Fachinformationsbereich werden gezogen.

Die vorliegende Arbeit ist das Ergebnis eines zweijahrigen Forschungsprojekts, das ich als Teilnehmer des Interdisziplinaren Graduiertenkollegs "Handeln in komplexen OEkonomischen Situationen" an der Universitat Goettingen durch- fuhren konnte. Fur die hervorragende Arbeitsumgebung, die das Graduierten- kolleg mir bot, fuhle ich mich sowohl den Initiatoren des Kollegs, dh. dem Pro- fessorenkollegium, als auch seinen finanziellen Tragern, d.h. der Stiftung Volkswagenwerk und dem Land Niedersachsen, zu grossem Dank verpflichtet. Meinem Betreuer, Prof. Dr. Joerg Biethahn, verdanke ich nicht nur die Anregung zu dieser Arbeit; daruberhinaus ware das zeitgerechte Gelingen des Projekts ohne seine pragmatische und fur neue Ideen offene Betreuung nicht moeglich ge- wesen. Prof. Dr. Jurgen Bloech moechte ich fur die UEbernahme des Koreferats danken. Die ausserordentlich gute und anregende Atmosphare im Graduiertenkolleg ist naturlich nur mit den entsprechenden Kollegiaten vorstellbar. Deswegen weiss ich den Beitrag vor allem der Kollegiaten meines Jahrgangs (Dipl.-Vw. Su- sanne Arbeit, Dipl.-Hdl. Barbel Furstenau, Dipl.-Psych. Frank Petzing, Dipl.- Psych. Siegi Stumpf) zum Gelingen des Projekts zu schatzen. Besondere Dank- barkeit schulde ich dabei Dipl.-Vw. Susanne Arbeit, die nicht nur bei der Na- mensfindung fur "EskiMo" produktiv beteiligt war: Sie nahm sich trotz eines ei- genen ambitionierten Projekts die Zeit, die gesamte Arbeit intensiv zu lesen und mit unschatzbar wertvollen Anmerkungen zu versehen.

Das Buch behandelt Innovationsprozesse unter Wettbewerb. Der erste Teil beleuchtet den gegenwartigen Stand der Modellierung des Gebietes, aber auch verwandter Bereiche, sowohl aus Sicht der quantitativen Managementliteratur als auch aus Teilen der Mikro- und Makrotheorie. Dieser Literaturquerschnitt erlaubt eine zusammenfassende Interpretation. Wirtschaftspolitische Implikationen der vorgefundenen Resultate werden diskutiert. Im zweiten Teil wird ein neues Modell der dynamischen Unternehmung in Markten mit unvollkommenem Wettbewerb entwickelt. In seiner Grundform behandelt das Modell Produkt- und Prozessinnovation. F&E-Budgetierungsregeln werden nach evolutionaren, oekonomischen und technologischen Erfolgen der sie benutzenden Unternehmungen klassifiziert. Markteintritts- und -austrittsmechanismen werden ebenfalls eingefuhrt. Das Modell kann eine Vielzahl von Informations- und Wirkungskanalen zwischen Unternehmungen berucksichtigen. Hauptziel der Arbeit ist ein Modell zur Ermittlung des Erfolgs spezieller F&E-Politiken in dynamischen Markten mit unvollkommenem Wettbewerb zu entwickeln. Die untersuchten Politiken koennen eine Schnittstelle zur eher approximativ/qualitativen Vorgehensweise des praktischen Management liefern. Der an Modellierung oekonomischer Prozesse interessierte Leser findet den Aufbau eines relativ einfachen, rechenbaren Modells fur unvollstandigen Wettbewerb. Diese Struktur eignet sich zur Beschreibung und Validation dynamischer Produkt- und Prozessinnovation. Aus der programmierungsnahen Formulierung des Modells ist die Ausbaufahigkeit durch Hinzunahme weiterer oekonomischer Prozesse unmittelbar einsichtig. Auch kann man abschatzen, ob und in welchen Bereichen der Einsatz optimierender Verfahren lohnend ist. Der eher allgemein interessierte Leser erhalt einen UEberblick zu Modellierungsansatzen und ihren Grenzen, die in der Literatur uber mehrere oekonomische Disziplinen gestreut sind. Daraus koennen logische Argumente zu wirtschaftspolitischen Instrumenten im Bereich Industriepolitik/Innovationen unter Konkurrenz bezogen werden, die uber fallweise Erfahrung/politische Konvention hinausgehen.

Dieses Buch stellt die relevanten Rahmenbedingungen, mit denen die Fernsehwerbung Treibenden konfrontiert sind, sowie den aktuellen Stand der TV-Werbeforschung umfassend in strukturierter und komprimierter Form dar. Es werden Kriterien zur Beurteilung der Werbewirkung von Fernsehspots in Abhangigkeit der jeweiligen Zielsetzung aufgezeigt und dazu Werbewirkungskonstrukte operationalisiert. Schliesslich wird dargelegt, wie eine EDV-technische Umsetzung in Form eines Expertensystems vorgenommen werden kann. Diese kann zum Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis als Schulungsinstrument eingesetzt werden. Vor allem aber bestatigen die ersten Erfahrungen der praktischen Anwendung, dass es aufgrund der detaillierten Werbewirkungsexpertise eine Alternative zu Pretests darstellt. Das Buch richtet sich in erster Linie an Praktiker, die mit der Beurteilung und Gestaltung von Fernsehwerbung befasst sind. Ihnen werden konkrete Fakten, strategische und sozialtechnische Regeln geboten, Starken und Schwachen zu entwickelnder TV-Werbung bereits vom Storyboard uber das Animatic bis hin zum fertig gedrehten Spot zu identifizieren. Damit werden Hilfestellungen gegeben, wirksame Werbung zu erkennen und zu schaffen. Aber auch Studierende und Lehrende werden aus der systematischen Darstellung des fur das Medium TV relevanten Werbewirkungswissens Nutzen ziehen."

Der Studien- und Forschungsf}hrer Wirtschaftsinformatik in- formiert }ber Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft, }ber das Ausbildungsangebot und die Forschungsschwerpunkte der Professoren und Doktoranden in der Bundesrepublik Deutschland, \sterreich und der Schweiz. Das Buch gliedert sich in zwei Teile. Mehrere Kurzbeitr{ge in den ersten Abschnitten behandeln u. a. Studienplanempfehlungen f}r Wirtschaftsinformatik, Arbeitsmarkt und grundlegende Literatur. Der zweite Teil enth{lt in alphabetischer Reihenfolge der Universit{tsstandorte detaillierte Angaben zu Lehrangebot sowie Forschungsschwerpunkten in Wirtschaftsinformatik-Studieng{ngen und anderen, die Wirtschaftsinformatik als Vertiefungsrichtung anbieten. Die Angabe von Namen und Anschriften der Fachvertreter erm-glicht es allen Interessenten, weitergehende Informationen anzufordern.