Es wird ein umfassendes Referenzmodell dargestellt, welches das heutige Wissen auf dem Gebiet der Informationssystem-Modellierung kompakt zusammenfasst. Dazu wird eine neue Form der Darstellung, eine sog. "Methoden-Engineering"-Notation, verwendet. Es handelt sich dabei um eine semiformale Notation, mit der Methoden strukturiert dargestellt werden konnen. Das Referenzmodell wird theoretisch erklart. Es enthalt aber auch ein zusammenhangendes Beispiel, das dazu dient, das dargestellte theoretische Wissen zu illustrieren. Der Nutzen fur den Kaufer besteht darin, dass er ein Buch mit einer enormen Wissensbreite und -tiefe kauft. In Form eines Kompendiums dokumentiert dieses Buch aufs Beste das Wissensgebiet "Entwurf von betrieblichen, transaktionsorientierten Informationssystemen.""

Wettbewerbsvorteile werden in Zukunft nur noch die Unternehmen erlangen, denen es gelingt, Informationen in Wissen zu verwandeln. Die zwei Welten Business Intelligence und Knowledge Management wachsen vor diesem Hintergrund zusammen. Der Herausgeber, Leiter des Instituts fur Managementinformationssysteme und des Instituts fur Knowledge Management, zeigt in diesem Buch die zunehmende Integration der beiden Bereiche. Das Buch bringt damit Transparenz in einen der groessten IT-Wachstumsmarkte. Mehrere Studien, etwa des Fraunhofer Instituts, beleuchten den relevanten Markt und geben wichtige Orientierungshilfen. Anhand einer Vielzahl von Beispielen wird gezeigt, welchen Nutzen der Einsatz hochentwickelter Analysewerkzeuge und die Entwicklung von Loesungen fur das Wissensmanagement heute bereits erbringen. Ebenfalls sehr hilfreich fur Praktiker ist die umfangreiche Anbieterliste. Einen raschen UEberblick uber die wichtigsten KM- und BI-Begriffe bietet ferner das integrierte Glossar.

Software-Entwicklungsprojekte scheitern haufig daran, dass sich die vorab formulierten Anforderungen andern. Um ein Software-Projekt erfolgreich abzuwickeln mussen diese AEnderungen professionell gemanagt werden. Die Voraussetzungen fur ein professionelles Anforderungs- und AEnderungsmanagement sind in dem Buch praxisnah beschrieben. Es stellt die Grundlagen und Konzepte vor und zeigt moegliche Werkzeuge, die das Management erleichtern und zum Teil auch automatisieren. Seine Integration in das Projektmanagement ist ein weiteres Thema von praktischem Interesse. Ein Blick in die Zukunft gibt Aufschluss daruber, inwieweit das Internet kunftig die Changemanagement-Praxis bestimmt.

Das Buch beinhaltet neben einer fundierten und verstandlichen Einfuhrung in die Grundkonzepte der Fuzzy-Mengentheorie eine detaillierte Abhandlung regel-, relationen- und logikorientierter Kalkule approximativen Schliessens sowie eine Darstellung der gangigen Fuzzy-Programmiersprachen. Der Autor beschreibt Architekturprinzipien, die die Freiheitsgrade der Fuzzy-Mengentheorie effizient zu nutzen erlauben. Ferner wird ein neues, auf den erlauterten Konzepten basierendes Fuzzy-Programmiersystem vorgestellt, das aufgrund seines reichhaltigen Repertoires an Fuzzy-Operatoren und Inferenzmechanismen sowie seiner objektorientierten Architektur die Entwicklung komplexer Applikationen ermoglicht."

Ein Buch fur Unternehmen, die vor der Entscheidung stehen: Outsourcing ja oder nein. Welche Grunde sind es, die immer mehr Unternehmen dazu veranlassen, ihr EDV-System aus dem eigenen Unternehmen auszugliedern und einem unabhangigen Servicegeber zu ubertragen? Die Autoren gehen ausserdem auf folgende Fragen ein: Welches sind die Vor- und Nachteile des Outsourcings, welche Risiken birgt es? Wie geht der Prozess des Outsourcings vor sich? Welche Punkte mussen bei der Umsetzung berucksichtigt werden - bei der ersten Kontaktaufnahme, der Ausarbeitung eines Angebots, der Vertragserstellung bis hin zur technischen Planung und Implementierung? Ein Buch, das all diese Fragen kurz und bundig beantwortet und deshalb die Bezeichnung "praktischer Leitfaden" voll und ganz verdient."

Real-Time Enterprise (RTE) ist eine Unternehmensstruktur, die durch kontinuierliche Beschleunigung der Managementprozesse die eigene Aktions- und Reaktionsgeschwindigkeit nachhaltig verbessert und verzogerungsfrei auf externe sowie interne Anderungen reagieren und damit Zeit und Kosten einsparen kann. Voraussetzungen und Rahmenbedingungen hierfur sind durchgangig integrierte Geschaftsprozesse und Informationsflusse entlang der kompletten Wertschopfungskette. Im Idealfall sind dabei alle Arbeitsprozesse in einem Unternehmen optimal aufeinander abgestimmt, so dass Data Warehouse, Supply Chain Management, Customer Relationship Management und Enterprise Resource Planning wirkungsvoll ineinander greifen. Dabei endet die Betrachtung von Prozessen und Informationen nicht an den Unternehmensgrenzen. Statt dessen sind Kunden und beteiligte Partnerfirmen beziehungsweise deren Prozesse transparent eingebunden und tauschen Informationen uber alle relevanten Ereignisse zeitnah aus. "

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden fur die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren moeglichst gewinnbringend einsetzen zu koennen, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstutzen. Das Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und beschreibt praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und oeffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

Der Unterstutzung durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien (IT) kommt bei der Ausrichtung der Bankorganisation an den bankbetrieblichen Prozessen eine wesentliche Rolle zu. Es ergeben sich neue Losungsansatze zur Gestaltung von Vertriebswegen und internen Ablaufen. Neben dem Zusammenhang zwischen Organisation und IT werden zwei Themenkreise eingehend untersucht: die innerorganisatorische Prozessorientierung und deren Unterstutzung durch Workflow-Management-Systeme sowie organisationsuberschreitende Geschaftsprozesse unter Nutzung des Internets. Beide Technologien fordern eine Neudefinition und Gestaltung der technischen und organisatorischen Schnittstellen zu externen und internen Kunden."

Die Logistik ist inzwischen die drittgrosste Industriebranche. Sie verbindet heute die Welt der Informationstechnik (IT) mit dem Management von Produktion und Handel sowie dem physischen Transport von Waren und Gutern. Das Taschenlexikon enthalt kurze und pragnante Definitionen und Erlauterungen zu den wichtigsten deutschen und englischen Begriffen aus Materialfluss und Logistik - von der IT bis zur Intralogistik, vom A-Artikel bis zum Zweiseitenstapler. In die 3., korrigierte und erweiterte Auflage wurden uber 100 neue Begriffe aufgenommen."

Gain insight and strategic advice for driving value in your organization with this practical guide that condenses a decade of ServiceNow wisdom into the must-know essentials for impactful deployments Key Features Focus on what to do when shaping and leading a ServiceNow journey Explore strategies for making your projects impactful and valuable Guidance for leaders at every level to maximize return on their investments in ServiceNow Book DescriptionServiceNow is the leading enterprise service management platform that enables the effective management of services in a modern enterprise. In this book, you'll learn how to avoid pitfalls that can challenge value realization, where to focus, how to balance tradeoffs, and how to get buy-in for complex decisions. You'll understand the key drivers of value in ServiceNow implementation and how to structure your program for successful delivery. Moving ahead, you'll get practical guidance on the methods and considerations in securely using ServiceNow. You'll also learn how to set up a multi-instance environment including best practices, patterns and alternatives in the use and maintenance of a multi-instance pipeline. Later chapters cover methods and approaches to design processes that deliver optimal ROI. Further, you'll receive tips for designing technical standards, designing for scale, ensuring maintainability, and building a supportable instance. Finally, you'll focus on the innovative possibilities that can be unlocked in a ServiceNow journey which will help you to manage uncertainty and claim the value of being an early adopter. By the end of this book, you'll be prepared to lead or support a ServiceNow implementation with confidence that you're bringing not only a solution but also making an impact in your organization. What you will learn Understand the key drivers of value in ServiceNow implementation Structure your ServiceNow programs for successful delivery Discover methods and tools for securely using ServiceNow Set up a multi-instance environment with best practices and patterns Architect and lead the deployment of AI capabilities in ServiceNow Build innovative experiences using NLU, virtual agents and the Now Experience Framework Who this book is forThis book is for architects, consultants and project leaders looking to drive value by applying ServiceNow effectively and efficiently. Platform administration or development experience is useful but not necessary to get the most out of this book. However, some familiarity with the modules and features of ServiceNow is expected.

Software-Technik und Management entscheiden sich immer haufiger fur eine Service-orientierte Architektur (SOA), denn das neuartige Modell eignet sich hervorragend zur Modernisierung ganzer IT-Landschaften. Der Kerngedanke: einzelne, geschaftsorientierte Servicebloecke ersetzen komplexe Strukturen. Neben den Grundlagen prasentieren die Autoren technologische Konzepte und Standards zur praktischen Umsetzung Service-orientierter Architekturen unter der Verwendung von WebServices. Sie beantworten die Frage, inwiefern sich diese zur Implementierung eignen. Erganzend erlautern sie das organisatorische Vorgehen im Rahmen der SOA-Governance und zeigen, wie Anwender mit Hilfe der Prozessbeschreibungssprache WS-BPEL Services in Prozesse umwandeln.

Follow Google's own ten-step plan to construct a secure, reliable, and extensible foundation for all your Google Cloud base infrastructural needs Key Features Build your foundation in Google Cloud with this clearly laid out, step-by-step guide Get expert advice from one of Google's top trainers Learn to build flexibility and security into your Google Cloud presence from the ground up Book DescriptionFrom data ingestion and storage, through data processing and data analytics, to application hosting and even machine learning, whatever your IT infrastructural need, there's a good chance that Google Cloud has a service that can help. But instant, self-serve access to a virtually limitless pool of IT resources has its drawbacks. More and more organizations are running into cost overruns, security problems, and simple "why is this not working?" headaches. This book has been written by one of Google's top trainers as a tutorial on how to create your infrastructural foundation in Google Cloud the right way. By following Google's ten-step checklist and Google's security blueprint, you will learn how to set up your initial identity provider and create an organization. Further on, you will configure your users and groups, enable administrative access, and set up billing. Next, you will create a resource hierarchy, configure and control access, and enable a cloud network. Later chapters will guide you through configuring monitoring and logging, adding additional security measures, and enabling a support plan with Google. By the end of this book, you will have an understanding of what it takes to leverage Terraform for properly building a Google Cloud foundational layer that engenders security, flexibility, and extensibility from the ground up. What you will learn Create an organizational resource hierarchy in Google Cloud Configure user access, permissions, and key Google Cloud Platform (GCP) security groups Construct well thought out, scalable, and secure virtual networks Stay informed about the latest logging and monitoring best practices Leverage Terraform infrastructure as code automation to eliminate toil Limit access with IAM policy bindings and organizational policies Implement Google's secure foundation blueprint Who this book is forThis book is for anyone looking to implement a secure foundational layer in Google Cloud, including cloud engineers, DevOps engineers, cloud security practitioners, developers, infrastructural management personnel, and other technical leads. A basic understanding of what the cloud is and how it works, as well as a strong desire to build out Google Cloud infrastructure the right way will help you make the most of this book. Knowledge of working in the terminal window from the command line will be beneficial.

La scienza dei servizi nasce dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un economia basata sui servizi.

Il libro si articola su tre parti. La prima contiene una rassegna dei contributi sulla progettazione, gestione e realizzazione dei servizi individuando la maggiori scuole di pensiero internazionali che, negli ambiti strategico, organizzativo, del marketing e dell operation management hanno affrontato il tema. La seconda parte approfondisce il ruolo delle nuove tecnologie dal design all erogazione dei servizi. La terza parte contiene, infine, casi di applicazione dei principi della service science."

In dem Buch wird die Methodik des Business Engineerings, das heisst der modell- und methodenbasierten Konstruktionslehre fur Geschaftsloesungen auf Strategie-, Organisations- und IT-Ebene in einen umfassenden und aktuellen UEberblick erlautert. Das Metamodell sowie die Vorgehensmodelle wichtiger Projekttypen werden ausfuhrlich erklart. Auch wenn das Thema insgesamt unabhangig von bestimmten Werkzeugen dargestellt wird, beschreibt das Schlusskapitel exemplarisch, wie Business Engineering mit einem Modellierungswerkzeug unterstutzt werden kann.

Dieses Buch behandelt erstmals sowohl die betriebswirtschaftlichen als auch die methodischen Grundlagen des Produktionsfaktors Information. Information wird im betrieblichen Kontext uberwiegend durch die Ressource "Daten" bestimmt. Das Lehrbuch vermittelt auf anschauliche Weise, wie Daten entstehen (Prozesse), wie sie systematisiert und aufgebaut sind (Strukturen) und welche betriebswirtschaftliche Bedeutung (Inhalte) sie haben. Die verschiedenen betrieblichen Beispiele werden durch eine alle Lerninhalte integrierende Fallstudie zusammengefasst. Die entsprechende grafische Darstellung betrieblicher Daten und Prozesse erfolgt mit Hilfe der Unified Modelling Language (UML). Daruber hinaus wird das Konzept der Extensible Markup Language (XML) vorgestellt. Zu allen Kapiteln bietet das Buch Ubungsaufgaben. Die umfangreichen Beispiele basieren uberwiegend auf realen betrieblichen Fallen.

Die enorme Beschleunigung des Warenaustausches, die weltweite Globalisierung und Vernetzung erzeugen unternehmensubergreifende Wertschopfungsnetzwerke. Zunehmend unterstutzen so genannte Advanced Planning Systems (APS) Entscheidungen im Liefernetz- und Logistikmanagement. Das Buch prasentiert Beispiele zur Nutzung quantitativer Methoden in Supply Chain Management und Logistik aus den Bereichen Operations Research und Wirtschaftsinformatik."

Evolve the humble CLI with Go and unleash the next generation of powerful, flexible, empathy-driven interfaces. Finally, join a community of other CLI developers and distribute within the popular Homebrew package management tool! Key Features * Discover how Go enables the development of powerful, elegant, and intuitive CLIs * Explore a range of CLI development aspects and pick up a vast array of best practices * Create impressive interfaces that are both fun and user-friendly, and learn how to distribute them Book Description Let's face it: GUIs can only do so much. Sure, they have their place - they're intuitive and user-friendly - but for productivity, nothing beats a CLI. Many organizations these days settle for the GUI, thinking no alternative offers similar accessibility but better functionality. Does this describe your organization? Pick up this book and get them to think again. Building Modern CLI Applications in Go helps you achieve what most assume isn't possible: an interface that rivals the GUI in elegance yet surpasses it in high-performance execution. Through its practical, step-by-step approach, you'll gain everything you need to harness the power and simplicity of the Go language to build CLI applications that revolutionize the way you work. After a primer on CLI standards and Go, you'll be launched into tool design and proper framework use for true development proficiency. The book then moves on to all things CLI, giving you full mastery of everything from arguments and flags to errors and API calls. Later, you'll dive into the nuances of empathic development, so that you can ensure the best UX possible, before you finish up with build tags, cross-compilation, and container-based distribution. By the end of this guide, you'll be fully equipped to take the performance and flexibility of your organization's applications to the next level. What you will learn * Explore good CLI philosophy and enact it effectively using Go * Master Go code structure, testing, and other essentials * Add a colorful dashboard to your CLI using engaging ASCII banners * Use Cobra, Viper, and other frameworks to give your CLI an edge * Handle inputs, API commands, errors, and timeouts like a pro * Target builds for specific platforms the right way using build tags * Build with empathy, using easy bug submission and traceback * Containerize, distribute, and publish your CLIs quickly and easily Who This Book Is For This book is for beginner and intermediate Golang developers who have an interest in developing CLIs and who enjoy learning by doing. You will need to understand basic Golang programming concepts but will require no prior knowledge of CLI design and development.

Dieses Buch diskutiert die Informationsfunktion spezifisch fur Non Profit Organisationen (NPO's) und Non Governmental Organisationen (NGO's). Es stellt die strategischen und organisatorischen Grundsatzfragen fur ein effizientes und effektives Informationsmanagement in den Vordergrund. Die Themenschwerpunkte des Fachbuches sind: Strategische Informationssystemplanung, aufbau- und ablauforganisatorische Fragestellungen, Architekturaspekte zum Information und Process Engineering, Nutzung webbasierter Plattformen und elektronischer Netzwerke, Gewahrleistung von Datenschutz und Datensicherheit, Controlling des Informationsmanagements. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erlautert.

Das Fachbuch richtet sich primar an die Verantwortlichen der Leitungsorgane von NPO's und NGO's. Daruber hinaus ist es fur Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitaten und Fachhochschulen gedacht."

Die Autoren pr sentieren Systeme und Konzepte, die betriebliche Entscheidungen nachhaltig unterst tzen und verbessern. Die Entwicklung ist zwar seit mehr als 30 Jahren in Gang, doch jetzt gibt es einen allgemeinen Kriterienkatalog. Anhand dessen lassen sich unterschiedliche, bew hrte System- und Konzeptkategorien klassifizieren und charakterisieren. Im Fokus: Aktuelle technologische Str mungen wie Data Warehouse-Architekturkonzepte, Online Analytical Processing-L sungen und Data Mining-Systeme.

Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, geandert oder optimiert werden konnen. Einfache Beispiele und Ubungen veranschaulichen die Ausfuhrungen zum Thema. NEU in der zweiten Auflage: Neuere Abbildungen und Beispiele; weiterer Ausbau eines uber eine Markov-Kette beschriebenen Kaufprozesses; verbesserte Ubungsaufgaben."