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Dienstleistungsinnovationen und Elektromobilitat - Der Automobilhandel als ganzheitlicher Loesungsanbieter (German, Hardcover, 1. Aufl. 2018)
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Dienstleistungsinnovationen und Elektromobilitat - Der Automobilhandel als ganzheitlicher Loesungsanbieter (German, Hardcover, 1. Aufl. 2018)
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Die Beitrage dieses Sammelbandes zeigen Ansatze auf, wie
Automobilhandler zu Anbietern elektromobiler Loesungen werden
koennen. Dies erfordert die Entwicklung neuer
Wertschoepfungskonzepte und innovativer Dienstleistungen in
unmittelbarer Zusammenarbeit mit dem Kunden in der Rolle eines
interaktiven Wertschoepfungspartners. Daraus entstehen
Geschaftsmodelle, die den Automobilhandel auf die tiefgreifenden
Veranderungen in der Wertschoepfungskette "Mobilitat" vorbereiten.
Erganzt wird dies durch ein neues Konzept fur ein darauf
ausgerichtetes Personalmanagement, damit die Mitarbeiter die Kunden
fur die Elektromobilitat begeistern koennen, und durch
praxisorientierte Empfehlungen zur Erarbeitung eines ganzheitlichen
Loesungsangebots im Automobilhandel im UEbergang in die
Elektromobilitat.
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